是什么留住了员工的心？

什么动力，推动我们长期工作？

“每个人都在找一条自己的路，这条路不仅只是工作8小时走的路，它连接了一个人生活、情感各方面，讲穿了，它是人活着的一部分。”方莹做了8年HR，现在大型购物集团任人事总监，她说，博龙的感觉，几乎是每个员工的内心期待。

李杰是建设银行上海分行瞿溪路支行的柜员主管，今年是他在建行第11年，“其实刚开始做也没想过什么喜欢不喜欢，就觉得这份工作待遇蛮好。”30岁那年，过生日前，李杰以区第一名的成绩通过了单位内聘员工考试，在30岁生日的酒桌上，这个瘦弱的1米80高的男人，对着同事动情了一回：“想到我10年前也是从一个小柜员慢慢做起来的，我突然很感激很感激工作，这感觉就像领证了一样，一辈子的生存问题解决了，连老婆都是在柜面上认识的，之后有了孩子又有了车子，可以说，自从毕业后，我的人生大事，都和这个工作捆上了。”李杰说，之前他只是觉得，虽然发展有限，但稳定点也挺好，而在那个时候，他才发现，原来自己对这份工作的感情酿了10年后，竟成了坛美酒，还有种更强的感觉是“我会在这里一辈子。”

内心的稳定感和喜悦感（喜欢这份工作）有助于员工缓解内心深处恐惧失业带来的焦虑感，而外在的稳定感（公司运作系统成熟、人员稳定等）和发展空间，是和一个人内在对工作的期待相符相承的，只有内外两个需求对接，才能让工作最稳定地向前推进，方莹说。

外在：离不开人的企业文化

丛征宇，杜邦广州任厂长，他说，要不是因为必须去广州，他不会离开默沙东，因为那里有离不开人的企业文化。

这家总部设于美国新泽西州的世界顶级制药企业里，像丛征宇一样的长期员工甚至终生员工有很多。“你的未来都是可以描绘的。”给每位员工设计一份精确的个人发展计划——针对个人性格、专业，根据企业结构，作出明确的设定，你在这两年需要送你培训什么技能，到一定技能和资质，就可以获得一个更高的头衔，从具体的技术逐渐过渡到管理层。“你可以在公司的职位体系里，画出一条少说二三年，多则一辈子的个人职场道路。”这种感觉会让人着迷，因为非常具体，所以会让人感觉未来清晰得出现在自己眼前，你甚至可以想象你到几岁的时候，会戴什么手表，开什么车上下班，喜欢用什么香水，去哪里度假，要不要包架私人飞机……天啊，这些梦想都有足够的条件变成现实!

当然，人性化不止于理性的发展，更多的是感性共处。如果企业付给你10万的月薪，而你必须变成那颗著名的螺丝钉，不带任何爱恨情仇，像一个机器人一样在一个岗位上做下去，这种生活也会逼得人发疯吧?

“人免不了发生些感情上的好事坏事，生老病死，还有生理舒适感，比如工作负荷量，需要运动等等，这些都要耗费时间，有时和工作就是要打架的，如果一家企业真的人性化，它会把这些都考虑进来。”丛征宇说，有一种幸福感不需要通过自己得到，“我没遇到什么大事，我在想这个也因为我们几乎不用加班，我有时间去处理自己的事情。但任何环境都会发生情绪冲突，那边的领导第一反应是反省企业对待员工的态度是不是不够人性化。”

丛征宇说：“我在里面是获得尊重的，我愿意在一个提供尊严的地方长久发展。”

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