把妥协当成策略 六招让你优雅妥协

来源: 畅享博客
2010/6/13 10:53:50
最成功的妥协,不在于你真正“让”了多少,也不在于你要为此付出多少,而在于你最终是否达成目标,而同时,你的妥协带给对方多少“赢”的感觉。

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本文关键字: 谈判技巧 双赢 妥协

妥协虽是智慧,但只有善用妥协之人才是智者。妥协不但是“让”或者“忍”,妥协是为了找出解决问题的办法,让双方的需求都得到满足。最成功的妥协,其实不在于你真正“让”了多少,也不在于你要为此付出多少,而在于你最终是否达成目标,而与此同时,你的妥协带给对方多少“赢”的感觉。

谈判专家精心设计,一下六招让你妥协得更加优雅。

一、问对方“你到底想要我为你做些什么呢?”--探询对方的真实目的

谈判专家很喜欢讲一个故事:一只橙子,两个人都想要,经过一番协商,他们决定把橙子切成两半,一人一半;为了确保公平,他们还进一步协商决定,由一人来切,另一人来挑。等好不容易把橙子分好,他们这才发现,原来,一人是想要橙子肉来榨汁,而另一人想要橙子皮来做蛋糕。这个故事是说,我们与人协商时,双方往往抱着各种各样的目标。他想要的,和你想要的,可能并不一样。

如果我们假设,对方想要的正式我们想要的,那么势必会变成一个争夺的局面,必然有一方赢而一方输,而你做的每一个妥协都是一次投降。但现实中往往不是这样的局面。优雅地妥协,第一步就是保持开放的心态,一定会有办法能满足对方的需要,同时不失去自己的立场。

问对方:“到底你想让我为你做些什么呢?”先探明他的目的是什么,有时候别人的目的,会简单得让你难以想象。曾有一个德国航空公司的飞机遭歹徒劫持,在空中兜了数小时才着陆,其中一名乘客一见航空公司的经理就大发雷霆,说因为他们的安全措施不力导致他误了所有的公务会议并饱受惊吓。还好那位经理保持着镇定,问道:“到底你想我让我为你做些什么呢?”结果他想要的只不过是飞行里程点数!

二、不要一次妥协到位

设想这样一个场景:你在秀水街看中了一件衣服,漂亮得不得了,让你爱不释手。同样的衣服在商场少说也要2000块,你觉得如果能1500买下来就很值了。你向店家问价,出乎意料的是,店家只要1000块,你心中狂喜,但仍保持着镇定,狠狠杀价600块。店家立刻同意了。

这时你会怎么想?你不见得会想:“哎呀我可占了大便宜了!”你一定会想,早知道我还应该更杀低。《渔夫和金鱼的故事》,就是因为金鱼总是一次妥协到位,一再痛快地答应对方的全部请求,才导致渔夫的要求越来越难满足。如果金鱼适时地表现出有点勉强的样子,提提自己的难处,讲讲条件,渔夫就不会觉得,“早知道我应该要更多一些。”

三、免费的妥协可能会降低妥协的价值

假如上司焦头烂额地恳请你额外完成一项任务,比如,比预订时间提前三天交出一个报告,你的第一反应就是:没问题啊,报告早写得七七八八了,扔在电脑里呢,我正想早点做完早点交差呢!

但请你再想一想!

如果这样呢--你稍微面露难色,认真考虑了几秒钟,然后说,“时间真的很紧啊,不过我可以周末加班,看能不能赶上。那,要是我按您的要求的时间赶出了这份报告,你能为我做什么?”

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责编:刘沙
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