陈如：全球SaaS市场呈现冰火两重天

　　三、SaaS市场增长迅速，细分领域冰火两重天。云计算和移动互联网概念的火热、产业环境的日趋成熟以及相关产品和解决方案的不断丰富，都对SaaS市场起到了积极的推进作用。从整体市场来看，“增长”是主旋律。在细分领域方面，对于基础软件类，SaaS发展较为缓慢，因为企业出于对安全的担心、利用现有基础设施的投资以及需要与其他应用程序紧密集成等原因一般会使用传统套装软件或者自己开发软件。而对于一些比较成熟的应用软件类市场，SaaS普及非常迅速。例如SCM(供应变更管理)、CRM(客户关系管理)和HRM(人力资源管理)市场，以及GRC(即治理、风险管理和法规遵从)领域，SaaS的市场份额也增长很快。

　　未来，软件服务化和移动化是产业发展的重要趋势之一，随着经济环境的逐步好转，中小企业经营活力将进一步提升，对信息化的需求持续加大，SaaS市场将不断回暖，加速发展。从产品和技术角度来看，之前主要特点是规模化和标准化，现在逐步向定制化方向发展。从价格角度来看，标准化和透明化已经成为国内SaaS厂商竞争的主要趋势。从渠道来看，传统软件分销渠道并不担当主力角色，非典型的销售渠道慢慢成为上游SaaS服务供应商青睐的对象，例如地方电信运营商、行业协会和行业网站等。

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