如何从SaaS提供商处获得最大好处？

　　考虑到不仅仅数据的安全性很重要，应用软件及所存储底层数据的可用性也很重要，VAR应该考虑SaaS提供商多么完备地记下了提供服务器及相关第三方软件（在业界通常被称为技术堆栈）所需的条件。如果发生了比较重大的事情，比如自然灾难或者SaaS提供商破产倒闭，会出现什么状况？在大多数情况下，单单只有源代码不足以让应用软件创建并运行起来、重新建立访问所存储数据的通道。应该将最新版本的对象代码（编译后的源代码）连同源代码交给第三方妥善保管，那样不管由于什么原因，万一出现了服务无法继续使用的情况，就有助于确保应用软件很容易移植到另一个数据中心。

如何限制业务风险和责任？

　　核实了谁拥有客户和数据的问题后，另外要考虑限制总体的业务风险和责任。市面上许多新冒出来的SaaS提供商提供出色的产品和服务，但是成立的年头不长。要是对方还没有树立起良好的声誉，因而无法决定选择对方作为合作伙伴，那么你IT解决方案提供商至少可以把合同谈判的重点放在业务持续性上。

　　与任何成立时间较短的提供商或供应商一样，要求将某些声明和保证条款添入到推荐协议或许可证协议中。这些“声明和保证”条款应该共同有助于消除过去、现在和将来的担忧，并且明确SaaS提供商在业务持续性方面会作出的进一步保证。这种声明和保证条款，加上合理的差错和疏忽责任险（及一般的商业责任险），都应该交待清楚，并作为证据添加到协议中。

　　只要提出这样的要求，你就能迅速了解对方SaaS提供商有没有良好的声誉。某些情况可以提高信任级别，比如SaaS提供商从未卷入过各种诉讼，也没有面临任何诉讼风险。可能是争端起源的任何保险单方面，也是如此。事先添加这些条款可以为将来长远、没有纠纷的合作关系打下基础；到时万一客户有争执，这些条款可以表明：将SaaS提供商的这类应用软件添加到你经销的产品及/服务组合之前，已进行了充分的前期调查工作。

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