2013年SaaS产业发展趋势观察

近年来，云计算概念的热潮、产业环境的日益成熟、相关产品及解决方案的不断丰富，对SaaS市场起到了积极的推进作用。而这一系列良好的铺垫，也使得2013年关于SaaS市场的预测中，“增长”成为主旋律。

Salesforce.com：无须质疑，没有Salesforce这个“得力队员”，SaaS市场是不完整的。虽然该公司动态新闻大都集中在CRM(客户关系管理)、客户服务和应用程序开发软件方面，但不排除Salesforce会有全新应用推出。例如：Salesforce在去年还推出了员工绩效管理应用程序Work.com。Salesforce.com应用程序开发执行官 John Wookey曾就职于甲骨文和SAP，见证了Work.com项目。或许，John Wookey会让Salesforce的2013年展示出新的色彩。

Oracle：SaaS虽然不是甲骨文产品家族中的全部，却也是最重要的一部分。在甲骨文9月份会议之前，甲骨文在SaaS方面的表现还不是非常明显；但9月份会议之后，甲骨文三分之二的融合应用程序客户选择了SaaS模式。目前，甲骨文还没有大量宣传SaaS客户案例，预计2013年甲骨文会大力推广SaaS客户案例。

SAP：在过去一年左右时间里，德国软件巨头SAP通过收购的方式，快速进入了SaaS领域。如：收购HCM(人力资本管理)供应商SuccessFactors，以及云软件运营商Ariba公司，SAP成为了一个提供基于云服务的供应商。而ERP(企业资源规划)套件以及一些更专业的SaaS应用程序，连同其为大型企业提供的本地商业套件，让SAP保持了其产品本土化特色。SAP官方信息表示：2013年，SAP会制定一个长期的基于业务套件本身的SaaS发展路线图。

Microsoft：从微软的Dynamics ERP发展路线来看，微软非常有可能进入SaaS领域，涵盖从办公软件到CRM、ERP的虚拟的一站式SaaS，向客户展示全新的服务形式，有可能是微软的一种新的尝试。“微软已经在前进，但SaaS模式需要得到不同合作伙伴的支持和与不同企业进行交流。”分析师Michael Krigsman指出。

Workday：这个金融类SaaS以及HCM供应商已经积累了大量成功客户，成功通过了IPO。但在“聚光灯”下，Workday也有着来自执行方面的巨大压力，市场观察人士可以关注Workday的股票价格、收入和能力，如果Workday能够保持当前状态，将成为Oracle和SAP的有力竞争对手。

Intuit：数百万中小型企业使用Intuit QuickBooks软件，Intuit显然想让更多的顾客转移到SaaS。2012年9月,Intuit推出了一个网络覆盖超过100个国家的全球版QuickBooks。Intuit结合其基于云的营销软件Demandforce和在线本地QuickBooks 版本，开始构建一个小型企业应用的SaaS套件。看上去，Intuit将继续在2013年坚持SaaS路线。

Zuora：这个一个提供基于订阅的SaaS软件供应商，主要提供的服务包括计费、电子商务和金融模块。该公司已获得足够的关注，未来可能会成功通过IPO。Zuora也在寻求潜在收购对象，会成为SaaS供应商最具挑战性的竞争对手。

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