CloudCC.com CRM第三代PaaS平台

“鞋越穿越大，您买这个码就合适”，“鞋还是大点舒服，过段时间天凉了，还可以垫个鞋垫” 。多大脚穿多大鞋，这是一个生活常识。但在售货员的“忽悠”下，我们经常买下那些不适合自己的鞋子或者鞋码。

生活如此，企业购买软件亦是如此。在企业购买软件的时候，也往往会在某些因素的诱惑下，或是低廉的价格、或者赠送的服务期限，做出不明智的判断，给企业今后软件使用带来麻烦，导致花钱买来的CRM成为“高级摆设”、“鸡肋”局面。

削足适履并不是一个明智的选择，因此，企业在选择客户关系管理软件时，一定要着重考量系统的灵活性与拓展性。

目前企业客户关系管理软件市场上有一些CRM并不能真正根据用户的需求进行必要的调整，一旦客户选定软件，就只能适应其固有的模式。虽然在软件系统中，客户关系管理、市场管理、销售管理、财务管理、人力资源管理、进销存管理一个都不少，但是对于不适合全部采用系统管理或者不需要某些模块的企业来说却会造成使用麻烦。

由于其采用固定化的软件架构，其标准化产品只能满足企业通用需求，对于企业的某些特定需求无法进行更改或调试。并非这些软件厂商不愿满足客户适应性要求，只是其产品根本无法支持特殊定制，若要强行匹配，只能对底层架构、数据模块进行大幅度修改，由此造成的开发成本和项目失败危险，无论是客户还是厂商都无法一力承担。

没有良好的技术架构作为支撑，应用系统实现灵活部署、特殊化定制是不可能的。神州云动国内首个第三代客户关系管理平台系统正式基于这样的考虑，其以国际领先JAVA技术开发、采用灵活的国际流行的SOA架构下标准 Web Service方式，为企业提供灵活、即时、方便的信息化部署方式。

CloudCC.com CRM作为一款PaaS平台级的客户关系管理系统，其插件式的架构决定了系统的无限扩展能力，因此，CloudCC.com在线CRM系统能够与企业OA、SCM、ERP、电话400、刷卡机等系统实现无缝集成，打破企业信息化部署过程中形成的信息孤岛，将企业前后台、内外部资源进行整合，为企业决策提供最完备、最有力的数据支撑。

除拓展性外，PaaS平台软件系统还可为不同企业用户的不同需求实现个性化定制。一般来说，不同的企业用户，主要在希望在——业务对象、工作流程、报表、布局这四个方面实现自定义。CloudCC.com CRM采用松散的数据结构，用户可随意自定义业务对象;其平台服务层中，有相应的工作流引擎，能为用户自定义工作流提供强力的支撑;对于自定义报表，企业用户完全可根据自身需要进行选择，无论是报表的模型还是报表中数据呈现方式;因平台系统的应用隔离特性，不同用户可在系统中实现字段的拖拽，视图调整，完全满足企业用户自定义需求。

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