解读SeeS与SaaS互补与共存的辩证法

在今天的中国IT市场上，SaaS已经成为了一个人所共知的概念。软件即服务，越来越多的用户已经认可并接受了这样的理念，而商家们更是纷纷推出了相关的解决方案。一时间，SaaS软件产品、SaaS平台、SaaS应用模式充斥于市场上。但在一片热潮之中，人们在跟风的同时，似乎也需要清醒一下：对于企业用户来说，SaaS就足够了么？

　　显而易见，答案是否定的。SaaS仅仅是一种新的应用模式，是在企业用户，尤其是中小企业用户资金不足、IT人手不足、难以一次购买等情况下，所倡导的一项让用户快速应用的模式。就像房子的使用一样，从原来的“购买”转变为今天的“租赁”，只是换了一种模式，用户最看重的还是房子本身的质量和居住效果。

　　SeeS与SaaS可形成互补

　　从这个意义上说，SeeS的提出就是给SaaS模式的一个极大的补充和完善。广义上看，SeeS的全称是SoftwareExtendedEnterpriseSuite（企业管理软件扩展应用套件），这也是一种新的理念，即从内容上考虑，将以往分散应用的管理软件整合起来，形成一套能满足企业全方位需求、整合应用的管理软件系统。目前，SeeS已经涵盖了CRM和ERP的扩展整合应用，而作为一个可灵活扩展的系统，未来SeeS还可以将零售管理、人力资源管理等各类系统都扩展、整合进来，全面满足用户的需要。

　　对于企业用户来说，SeeS和SaaS是不同维度的应用理念，SeeS是内容框架，而SaaS是使用形式，这两者是可以相互结合，共同发展的。SeeS为用户提供了更全面、总体使用成本更低的管理软件内容，包括了一个开放、可灵活扩展的应用系统，让用户不再会有类似“信息孤岛”之类的问题。而SaaS主要是提供了一个可灵活使用的软件应用方式，软件不再需要直接购买，按照需求在线租用即可。显然，SeeS加上SaaS将会给用户一个具备高度灵活性和扩展性的解决方案，在内容和形式上都给用户以多样化的选择，从而更好地帮助用户提升管理水平。

　　SeeS与SaaS的共存发展

　　但必须看到，至少在目前的情况下，SeeS加上SaaS还是一种理想状况，且不说人们的认识上的不足，仅仅是客观条件的限制，都让这两者的发展受到不小的影响。

　　从应用上看，SaaS是把软件看作一个工具或平台，主要靠服务来获利而非传统的软件版权。尽管SaaS具有前期投入少的特有优势，但由于使用的安全性、单一局限的功能和难以实现个性化等方面的限制，并没有得到广泛的应用。长远来看，SaaS模式在中国会有足够的发展空间，但它却很难取代传统的购买软件许可模式，这两种模式会长期共存下去。

　　而SeeS所倡导的管理软件整合应用，尽管在业界已经被许多人所认可，但要广泛推广也需要首先解决一些问题。首先是产品端，谁能推出这样的整合应用套件？如果是不同厂商的产品，就需要大量的前期系统集成工作，无疑要花费非常多的人力物力。而如果是由一家厂商推出的，那么没有哪家厂商能兼具所有管理软件应用系统，甚至同时拥有ERP、CRM、HR等几个核心应用系统的厂商都并不多。最近，赛捷软件在全球推出第一款SeeS套件“SageExtendedEnterpriseSuite”，也是得益于其广泛的产品线，SageCRM和SageERP都有了多年应用历史。后续赛捷软件还会将其HR和零售系统等集成进来，但如果要进一步扩展，也需要与其他厂商的配合。可喜的是，SOA、Web2.0等技术的应用将会降低不同系统间的集成难度。另一个问题在用户端，许多企业用户以往都有过信息化建设的历史，SeeS应用是否意味着推倒重来？当然，这就需要用户结合其自身情况，从整体花费成本和投入产出比等多方面综合衡量。

　　显然，在目前的条件下，SeeS和SaaS共同存在于市场之中，但只是各自发展，还未能形成合力。但对于用户来说，管理软件的应用内容和应用形式都是非常重要，换言之，全面集成的产品功能以及灵活的应用形式都是用户所需要的。因此，厂商在这两方面都需要着力推动，促进这两大趋势的共同发展，进而最终走向内容和形式的完美融合。

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