XTools谢亿民：SaaS将成未来软件交付主要模式

李树翀：我可不可以这样理解，CRM是刚好比较适合SaaS服务的产品。而且XTools刚好我们的强项是在CRM这块，CRM可以说是未来SaaS很好的切入点。

谢亿民：国外很多人在谈什么样的服务更适合SaaS？第一是CRM，第二是HR，这两个产品比较标准化，这不是我们自己说自己好，其他的总裁研究就说CRM和HR这两个成本是更趋向于SaaS服务提供它更有优势。

开放、移动应用成为XTools今年发展关键词

李树翀：刚才您也简单介绍了一下XTools未来包括扩张和发展方面的规划，能不能再给我们相对详细介绍，2011年可能会有哪些大的举措或者在哪些业务领域会有很大的发展和突破？

谢亿民：在2011年开年我们就收到了很多信息，第一个是它的开放，整个互联网越来越开放，包括第一点淘宝开放整个业务品牌，它把所有接口都给你做好了，你可以在淘宝里做很多产品应用。第二点，腾讯据说要开放所有的QQ接口，我们来看，我们整个国外方式，比如说facebook也是走开放的路径，包括我们熟知的google。所以我觉得2011年SaaS一定是开放的，这是第一。第二，大家都在做手机移动产品应用，我们目前做的方式是什么？我们要把我们的产品完整的移植到手机端，目前我们移植了部分功能，包括比如在手机查看所有客户数据、销售数据，察看所有的客户联系方式等等，察看所有销售人员销售日报这完全是基于我们客户对我们产品理解去做的，未来有可能我们会开发脱离于电脑版的，移动版的客户管理系统，有可能它的手机移动版客户管理系统能够管理到某一个销售人员的拜访轨迹。

李树翀：这里还有物联网理念在里面，因为这里用到了GPS。

谢亿民：它的地理信息系统可以进行销售人员拜访轨迹，附近有哪些客户，我都用系统的方式做出来，做出效率高的拜访轨迹，第二监控销售人员拜访轨迹，所以这些信息实际上为很多的中小企业解决它的销售人员管理问题，因为不是所有的销售人员都有电脑。我们用手机就可以实现你的销售数据管理、客户数据管理、业务数据管理，是整个业务管理系统。

李树翀：接下来XTools在业务拓展方面，特别是说应用平台拓展方面做一些工作。我们目前应该是基于互联网平台在做或者PC平台，接下来会拓展到移动互联网。除了管理以外，还可以进行很多开放式的应用，而且是小的功能这是我们未来发展的重点。

SaaS模式破解中小企业信息化难题 助力转型升级

赛迪网友：SaaS离我们其实并不遥远

李树翀：今年年初，“新18号文”终于出台，“新18号文”里面可能对服务这边专门有提到，我们现在看到国家更多提法叫“软件和服务外包”，把服务上升到非常高的高度，当然不一定是外包，包括软件服务、信息服务上升到很高的高度，您怎么看待国家对这个产业方面政策扶持，您觉得SaaS在国家政策领导下，未来将呈现什么样的发展态势？

谢亿民：目前各个地区经济部门和信息化部门已经关注到我们的SaaS模式，他们也觉得这个模式是解决中小企业信息化很好的方式，我们也接到很多的地区、政府邀请，邀请我们去给他们本地的企业做一些信息化普及，尤其是用SaaS模式解决他们企业本身发展瓶颈问题。简单打一个比方一个企业从20人扩张到50人扩张到100人，整个目标，整个企业规模在不断增长，企业扩大就一定要要求销售和整个业务管理是比较规范的，所以我们的客户一般都是生意比较好的，业务蒸蒸日上的企业。

李树翀：有追求的企业。

谢亿民：他们在发展过程中遇到的瓶颈。所以在整个国家大的环境里头我们实际上是受益的，我觉得实际上软件就是一种服务，我们要把它调过来，“软件即服务”，“服务即软件”是逆向思维，你提供的服务到底是什么？实际上就是让你能够用的好、用的方便，解决你所有的后顾之忧，让你能够低成本的去用。

李树翀：今天跟谢总交流这么多问题，我相信在网上关注直播的网友也跟我有同样的感触，对SaaS的产业发展有更深层次的理解，更主要的是说感觉SaaS离我们好像没有那么远，SaaS感觉也没有那么高端。我们发现一个SaaS服务真的能够很好的解决企业，特别是中小企业信息化方面核心问题，帮助企业转型升级，此外，让我们感触的更深是其实SaaS服务一个月只需要一部手机费的价格就可以享受到标准化的SaaS服务。我们通过跟您的交流，我们也坚信接下来中国SaaS产业会发展的更好，我们也预祝XTools接下来能够再创辉煌，为我们国家SaaS产业升级和发展尽一份力量。

谢亿民：好，感谢李总，也感谢赛迪网网友对XTools关注。

李树翀：今天访谈就到这里，感谢网友的关注，谢谢大家，再见。

谢亿民：多谢。