数据安全不是SaaS瓶颈 看客户了解谁更多

目前客户对于安全顾虑的“融冰之路”

不过，随着SaaS应用在国内深入发展，很多企业观念已经发生转变，安全性似乎已经不再是困扰厂商和企业的问题。一些企业自身不具备强大的技术来保护自己数据方面的安全，缺少专业安全性方面的人才和技术，他们把更多精力放在了自己的核心业务上。而专业的SaaS厂商更专注于解决这方面的问题，专业的技术和手段为信息安全做保证。

近日，据全球IT研究和咨询公司Gartner一项调查结果显示，到2010年底，亚太地区75%的行业机构将增加在SaaS方面的投资。80%的机构在为应用ERP和CRM等企业应用软件应用SaaS模式，20%的机构计划在未来的一年内部署SaaS。这也在说明SaaS安全性顾虑减弱，促进了市场发展提速。

昆山干博士精密仪器设备有限公司采用SaaS的CRM已经4年的时间，金总非常了解为其服务的SaaS公司的安全策略，包括数据安全管理策略等，这让原来不是很懂数据安全的他在采用SaaS后几乎成为网络安全的专家。

对于越不了解数据安全的用户，总会在采用SaaS的时候顾虑重重，但当用户了解到解决方案的完整性后，他们会“义无反顾”爱上SaaS。这需要SaaS厂商和用户有一个沟通，但很多新SaaS厂商忽略了这点。

SaaS厂商的市场培育 让SaaS安全性不再是门槛

客户愿意使用SaaS，这还是归功于SaaS厂商的市场培育，客户了解：即使你拥有美国国防部一样的数据安全解决方案，仍然有可能被黑客攻破。但是用户不是因为安全才选择SaaS，而是因为SaaS本身的应用吸引用户，所以SaaS厂商首先需要在应用上下功夫，数据安全还要根据实际情况分阶段解决。

SaaS的品牌塑造也是客户选择的主要原因，安全再好，应用不过关就相当于“竹篮打水”了。

结束语：

要让客户买单，用上自己的SaaS，就像一个木桶原理一样，SaaS厂商不能有一个短板，安全性只是其中的一个，让客户接受您的产品，还需综合起来，SaaS们应该把产品易用性、产品美誉度、产品品牌形象、产品安全性、系统安全性、售后服务等做一个整体提供给客户，从这个角度看SaaS服务，它是一个复杂的整体，认识并加以优化各个短板，应该是成为优秀SaaS厂商的瓶颈。

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