SaaS是叫好不叫座 还是前途一片光明？

中国SaaS的发展前景

据Gartner预计，2009年全球SaaS市场将由2008年的64亿美元增长17.7%至75亿美元。2013年底之前SaaS市场将持续增长，届时将达到逾140亿美元。Gartner研究总监表示，“SaaS在企业应用市场上将继续普及。SaaS厂商将进入更多市场，提供更多垂直行业解决方案。”

在欧美等IT业发达地区，用户已经开始对SaaS模式给予了高度的认同，并已经取得良好发展。在美国的各主要垂直行业和不同规模企业中，超过78%的企业目前使用或考虑使用SaaS服务。

虽然在中国，SaaS还是个刚刚兴起的新生事物，但是由于国内具有非常良好的生长土壤，目前备受业界的关注。据统计我国约有3000万家中小企业，这是一个数量非常庞大的消费群体。在客户获得巨大收益的同时，对于软件厂商而言就变成了巨大的潜在市场。因为以前那些因为无法承担软件许可费用或者是没有能力配置专业人员的用户，都变成了潜在的客户。同时，SaaS模式还可以帮助厂商增强差异化的竞争优势，降低开发成本和维护成本，加快产品或服务进入市场的节奏，有效降低营销成本，改变自身的收入模式，改善与客户之间的关系。

现国内有不少SaaS厂商在这个大金矿中淘金，“几家欢喜几家愁”，我们看到了这些厂商中有没过两年就消失了的，对于最早进入SaaS市场的XTools来说，单纯依靠其在线CRM产品，能够获得四千多家企业的持续租用，从这个情况来看，客户还是很认可这种在线应用模式的软件，XToolsCRM也应该从SaaS中获得了很好的收益。从XTools在今年七八月份央视投放的广告来看，说明SaaS市场宣传趋向普通百姓，至少SaaS厂商一直在努力，让SaaS能被更多人接受。

乐语是多友公司开发的一款企业级网站实时交流与沟通系统，访客无需下载任何插件点击在线图标就可与网站客服人员接通对话。目前正在为包括民生银行、银河证券、浙江电信、中华英才网、嘉实基金、华安基金、鹏华基金、中国国际期货、冠通期货、我爱我家、新东方、北大青鸟、仁爱医院等在内的数千家中高端客户提供相关在线客户系统服务。乐语已经被SaaS的业界看作走出沙漠找到绿洲的厂商。

由此看来，SaaS商业模式，更多的厂商仍然在“沙漠”中苦苦追寻，有的已经寻找到了SaaS经营之道，这表明，SaaS不是概念，是产品和服务，是实实在在的企业信息化手段。

综上而言，无论是中小企业的担忧，还是SaaS目前所面临的困难，或是美好的展望前景，这种种的迹象都是符合事物发展的一般规律的。任何领域在进入成熟期之前都需要跨过成熟区前的低谷，我相信中国人的聪明才智会让我们去接受先进的东西，世界的就是中国的，科技是没有国界的，它是全人类的财富。

用“前途是光明的，道路是曲折的”来形容SaaS是最贴切不过的了， SaaS一定会带来不可限量的机会，让现有的市场扩大几倍甚至可能到达十几倍，这个趋势不可逆转。我们有理由相信并坚信，SaaS叫好不叫座的现象是它发展过程中一个必经阶段，是短暂的，曾记否？MIS、MRP、ERP的发展历史，不也要如此嘛。希望SaaS行业整个产业链，都不要急功近利，走好今天每一步，才能成就未来。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友