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应用瓶颈 企业如何选择SaaS模式的CRM产品
SaaS以势如破竹的趋势登入中国,快速的市场发展周期让应用出现了新特点,但也遇到了瓶颈,各企业在引入SaaS服务时如何选择一款真正适合自身企业发展的在线CRM产品已成为关键之举。
第一步,产品试用,宏观定位
第二步:按需选择,综合定位
第三步:数据保障,安全定位
第四步:价格确认,预算定位
第五步:合同确认,细节定位
SaaS企业
管理
软件分成两大阵营:平台型SaaS和傻瓜式SaaS。平台型SaaS是把传统
企业管理软件的强大功能通过SaaS模式交付给客户,有强大的自定制功能。傻瓜式SaaS提供固定功能和模块,简单易懂但不能灵活定制的在线应用,用户也是按月付费。
一般而言,平台型SaaS更适合企业的发展,因为它强大的自定制功能能满足企业的应用,当然,并非所有SaaS厂商的产品都具有自定制功能,所以企业在选择产品时要先考察清楚。目前业内平台型做的较好的厂商有
八百客、Salesfoece等,自定制平台,无需编写代码、无需数据库知识、只要深刻理解企业业务,就能实现任何所需,且无需自行维护。其人性化的地方体现在:不同阶段会给企业提供相应的免费试用优惠,让企业真正做到“先使用、后付款”,避免了盲目购买。
傻瓜式SaaS的功能是固定的,在某个阶段能适应企业的发展,一旦企业有了新的发展,它的无法升级和无自定制的缺点就会暴露出来,这时企业只能进行“二次购买”。平台型SaaS和傻瓜式SaaS的共同点是都能租赁使用。但是无论是平台型SaaS或傻瓜式SaaS,SaaS服务提供商都必须有自己的知识产权,所以企业在选择SaaS产品时应当了解服务商是否有自己的知识产权。
责编:罗信
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