天润融通呼叫中心升级 T-care服务完美

来源: CNET
2011/11/7 11:16:53
今天中国领先的呼叫中心和云服务提供商天润融通(http://www.ti-net.com.cn/)对外宣布,公司基于云计算saas模式的托管呼叫中心服务优化和升级版本正式发布,新版本不仅功能强劲,T-Care服务能力将更加完美。



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今天中国领先的呼叫中心和云服务提供商天润融通(http://www.ti-net.com.cn/)对外宣布,公司基于云计算saas模式的托管呼叫中心服务优化和升级版本正式发布,新版本不仅功能强劲,T-Care服务能力将更加完美。

据悉,“升级服务”是天润融通“T-care服务”的重要组成部分。通过升级,天润融通客户将得到多种新增功能和服务体验优化。而且,与传统呼叫中心厂商收费惯例不同,此次升级服务均为免费提供。

业内人士表示,天润融通是国内最早提供托管呼叫中心服务的企业,T-care服务作为业界首个呼叫中心服务品牌,已经受到业界高度认可。目前该服务已经应用于百度、慧聪网、雅虎360、开心网等几千家知名客户,此次升级将使T-Care服务能力更加完善成熟。

T-care服务,整合了呼叫资源管理、网络管理、电信资源管理、安全性管理、日常维护等多项服务,可保障企业呼叫中心运行的稳定性、可靠性、安全性,让企业专注自身业务经营,无需投入人力、物力和财力进行呼叫中心系统维护。

据介绍,天润融通由宽带资本投资,是目前云计算企业中少有的已经开始盈利的公司。对此次发布的升级产品,天润融通并未透露具体价格。据知情人透露,对已经服务的老客户,天润融通将免费为其提供升级和优化服务。

责编:亢晋芳
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