北京海顿新科技术有限公司自从2010年1月24日成功使用全球知名远程管理软件供应商NTR China的旗舰产品NTRsupport之后,成功帮助分布于全国范围内的客户远程解决技术性问题。
关于北京海顿新科技术有限公司
北京海顿新科技术有限公司成立于2000年,是国家认定的“高新技术企业”。海顿一直坚持自主知识产权的软件研发战略,以自有产品为核心,面向石油、化工、煤炭、电力、市政、交通、港口、船舶、冶金、广播电视等行业企业提供设备管理系统(EAM)和企业安全管理系统(SMS)的的咨询、实施、部署和维护等信息技术服务。海顿的典型客有中国石油、中国石化、北京电视台、北京液化、北京燃气、北京自来水、中国国电、中国北车、神化集团等大中型能源化工企业。
2009年,北京海顿新科技术有限公司被AMTkaiyun体育官方人口 评选为“2009年度中国AM领域TOP5”;2009年,北京海顿新科技术有限公司被评为“2009年度中国能源化工行业软件TOP10”。
客户赞誉
北京海顿新科技术有限公司IT部门的陈浩先生说:“在我们公司的客户,如:中国石化、中国石油等的项目中集成了NTRsupport的在线帮助按钮。我们的客户觉得非常方便。”
当海顿的客户遇到问题,需要海顿的IT工程师远程协助时,客户只需点击集成在其石化系统中的“在线帮助”按钮,就打开了会话窗。如果IT工程师在线,IT工程师与客户之间就能立刻建立会话;如果IT工程师处于离线状态,IT工程师上线之后能收到客户的离线留言,并可以通过邮件方式回复客户。
“NTRsupport运行速度比较满意,并且是基于Web的无需预安装,运行起来非常的方便。”北京海顿新科技术有限公司IT运维经理刘欣贺如是说。
责编:王立新
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