大型连锁企业不宜用SaaS模式管理系统

笔者认为供应链管理系统是最适合采用SaaS模式的。基于SaaS模式的供应链管理平台将利用计算机协同支持技术实现工作流管理，使用户在进行供应链协同业务时感到与使用内部的管理系统一样方便，没有任何差别，从而消除企业与企业之间的数据和鸿沟。同时，该平台系统在功能上不但可以实现企业的内部业务管理，包括采购管理、库存管理、配货管理、销售管理、退货管理、财务管理等，同时也会支持企业内部多组织的业务协同。内部管理的数据与供应链协同的数据是共享式的，这将大大减少数据的重复，减少数据输入环节的错误，提高供应链的信息传递效率和效果。

SaaS模式的供应链优势在于供应链网络的搭建。不同行业的用户都可以独立地使用SaaS模式平台，他们可以比较自主地在平台上选择自己的上下游企业从而形成自己的供应关系，而突破以前依附于核心企业的单条供应链结构，形成相互交织的网状结构供应链。每个企业都成为了这个网状供应链的一个节点，进行客户关系管理、供应商关系管理，进行业务单据的电子化和敏捷传递。

三、SaaS模式提升供应链竞争优势

1。理论支持

为什么说供应链管理系统是最适合采用SaaS模式的？这就要从整合的好处来分析。第三方的SaaS平台可以将整个供应链中的上游、中游和下游联系起来，使供应链企业之间的联系变得如同企业部门间的业务往来一样方便。就采购流程来说，上游企业发出的销售订单，通过SaaS平台自动转移到中游企业的采购订单内，将供应链单期周转的成本几乎降低一半。

SaaS模式在软件供给上采用向多个用户同时租赁使用的模式；在运营方式上则由第三方运营，提供给多条供应链同时使用，形成并支持供应链群和供应链网。该模式将提高整条供应链的协同效率，同时规模效益将大幅降低信息化成本及供应链总体拥有成本（TCO），具有功能全面、成本低、应用快速等优势，尤其适合于资金短缺、业务多变而又渴望全面信息化的中小企业。

2。案例实证

为了更好看到实际的效益，这里以金算盘公司的SaaS平台及其典型客户某粮油供应链企业为例加以说明。

北京某粮油集团公司G是一家集粮油收购、储存、加工、销售、物流配送为一体的粮油服务型企业。公司自2002年成立以来，业务飞速发展，现在是一家拥有680名员工，资产2.5亿元，五个分公司和八个成员企业的综合型企业集团，在全国有20多家左右销售分支机构和10多家合作紧密的供应商。创业初期，小规模企业的管理很简单，事事全靠领导拍板，业务关系清楚，电话传真基本可以解决一切问题。随着企业规模的扩大，管理漏洞越来越多，企业信息化需求强烈。

在粮油集团G的供应链合作伙伴中，以黑龙江某大米公司M和北京某营养餐公司F的合作最为密切。这三家公司组成了一条粮油行业的供应链。其中黑龙江大米公司M是一家从事大米的收购、加工、包装、销售的企业，现有员工300名，业务延伸至全国各地。营养餐公司F主要向北京的中小学校和企事业单位提供营养餐搭配及配送服务。

在传统的模式下，三家公司虽然业务合作密切，但是割裂的供应链管理往往滞后于业务需要，单据过多，管理困难，随着业务量越来越大，查库困难大，经常出现库不对帐的现象，却无从查起。碍于合作关系，往往不了了之。据分析，某粮油供应链每年用在供应链方面的投资高达业务总额的50%，其中大部分都是无效成本。

金算盘SaaS的全程电子商务平台的应用，不仅实现了该粮油供应链企业内部的信息化应用，也实现了供应链级的信息化，实现了供应链的敏捷协作。如图2所示。

SaaS模式最大的贡献在于为供应链中的企业提供了统一的平台。由于使用统一的系统，统一的标准，统一的数据格式，企业间的数据传递变得简单而即时，真正实现了供应链的整合。供应链整合的最大贡献在于流程的集成与简化。当上游企业的采购订单提交之后，直接转换为下游的销售单据，财务结算过程也是如此，上游的付款单据可以转换成下游的收款单据信息。这样同样的业务，只需要一方制作单据，通过协同可以转换为对方的相逆流程单据。在这里，我们不考虑显而易见的企业内部信息化成本的提高。采用SaaS供应链方式，仅供应链间协作单据的处理数量就大约减少了一半，在效率提高的同时供应链交易TCO节约近50%。成本的优势直接决定了竞争优势。

同时，中小企业的供应链平等苦恼在SAAS模式下不复存在。所有的企业使用的是第三方统一平台，根据业务规模大小需要的站点账号数目不同而已，业务往来完全本着“公平”、“竞争”的原则。开放的平台环境为企业提供了更多的选择及合作机会，减少更多的寻求客户及维护客户成本，提升供应链优势。

3。总结

SaaS模式的最大优势在于用户越多成本越低。新型供应链竞争模式似乎非常贴近“摩尔定律”：SaaS模式产生供应链集群效应，降低企业成本，从而提高企业的竞争优势，更多的追随者会随之加入，从而使竞争更加激烈，降低成本需求强烈，更多合作伙伴加入SaaS模式。

基于SaaS模式的供应链管理系统对集中的企业群是非常实用的，如同供应链内的ERP系统，对整个供应链的成本和效率将会产生巨大影响。从企业竞争的角度，不难分析出企业一定对这样的系统有需求，经过我们的一直以来的供应链研究，未来的第三方供应链一定是基于SaaS模式提供的，只有这样才可以解决供应链中收益和成本分摊问题，并且横向可以产生供应链管理，纵横交错产生供应链网，在互联网的环境下实现因信息不对称给企业带来的“牛鞭效应”，从而产生网络聚合效应。

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