XTools谢亿民：全程电子商务与SaaS能完美结合

所谓电子商务的全程化，就是要打破传统电子商务的模式，不是单一地提供用户电子商务网站模块，要从广泛应用和全面服务考虑，也就是说，内外商务信息都要电子化。无论是从最基础的帮助企业建立网络营销平台，进行全球新闻整合传播，还是从提升企业信息化管理水平乃至帮助企业寻找商机的角度来分析，它都将全面解除中小型企业面对的困惑；最重要的是企业根据自身实力，和发展阶段的要求来选择具体电子商务运营形式，从而让电子商务开源节流，获取更大利益。

SaaS和电子商务结合我们本身也非常重视，也应该把SaaS和电子商务有机的结合起来，但要通过一定的方式方法。比如说： 在线CRM和电子商务结合，因为在线CRM的主要功能就是客户关 系管理，包括：客户、会员、投诉、支持等等，这些都是电子 商务的核心内容，所以说CRM是电子商务的底层。在其他的 SaaS产品来看，要找到一个很好的结合点来和电子商务牵手， 通过标准化来促进SaaS和电子商务的共同发展，而管理软件与 电子商务本身是分不开的，SaaS让企业能够最低成本、阶段化实现电子商务。

SaaS和电子商务结合的重点和难点主要是标准的问题，标准的建立是SaaS和电子商务结合的一个接口，这在于SaaS厂商，而不在用户。让电子商务服务提供商与自己的SaaS平台的相接，产品接入需要更简单，接入接口标准也是重要的问题。

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