SaaS犹如“饮鸩止渴”中小企业路在何方

　鸩：传说中的毒鸟，用它的羽毛浸的酒喝了能毒死人。喝毒酒解渴。比喻用错误的办法来解决眼前的困难而不顾严重后果。而在中国管理软件业界，正在被所热捧的SaaS以正在以“颠覆传统管理软件的运作模式”，打破了过去高成本、高投入、高风险的中小企业信息化“三高”现象。

　　快速、简单、低成本的运营

　　SaaS服务模式与传统许可模式软件有很大的不同，它被认为是未来管理软件的发展趋势。相比较传统软件方式而言SaaS具有很多特有的属性：

　　1、节省成本

　　SaaS不仅减少或取消了传统的软件授权费用，而且厂商将应用软件部署在统一的服务器上，免除了最终用户的服务器硬件、网络安全设备和软件升级维护的支出，除了个人电脑和互联网连接之外，客户不需要其它IT投资就可以获得所需要软件和服务。

　　2、简单易用

　　传统的管理软件为了满足业务的需求，在本身业务的需求的情况下，会附带很多对于企业本身不需要的功能， 这些功能对于一些企业的业务应用人员，由于对于业务人员计算机业务水平的限制，直接导致了应用计算机的水平不是很高， 附带的系统功能直接影响着业务人员的可操作性及给系统带来了复杂性，而SAAS则是按企业特定的需求来进行应用，简单易用，对于计算机应用水平比较略低的企业或者员工来讲，比较更加适用。

3、实施时间和周期快

　　管理软件实施周期比较长， 一般从系统建设到企业最后的应用，需要少则七八个月多则三到五年时间，对于激烈的市场竞争三到五年的实施周期也许就会让企业被淘汰，因此，快速、准确的应用周期将成为衡量企业信息化水平的一个重要指标，而这又是SAAS的另一个重要的属性。

　　应用SAAS会不会犹如“饮鸩止渴”

　　节省成本、简单易用、实施周期快这些属性都是现代中小企业信息化所大关注的热点，那么SAAS是否挽救中国的中小企业信息化？中小企业信息化应用SAAS是否合适？中国的中小企业应用SAAS会不会犹如“饮鸩止渴”？

　　在国内炒作SAAS的概念越来越多，在中国中小企业随着市场经济的发展如雨后的竹笋一样成长起来，据统计中国的中小企业有4800多万， 对于针对于中小企业的SaaS厂商来讲，在市场和前景方面无疑是一片光明。但从SaaS的用户来讲，未必能达到见好。

　　有观点称，有人将SAAS称之为中小企业管理信息化的救星，认为解决了中小企业信息化实际的问题。但同样也有观点认为，SaaS并不能解决中小企业管理信息化的所有问题，最多也就是解燃眉之急。

　　据行业了解，虽然用友伟库、金蝶友商、阿里软件、八百客、xtools都研发出自己有代表性的产品来满足市场的需要，但不能完全满足中小企业的需求，而且国内SaaS厂商成立的时间和和管理经验并不是久，缺少积累，导致在中小企业应用方面略显不足。

　　另外，现阶段的中小企业本身的资金有限，在现有的资金上如何合适的花费，已经成为竞争的一个重要手段，对于IT的投入也是这样，总是以最少的投入来带来最大的效小效益。中小企业的CEO会认为，用SaaS管理模式的软件可以节省很多的成本，每天的成本很低。如果从理论上来讲，可以这样的理解，但从长久的战略层来看中小企业应用SaaS并不是最理想的方式。

　　而据笔者接触的SaaS厂商和SaaS用户的了解到，有一部分SaaS厂商其实用户并不是很多，成功的案例也是少之又少，更多的想想在炒作SaaS行业，来推动自身企业品牌的宣传和推广，从用户的角度来讲，SaaS只能满足企业的一部分需求存在着许多的问题。来自SaaS领域的某专家道出了她对中小企业应用SAAS存在的怀疑：

　　第一、安全性。用户不会把数据放在用户不信任的服务器上，即使SaaS服务商做了更高级的数据加密。我们还是无法预测当黑客、病毒来袭以及其它状况出现时，SaaS服务商能否保证用户的数据万无一失。企业数据放在SaaS服务商的服务器上，将来数据的归属是不是也会成为一个问题。

　　第二、企业如果不满意当前提供SaaS服务的SaaS服务商，想换服务商，数据怎么办？各SaaS服务商们开发SaaS产品的标准千差万别，数据搬家怎么搬？如果不能搬，对用户来讲无异于在一棵树上吊死。面对SaaS服务商涨租金、出现断网、故障问题等等问题，也只好打碎了牙往肚里吞。

　　第三、浏览器升级带来的不兼容，SaaS服务商们该如何应对？

　　第四、SaaS服务的产品还比较单一，基本上都是在CRM、进销存等产品方面，无法满足用户的个性化需求。

　　第五、假设SaaS服务商调整市场产品方向，不再从事SaaS服务，或者因为意外而宣告破产，企业用户该怎么办？