IT平台前传：从IT doesn’t matter到世界是平的

传奇人物的故事总让人忍不住想探个究竟，常常是正传、后传出来后还欲罢不能，观众抬哄着要一窥前传是怎么回事。而在IT界，平台则是最近的热门话题，许多读者可能知其然，但却不知其所以然（它是怎么蹦出来的？）。

从Nicholas G. Carr的“IT Doesn't Matter”说起

2003年，美国知名作家兼思想家尼可拉斯?卡尔（Nicholas G. Carr）在当期的Harvard Business Review上发表了一篇名为“IT Doesn’t Matter”的文章，当具备策略潜能的资源逐渐转变成生产的基本要素时，就会丧失其独特优势；对企业而言，当原被视为具策略价值的IT资源，逐渐成为生产的基本要素时，企业更关心的是IT资源所造成的风险，更甚于其所带来的优势。

因此，当IT逐渐变成了类似水或电这样的公共资源时，外包“非核心”业务的IT工作将变得理所当然，同时，使用上述的公共资源时，“方便”将变得很重要。也就是说，当你“随时”想用时，就要“随处”可用，而且最好是像水或电一样，开关一开，服务马上就来，而这些特性，正孕育着平台的兴起。

Thomas L. Friedman“世界是平的(The World Is Flat)”代表的实质意义

另一方面，在2005年时，美国公认最有影响力的新闻工作者之一汤马斯-佛里曼（Thomas L. Friedman）出版了《世界是平的(The World Is Flat)》，一时之间，洛阳纸贵，人人争相阅读。事实上，《世界是平的（The World Is Flat）》只是更进一步的揭橥：世界地球村（Global Village）的生活早已到临，全球每个企业、每个人的生活中，而且没有一家企业或个人能自绝于外。

试想一下，当你正沾沾自喜，自以为买到的是最炫的纯种Made in U.S.A的Nike球鞋时，其实它背后代表着Nike早已将除了品牌之外的业务流程外包到世界各地去，你买到的“保证不是”纯种的Made in U.S.A。另外，当你接到一通操着标准普通话的电话，问你最近购买的HP打印机是否好用时，可千万别以为这只是从方圆五百里以内打进来的电话喔，它可能是远从新疆乌鲁木齐打过来的呢，而这背后代表的意义是：HP早已将Call Center的业务外包到全世界的Call Center外包服务中心去了。

地球变得如此之平，除让企业不再揽着所有的事情自己做，还争先恐后的将所有可外包的事务全外包出去。因为，企业总可以随时找到比自己更专精于某项非企业核心事务，且可以做得更快、更好、更便宜的厂商来代劳。对企业来说，专注于发展自己的核心竞争力，并致力于不败之地最为重要。

全球外包热，让企业从IT到非IT事务，从核心到非核心业务都可以外包出去，而寻求外包服务的企业与提供外包服务的厂商在彼此的互动与碰撞中，逐渐孕育出了平台服务的模式，即要有共同的用户接口(User Interface)，且要让提供服务与使用服务者可随时（即你睡觉时我工作，你工作时我睡觉）、随处的提供服务与使用服务。

从IT doesn’t matter到世界是平的

我认为，从“IT doesn’t matter”到“世界是平的”，代表的不只是大师们的真知灼见，更宣告了外包时代的来临，以及预言了平台应用的开始：

1， 全球外包热，企业从IT到非IT、核心到非核心都可以外包出去。

2， 要提供够“方便”、“随时”、“随处”可用的外包服务，且要开关一开，服务马上就来。

3， 为了符合第2项的要求，以Web为基础的平台将是解答。因为其能提供全球欲汲取某类外包服务的用户一个共通的使用者接口，且是随时随处可用，因当Web一打开时，外包服务马上就可源源不绝的来到。

4，在Web平台下，提供平台服务的厂商可针对所提供的某类委外服务整合进相关的软件、硬件、IT基础架构及相关的产官学研资源，并让使用者方便、随时、随处的上去汲取所需要的委外服务。

来源：IT168

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