免费不是杀手锏，但竞争对手玩不起

“免费不是我们的杀手锏，对中小企业管理核心需求的理解才是阿里软件的最大优势。” 5月12日，阿里软件对外公开宣布，旗下核心在线管理软件“钱掌柜”受到国内中小企业用户普遍关注和追捧，截止4月底注册并激活使用的中小企业已经超过20万家。

阿里软件管理软件事业部总经理孟荆表示：“‘钱掌柜’上线就迅速取得中小企业用户的认可并使用，证明阿里软件最新推出的‘三年免费’策略是符合中国国情的，也证明了我们所服务的中小企业群体对管理软件是完全有需求的。

据阿里软件披露，‘钱掌柜’是3月31日正式上线运营，向中小企业“免费”开放使用的。“‘钱掌柜’的面世和‘三年免费’策略将帮助中小企业跨过价格和易用性这两道门槛。” 孟荆强调指出，“钱掌柜”包含“财务、进销存、客户管理”三大企业管理核心应用，通过互联网在线使用的方式，将有效帮助国内中小企业提升管理各项业务的水平。

免费其实是天底下最昂贵的午餐，这个道理其实很多厂商都心知肚明。

某传统管理软件厂商总经理表示：“SaaS厂商不是‘非营利机构’，作为企业，必须有合理的利润率才能存活；提供SaaS服务，厂商需要投入大量服务器、网络硬件、软件研发人员、客服和运维人员等等，这些都是巨大的投资；如果没有收入，厂商凭什么生存下去？”

“但是我们会坚持‘三年免费’不变，这不是一个促销的策略，而是基于中小企业市场发展现状的战略布局。”孟荆强调，阿里软件“钱掌柜”的目标是在三年内，使国内中小企业管理软件普及率从10%提升至40%，让更多中小企业以信息化为武器，用先进的软件服务去管理生意，进而参与全球化竞争。“如果市场还不成熟，我们将继续免费。”

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