突破电气的SaaS服务实施方案

北京突破电气有限公司成立于1995年，公司专业从事电气及电器集成互联行业的投资、研发、制造、销售、服务的高新技术企业，是全国电器附件标准化技术委员会、全国雷电防护标准化技术委员会、全国避雷器标准化技术委员会、全国电气安全标准化技术委员会、全国电工电子产品与系统环境标委会环境设计分技术委员会的主要成员单位，是防雷器/转换器/插头/插座产品的国家标准的制定单位，是中国通信标准化协会，中国电器工业协会电器附件及家用控制器分会会员单位。

其中自主研发生产的突破保镖插座是国内第一只品牌化的功能型电源产品，功能技术处于国际领先地位，品牌化服务国内首创。突破品牌在工业耦合器/转换器/插头/插座行业享有盛名。是目前唯一被中国航天科技集团指定的航天专用转换器生产企业。产品广泛用于金融、电讯、IT、医疗、航天、军工等行业，为专用环境的电气设备提供安全的保障。

公司拥有强大的管理团队，高层管理团队均来自北京大学光华管理学院、清华大学、人民大学、中欧国际管理学院的EMBA。

公司的产品研发、工业设计能力在行业内首屈一指。公司拥有一流的注塑、金属加工、组装流水线等自动化设备；国际先进的型式试验及质量检验设备；“突破”的承诺是为市场和用户提供最优秀的服务。

信息化原状

与很多企业一样，突破电气对信息化的实施非常困惑，似乎走进了信息化建设的泥潭，每次头痛医头，原先问题没有根本解决，反而带来一大堆新问题。企业现有300多台电脑，但是更多的电脑用途只是最基本的办公，而没有实现真正的信息化。企业现存的问题主要表现如下：

一、IT战略和企业战略的脱节。

没有专业的咨询公司协助分析企业经营战略和业务需要，对信息化的理解停留在厂商具体方案的理解层次。无法保证企业IT战略和企业战略的一致性，走弯路、多走路、走错路的情况时有发生，缺乏企业信息战略规划指导。

二、缺乏企业信息架构的总体布局。

没有针对业务的信息需求和市场驱动需要，定义明确信息系统的技术、数据、应用标准和架构，进而提出企业具体解决方案结构。面对铺天盖地的各种企业网解决方案，电子商务、决策支持、ERP、CRM、SCM、BI、KM等，让企业无所适从，只能被动地去实施，风险可想而知。以至于很多系统迟迟不能引进。

三、缺乏可靠的实施保障。

企业信息化的实现，涉及组织、开发、项目管理、营运、资金、人员、流程等全方位的系统工程问题，因认识、准备不足，这是目前传统企业普遍面临的问题。 所有这一切均归为“做正确的事”，还是“正确地做事”的问题，谋定而后动，磨刀不误砍柴功，目前企业信息化面临最大的问题，不是应用系统问题，不是企业问题，而是如何针对企业的现状、战略、业务、市场，量体裁衣，提出适合企业自身发展需要的信息战略规划，既能符合企业3-5长期发展战略需要，又能适合企业成长的业务、资金、扩张的年度发展需要。

四、信息人才匮乏。

企业在面对信息化时仍存在人才缺口。虽然每年有大量信息化专业毕业生走出校园，但信息化人才需求往往是有一定行业背景和信息化经验的复合型人才。人才不足也是影响企业电子商务应用的一个重要因素。

解决方案

基于突破电气的实际情况，神码在线为其定制了全套的企业信息化解决方案。这个解决方案完整覆盖了突破电气信息化应用的需求，而且解决方案的各个部分之间实现了有机的结合，而不是多个独立的系统。各个部分的资料请分别参见如下资料：

1.防毒服务
2.网络会议服务
3.呼叫中心
4.企业快讯
5.客户关系管理系统
6.ERP
7.协同办公高级版
8.自助建站服务

实施过程

1、资料收集:突破电气内部业务流程、人力资源、知识文档、以往IT系统等。此资料为原始数据，经过双方项目负责人的统筹考虑，最终形成一份可作为系统实施的方案。

2、系统试用，系统偏差分析。总体分为系统功能设计的完善性、用户的习惯问题等。

3、根据偏差调整系统，与突破电气各部门负责人沟通系统使用情况，确认最终需求再次调整。

4、系统正式上线。先在试用环境下体验系统的初步功能，再根据用户实质性的想法进行系统调整。上线之前提供用户使用的指导书(用户使用手册、系统使用规范)。

5、系统应用及维护。

实施效果

目前突破电气全面信息化解决方案已经初步实施完成并正式上线运行，通过半年多的平台使用和运行为公司带来了工作效率和集团效益的有效提升，具体体现在:

• 提高了事务处理的工作效率
• 提高了经营管理决策的客观性和实时性
• 对产品生产进度进行了有效监控
• 有效的加强企业财务监控及预算管理
• 实现企业知识管理的规范性、统一性管理
• 电子化业务流程，实现各种业务的透明管理
• 改变了企业的人力资源管理模式，帮助企业组织管理的进一步提升

基于先进的SaaS思想和理念，将企业相关的各个要素(人、财、物等)关联在一个统一的平台上进行集中管理，实现了企业信息的结构化、有序化和个性化，能够真正的帮助企业实现管理和业务的进一步提升。

客户反馈

突破电气的林总对神码在线提供的解决方案评价如下：

神码在线的解决方案非常符合突破电气的业务需求，相对于传统软件，我认为在线托管模式的更加适合突破电气，因为突破电气不是以IT为主导的公司，并不愿意投入太多人力和物力，而且突破电气职员的计算机基础普遍较低，如果使用传统软件，在使用与维护上，还需要花费大量的时间和精力进行培训，选择在线解决方案一来成本低、风险小，二来实施时间也短，还不需要专业人员来维护和安装，对突破电气是再合适不过的了。另外，神码在线提供了一套完整的解决方案，使我们不用再面对多家厂商和产品，使用和维护起来就更加方便了。