低成本不再是外包业务惟一驱动力

日前从海辉集团获悉，根据由该公司赞助，美国权威市场调查机构Aberdeen集团发表的一份权威报告指出：仅仅降低生产运作的成本已经不是各公司在全球市场进行外包业务的惟一驱动力。建立顺畅的离岸渠道，寻找达到项目要求的技术能力以及保持与外包供应商良好的伙伴关系，是从外包业务中获取最大投资利润率和优秀业绩离不开的三大“法宝”。

这项名为“谁是真正的外包者”的调查结果表明，租金便宜、劳动力成本低廉和居民文化程度曾经是企业首选印度城市作为外包运营中心的主要原因，但是现在这种外包趋势已经发生了变化。业绩平常的软件外包企业将项目外包到印度，一年内可获得53％的企业增长；而业绩优秀的企业通过把业务外包到印度以外的地区，在短短的一个季度内便获得78％的效益增长。

报告建议指出，企业如果要通过外包的渠道获得更高的利润，在外包过程中应注重把外包的范围分散在全球不同国家的外包市场上，努力寻找运营与流程上更大的突破，更高层面技术的外包产品服务线以及更有效的沟通能力。

来源：中华工商时报

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