ASP帮中小企业信息化做什么

作者:Rebecca.Jane
2007/7/4 11:13:49
本文关键字: 理论探讨 ASP

由于受资源的限制,中小企业的主要精力通常在业务上,对IT基础建设没有太大的承受力。但是,所有企业都对诸如计账、人事薪资、生产计划、销售和存货方面的应用软件有需求,一些企业往往还有更高的需求。作为ASP服务商,就是要给中小企业的提供完整的信息系统及其相关服务。从服务的角度看,这些服务内容包括:

1. 平台租用

  * 主机托管;

  * 应用软件,包括企业人事、薪资管理、ERP、E-Mail、ERM、CRM、电子商务等;

  * 热线支持;

  * 现场支持;

  * 网络租用,包括路由器交换机、Modem、防火墙等;

  * 定制开发;

  * 坐席出租,如Call Center坐席。

2.规划与培训

  * 建设方案的制定;

  * 方案的实施;

  * 应用培训;

  * 管理培训等。

3.监控与维护

  * 应用监控;

  * 数据库监控;

  * 主机监控;

  * 数据库优化;

  * 数据备份;

  * 安全管理,包括防火墙、防病毒软件等;

  * 系统升级等。

为了提供上述服务,ASP服务商通常必须与其他合作伙伴进行联合,如与ICP、顾问公司、传呼公司、公共服务公司以及IT供应商的合作。利用上述的服务为中小企业带来了下列好处:

1、节省企业在招募IT人才和建设IT系统时的大笔投资。一般来讲,一个企业,无论要建设的IT系统多么精巧,软件和硬件的总投资至少都在几十万元以上。招募IT人才则更伤脑筋。一般情况下,优秀的IT人才首先会流向各种专业的IT企业,因此,中小企业聘请高级IT人才的愿望很难实现。就算招募到了人才,由于无法提供更大的发展空间,因此也难以留住这些人才。没有人才,维护IT系统的正常运行将变得不可能。而ASP服务商可以聘用专门人才集中管理设备和应用系统,中小企业不必再增聘专门人才,这样一来,企业以较小的投资,快速利用ASP服务商提供的IT工具提升自身的竞争能力,并且避免了人才竞争带来的压力。

2、降低企业的培训成本。ASP服务商可以提供统一的技术培训教材,提供在线技术培训,因而可以大大降低企业的人员教育成本。

3、提高了企业的运作效率。通过ASP服务,企业可以真正将精力放在企业自身的核心业务上面,避免对IT系统软件和硬件系统的日常维护,有助于提高企业的业务运作效率。

4、减轻了应用系统的后续维修与升级问题。企业可以根据公司业务发展的需要再添置新的应用服务,也不用担心应用系统捆绑在哪个平台上。这些问题全部交给ASP供应商的专业人员解决。而ASP服务商可以通过一次升级完成,节约了再训练成本。

5、ASP服务能为企业提供更好的环境。一个中小企业在建设信息系统时,出于规模和投资考虑,可能不会采取备份和容灾措施,也不会采用更先进的技术。但是,ASP服务商却可以提供公共的灾难备份系统,甚至为企业提供大型存储网络和数据中心技术,使企业享受最优秀的专业化信息服务。

6、企业可以享受更高水平的服务。对于中小企业,企业管理领域内的知识在短时间内很难积累,ASP服务商可以扮演一个角色,那就是与咨询服务商合作,为中小企业提供管理咨询服务,也可以为企业的未来成长规划发展空间。另外,ASP服务商还可以通过客户的数据,作出决策分析报告,例如那些客户对企业营业额贡献最多?哪些产品最受欢迎?,从而了解市场走势,利用80/20法则,稳固客户群。使用ASP模式,还可以使高端数据库产品“飞入寻常百姓家”。因此,ASP能够让中小企业跟上市场和技术潮流,抓住商机。

7、ASP服务的收费模式非常灵活,减轻了中小企业的资金负担。企业IT建设的三种方式(自行开发、购买产品、ASP外包)中,ASP模式投资回报率最高,同时风险最低。

来源:天极ChinaByte

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