ASP江湖水深 “公交车”如何使命必达

ASP对绝大部分中小企业来讲，也许更多的是迷惑：ASP是什么？有什么好处？

“ASP是中小企业走信息化道路的‘公交车’，虽然不能直接送你到家门口，但随着公交设施的改进、车辆数量的增加、公交线路的优化，出行会越来越方便，离家门口也越来越近，而代价仅仅是低廉的车票或更为合算的月票。”宁波同人软件有限公司总经理谭回清为ASP平台打拼多年，对此感悟多多。

“作为‘弱势群体’的中小企业，公交车是其拥有足够实力购置‘私家车’前最价廉物美的交通工具，省去了雇用司机、保养维修、过路过桥等等费用和不便。”ASP的功用，在谭回清眼里，是显而易见的事。

ASP常被媒体讽为“昙花一现”，但这挡不住ASP弄潮儿的创业激情。在无数双眼睛或不屑一顾、或冷眼旁观的时候，谭回清发起的“E企联动”紧固件ASP平台应运而生。

学习日韩经验 务必俘获政府“芳心”

谭回清于1999年创立同人软件，为中小企业提供管理信息化和电子商务的咨询、软件开发等技术服务，2003年就把目光瞄准了ASP，确立为公司战略发展方向。谭回清开始围绕“提供什么内容”和“以什么点切入”二个问题，进行深入的探讨和分析。

他把国外成功ASP提供的内容，归为两种模式：一是以市场为主导，以提供专业的单项信息化应用为特点的欧美模式；二是以政府引导结合市场化运作，以提供行业综合信息化应用为特点的日韩模式。谭回清选择了日韩模式。

接下来，“以什么点切入”的问题就细化为：一是切入的行业是什么？二是切入的具体应用是什么？既然日韩模式中有政府引导一说，因此，如何主动与政府有关部门建立对话，争取他们的指导和支持是急待解决的首要问题。

此时，宁波中小企业的老板们正面临着成长的烦恼，比如：少数掌握重要客户的销售经理比老板还牛，随意迟到早退，心情不好还要和老板顶顶牛；安排生产的时候，不能准确掌握现有产品和原材料库存，导致额外生产或停工待料；每次盘点库存都要好多天，等到盘点好了，已经过时了，这样的过时数据周而复始产生。

事情多了，老总们想到了信息化的好处，于是吩咐下去“招标”。一时间电话、传真铺天盖地，送方案、做演示的能把门槛踏破。等十几本厚厚的方案摆上桌子，老板开始犹豫了。买个服务器要几万，买个数据库要几万，雇个网管一年也要几万，还有每年15%的升级维护费用……

别说几万，就是几千块钱，对小公司的老总来说，掏出来都是要想一想的。这些钱还不如投到销售部做奖励基金，说不定会带来几百万的销售额。这么一想，信息化的事情算是搁浅了，至于那些困扰的问题，也只能继续困扰下去了。

2005年初，谭回清找到宁波市九龙湖镇政府，双方很快达成了合作共建紧固件ASP平台的意向。同时，同人软件和浙大计算中心签订技术合作协议，组建项目组，针对宁波市及九龙湖紧固件企业展开调查研究，结果表明：

①中国将成为全球最大的紧固件需求和生产基地。从行业趋势来看，作为机械通用零部件的“紧固件”被称为工业的“纽扣”，是永远的朝阳产业。全球紧固件分为三大市场，为北美、西欧和亚洲。其中中国紧固件市场增速全球第一，届时将成为全球最大的需求国和生产基地。

②宁波是我国最主要的紧固件生产基地，而九龙湖镇是宁波市紧固件集聚度最高的块状经济。宁波市有紧固件企业上千家，销售收入总额过百亿元，占全国的25%。紧固件是九龙湖镇的块状特色经济，全镇紧固件销售收入约占宁波市的1/7。

2005年6月，紧固件ASP平台通过宁波市经委主持的可行性论证，倪光南院士出具了肯定性的评审意见。8月，宁波市经委正式发文，紧固件ASP平台成为批复立项的首个信息化公共服务平台。

拆迁房里开发ERP先擒领头羊后擒供应商

从世界范围来看，大型紧固件企业的共同特点是：国际化程度高，在采购、生产、检验、销售整条供应链上都实现了信息化、自动化。宁波紧固件行业要想在全球经济一体化浪潮面前，抢占先机，必须转变增长方式。

另一方面，紧固件行业也有“三多二简一高”的特点。三多，即产品种类多、客户多、交易批次多；二简，即制造工艺和产品结构较简单；一高，即产品标准化程度高，即使非标件也仅需6个参数即可完整定义产品。传统管理方式难以满足宁波紧固件企业高速增长的要求，尤其是销售规模达到5000万元的企业。

可以说，信息化是宁波紧固件企业发展的必然选择和必由之路。但同时，宁波紧固件企业几乎都是中小企业，与其他行业相比，企业领导的信息化意识更弱，绝大多数仍停留在“打字机”阶段；管理基础薄弱，业务流程管理与信息化要求差距大；信息化人才尤为不足，普遍缺乏有基本信息化应用能力的管理人员。这些瓶颈严重制约了企业信息化进程。

为把九龙湖镇打造为事业发展的根据地，8月中旬，同人软件首批9名职员入驻九龙湖，住在电信支局2间加起来不足100平方米的宿舍，2间客厅成为办公室。1个月后，迁入农家别墅区最角落的拆迁过渡房。大家都笑言：“九龙湖好，安静——晚上八点后一片寂静；安全——狗多；省钱——没地方消费……”

“腾泓ERP”是紧固件ASP平台的第一项应用内容，但如何将行业共性需求合理地抽取出来？如何构建快速的个性化二次开发环境？如何切实打动紧固件企业？谭回清决定在这块远离喧嚣的净土勤勉耕种。

虽然条件艰苦，但紧固件ASP平台在短短的9个月时间里，不断取得突破性进展，尤为重要的是，注册企业的肯定使谭回清坚定了必胜的信念。截至2005年底，全市已有13家签约用户，其中11家企业已经注册使用。

宁波海信铁路器材有限公司是宁波紧固件工业协会的副会长单位，因订单多、进度紧，销售部门对现有可用库存信息和订单执行进度情况掌握不清，降低了市场反应有效性和客户满意度。自使用了平台的生产管理系统后，生产精确化，生产进度信息的反馈周期，从原先8个小时缩短到30分钟，迅速高了客户服务能力。

北仑特种紧固件厂抱着试试看的心态，先使用了平台C类库存系统。当时持反对意见的生产厂长因为不信任，对系统数据和手工帐进行了多次比较，结果令他很满意。尤为可喜的是，通过这次实施，对原先混乱的仓库彻底进行了整理，单这一项，就盘活了近百万的库存积压资金。该厂也成为平台样板客户，常接待行业企业的参观考察。

在与宁波信泰机械有限公司（汽车零部件）、宁波西摩电器有限公司（家用电器）等行业骨干企业试探性开展供应链方面的合作中，骨干企业不但加强了对供应商的管理，而且利用平台的注册企业资源，充实、优化了分工协作体系。ASP平台也借助骨干企业的带动作用，发展了24家供应商，一举多得。