SaaS还有多远

SaaS经过一段落地沉寂后，平台运营商的涌现，让我们又看到了一线曙光。

宁波海科机电液压有限公司（以下简称宁波海科）销售总监严韶明决定租用在线CRM(XTools的产品)系统时，几乎没有受到任何阻力，完全没有像购买传统CRM系统那样明里暗里的对抗和不配合。虽然老板也提出一些疑问，但利弊一对比，很快同意系统由试用转为租用。

在老板看来，这套系统不仅可以解决困扰已久的客户和订单流程管理混乱，以及工厂和销售部门信息传输和反馈严重滞后的难题。更让他心动的是，租用模式让公司省去了购买硬件和软件的一笔不小的费用，而且公司人数少，只有20人，销售只占四分之一，现在他们只开通5个用户，折算下来每天的租用费还不及他的一盒烟钱。

而在员工看来，这套系统简单易用，虽然也要改变旧有的工作习惯，但好在系统将邮件、QQ、MSN等都集成在系统中，在录入数据的同时，也可以用系统进行沟通、交流，销售人员也比较容易接受。除了系统本身的易用性之外，严韶明认为员工没有抵触情绪还有两个深层次原因，一是公司成立时间短，员工还没有形成惯性思维；另一原因是这套系统是记录性的工具，几乎没有涉及复杂的流程再造。

尽管严韶明也像很多企业负责人一样担心数据安全和后续的数据集成，不过他认为任何事情只有尝试之后才知道，不能因为担心就裹足不前。在他看来应用是最重要的，只要有好的应用，中小企业也不会仅停留在安全性、可靠性、集成这些浅层次的问题探讨上。但目前像宁波海科这样放下包袱敢于尝试SaaS（Software as a Service，软件即服务）应用的企业屈指可数。

当SaaS刚在中国叫响的时候，的确引来了中国软件业的一阵兴奋，因为它带来的是一种全新的商业模式，并很可能引发中国软件业特别是管理软件的一场大的变革。

不过和其他“舶来品”在中国的遭遇类似，SaaS也同样遇到了在中国本土落地的沉寂期。然而2007年，金蝶、用友、神州数码、阿里巴巴等众多国内知名的IT公司一齐发力在线模式，让我们又看到了一线曙光，不禁会期待地问：“SaaS离我们还有多远？”

来源：睿商在线

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