管理顾问
管理顾问的概念:
此概念由国外引进而来,世界500强企业,基本上都有自己常年的顾问公司,涉及战略管理、组织与人力资源管理、信息化建设与系统集成、财务(融资、投资、并购)管理等;国内知名企业,如联想、TCL、万科、顺驰、新希望、复兴等都也有自己的顾问公司。管理顾问如同企业的医生,为企业健康、持续、快速发展提供管理方面的智力支持!
管理顾问的引入,一方面可以为企业导入最先进、最适合企业的管理理念和管理技术,另一方面可以协助企业进行变革与提升,借助专业的外部力量整合企业内外部优势力量,促进企业快速适应外部激烈变化的市场。
麦立金咨询公司根据从事管理咨询的经验,针对中小型民营企业和改制后的各类企业推出管理顾问方面的系列解决方案。麦立金咨询将为企业提供管理调研、诊断,为企业提供系统、先进、科学的解决思路和建议等报告(注:具体、全面的操作方案和实施计划由企业自行制作,咨询公司只参与协作)。
麦立金常年管理顾问服务的内容:
1、企业发展战略顾问(战略问题)
关注企业生存与发展的宏观环境(政治、经济、技术、社会文化等)和行业市场环境(消费市场情况、竞争对手情况、行业发展趋势、产业价值链与关键成功因素等),及企业内部的资源和能力情况,为企业发展战略的制定、治理机制安排、利益相关者管理等提供参谋支持。
2、战略人力资源管理顾问(人的问题)
根据企业的需要,参与企业人力资源管理方面的会议,对有效促进企业人力资源管理对发展战略的支持、组织结构与岗位体系的调整、企业文化建设、人力资源管理及人才开发培养的方向与重点等,提出顾问建议。同时,对企业的人才招聘、培训、绩效薪酬管理、高级人才激励、员工素质能力模型建立、职业发展规划体系建设等提供指导和技术支持。
3、员工满意度调查(可选)
根据企业的需要,组织企业的员工满意度调查,并提交分析与建议报告。
4、年度人力资源诊断与计划(可选)
根据企业的需要,通过对企业当年企业发展情况的调查分析,对企业当年的人力资源管理情况进行诊断,并通过结合对企业第二年发展规划的分析,为企业制定第二年人力资源管理的工作重点和计划,包括人才招聘与培养计划、培训计划等,提交人力资源诊断和计划报告。人力资源诊断与计划报告对企业的发展战略其支持和促进作用。
5、与企业发展有关的其他经营管理问题,包括营销管理、品牌管理、研发管理和运营管理、财务管理等,根据企业发展的需要,实时提出管理顾问建议。
麦立金常年管理顾问服务的工作方式:
·独立、严谨、公正的第三方尽职调查、诊断;
·参与客户组织的重要会议和协定的活动;
·随时接受客户通过电话、邮件等方式的咨询;
·提供专业的管理顾问工作报告。
麦立金常年管理顾问服务的标准(单位:年):
类别 |
A模式 |
B模式 |
C模式 |
D模式 |
顾问工作日(调查、驻点工作) |
不少于20工作日 |
不少于30工作日 |
不少于50工作日 |
不少于100工作日 |
提供顾问工作建议条数(通过面谈、电话、传真、邮件、会议等方式) |
不限 |
不限 |
不限 |
不限 |
提供经客户签字认可的书面顾问工作报告份数 |
不少于2份 |
不少于3份 |
不少于6份 |
不限 |
提供或组织参与培训课次(每课次3小时,人数根据课程特点确定) |
1次 |
3次 |
8次 |
20次 |
参考服务价格(视企业规模、发展阶段和管理现状等情况,由双方协商确定) |
2~5万元 |
5~10万元 |
8~15万元 |
12~20万元 |
※管理教练
一个美国人称,他能在20分钟内教会一个丝毫不会打网球的人打网球。他不是吹牛,引起了ABC记者们的兴趣,扛着摄像机赶到了“试验场”。那美国人找来了一个很胖的女人,在他的诱导、教练下,胖女人果然会了。大哗。那美国人说,我根本没有教她打网球的技术,我只不过帮她克服了她“不会”的意识,使她的心态从“不会”成功地转变到“会”而已。这新闻引起了AT&T总裁的注意,邀请那个美国人到公司专给经理们讲授网球课。经理们在课堂上做着笔记,然而他们笔记的都不是网球了,而是对企业管理的设想。那美国人就也灵机一动,将网球的教练方式转移到企业管理上来了,这就诞生了一种新的管理理念——“教练”。
正如“教练”的来源那样,教练不同于企业顾问,不是帮助企业解决具体问题的,而只是以提升企业员工的状态和精神为本务。心智模式直接影响人的成长和发展;信念的焦点决定着行为的方向,信念的宽度影响着成果的取得;自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习,系统思考是必须的五种修练。
企业教练要解决的核心问题
1、帮助所有人洞悉自已、掌握自已的心态、理清自已的状态和情绪,被教练者及时调整心态和认清目标,以最佳状态去创造成果;
2、帮助企业中所有的个人懂得学习及如何为自已思考问题;
3、帮助管理者学会如何运用教练技术;
4、帮助领导者懂得创建“学习型组织”。
企业教练的作用
———指南针的作用
———镜子的作用
———催化剂的作用
企业经营管理分为两个层次,一个层次是方法/技术层次,管理咨询的作用是提供管理的方法和技术,让方法和技术转化为管理的实践;另一层次就是管理的心态观念层次,即企业经营者、企业家自身对管理的理解,自身推进和实施管理技术、方法,将管理技术和方法转化为实践的心态、魄力和能力。管理(企业)教练与咨询最大的差别就是直接通过教练技术推进企业的创新和变革,在后期项目方案实施阶段,要求咨询顾问(教练)全身心的投入,直接的教练和指导。可以说,管理教练是管理咨询更高的一个层次。
管理外包
“外包”(outsourcing)这一名词成为企业战略管理的又一新兴话题。外包简单的说就是将企业某项业务工作的部分或整体,以固定的价格移交给外部的服务商来完成,生产外包、营销外包、网络定制外包……逐渐成为我们熟悉的字眼,而人力资源管理作为企业管理的核心内容之一,其部分事务性工作外包也成为可能。麦立金主要为企业提供人力资源管理外包服务,麦立金提供的人力资源管理外包服务包括人力资源管理整体外包、招聘外包、培训外包、绩效考核外包、薪酬管理外包等。
※管理入股
一个企业经营成功与否的最关键要素并不是资金、技术等各种资源(这里并不否认这些对于企业发展的重要性),而是超脱于各种资源要素之上、对所有这些资源进行高效配置的能力。从经济学的原理来说,资源都是短缺的,企业与企业之间的竞争更重要的并不是资源占有之间的竞争,而是通过高效率地整合、配置各种资源,不断增强本企业获得更多资源能力的竞争。因此,适应现代市场竞争要求的市场观念、经营管理和企业文化,作为对其它各种资源进行配置的主导要素,就成为一个企业构筑核心竞争优势最为本源的因素。
因此,管理入股跟技术入股、资金入股是一样的,即充分整合优势在资源和能力,提高企业的市场竞争力,同时支持企业培育核心竞争能力,达到可持续发展的目的。管理入股对于新设立的公司、处在高速成长过程中管理非常薄弱的企业非常适用。一般来说,管理入股必须签署管理入股协议,并且规定一定期限,通过管理持有公司的公司股份在半年到2年的时间内是不享有被持股公司的净资产的所有权的,只享有一定股份的收益权。只有提供管理服务达到一定年限后才管理入股所持有的股份才转化为企业的实体股份,并享有公司净资产的所有权,同时规定咨询公司持有的管理股份在一定期限之内不允许转让。
麦立金咨询为企业提供管理入股的合作服务,对于麦立金持有管理股份的企业,麦立金将派驻顾问长期参与客户企业某一领域或者全面的管理。
管理入股最大的优点在于它减轻了客户企业直接现金支付咨询顾问费的压力,同时对咨询公司提出了挑战和更高的要求。
※不同咨询模式的特点与费用支付
服务模式 |
咨询参与度 |
客户参与度 |
客户企业风险 |
费用支付 |
管理咨询 |
中等 |
大 |
较大 |
咨询费+顾问指导费 |
管理教练 |
高 |
高 |
比较小 |
咨询费+教练费 |
管理顾问 |
较低 |
高 |
较小 |
基本顾问费+绩效顾问费 |
管理外包 |
高 |
较低 |
较大 |
外包服务费 |
管理入股 |
高 |
高 |
较小 |
股份红利收益 |
责编:曾庆学人力资源管理实战专家
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