衰老并非企业的“定数”

来源:慧聪网  作者:伊查克·爱迪斯
2011/3/29 18:58:57
如果说对于人的生命而言,衰老是种不可避免的“定数”,那么对于企业而言,衰老却是一个异常现象。组织并不一定非得衰老,如果它们懂得PAEI这四种组织“维生素”的配比,就能永远处于盛年。

 
然而,学步期组织需要有足够的A和I功能来平衡。学步期的异常问题主要是由E和A功能失衡造成的。表现之一是,富于创业精神(E)的创始人狂妄自大,所冒风险越来越大,可能带领公司跌入深渊。初期的成功让他们变成别人不敢质疑的英雄。
 
A和E功能失衡的另一个表现是缺少明确的责任体系:谁对什么负责?之所以出现这个问题是因为公司发展太快,尚不具备建立可行的组织架构的能力。人们头上戴着多顶帽子,有多个老板,谁该真正负责却弄不清楚了。学步期组织相对无序的增长造成了A功能的缺失。公司将因为对交易或新产品分析得不够透彻而赔钱,还可能因违法而遭到政府、特许经营商、劳工等起诉。公司可能遭遇现金问题,因为其系统无法快速、准确地提供。这种危机爆发时,公司就过渡到生命周期的“青春期”。此时,发展A功能的时机到了。
 
青春期现在,组织将面临新的挑战。A功能将威胁到E功能。健康的青春期组织随着A功能的形成,会逐步稳定E功能而不是减少。而A功能的形成是以P功能为代价,不能以牺牲E功能为代价。这个阶段销售收入的增长不会像学步期那么快。组织的可控性、可预测性增强了。但是,胸怀远大的领导者还没有被排挤出去,只不过担任另一个职务—董事长或者总裁,并任命COO来行使必要的P和A功能。
 
为了确保顺利过渡,不会发生上述冲突,组织必须首先建立正确的架构—否则COO将会失败。如果COO陷入困境,处于青春期的组织就会出现异常:A功能无法形成,或者A功能的形成以牺牲E功能为代价,这会让董事会解聘创始人,把“缰绳”交给以A管理风格为主的CEO。这样一来,组织就失去了创造力和企业家精神。短期内组织会稳定下来,长期则却会丧失市场地位。
 
青春期表现异常的组织的另一个症状是,A功能膨胀,不仅创始人被排挤出去,其他所有具备企业家精神的人员都被排挤出去。公司获得暂时稳定,甚至盈利更丰,还会消除浪费,产品质量也会得到提高。然而由于E功能缺位,公司将缺乏创新和对未来的规划,失去市场地位。这被称为“早期官僚主义化”(prematureBureaucratization)。
 
青春期异常的另一个表现是“分道扬镳”现象。由于要发展A功能,组织需要减少对P功能或E功能的关注,这会产生内部政治斗争。如果企业由两个合作伙伴创立,一个主要负责销售、营销、技术和产品开发;另一个以内部为关注点,负责采购、财务、行政和运营等工作。假设这两个合作伙伴缺乏整合能力(I)和共同的创业精神(E),伙伴关系将会破裂。一般来说,A型风格的合作伙伴会买下公司,E型风格的合作伙伴会离开。
 
盛年期A功能形成后,组织就拥有了四个主要DNA成分中的三个,现在可以重点关注I功能了。这时,组织开始重视人员因素,关注薪酬管理、绩效评估、人员培训与培养以及人力资源开发等问题。
 
进入盛年期并不意味着公司将一劳永逸。随着I功能的增强,四个功能之间的相对力量开始变化。在形成阶段,P和E功能强于A功能。现在,随着I功能的形成,情况开始逆转。首先受到影响的是E功能,最终P功能也减弱,组织开始衰老。
 
这就产生了一个新的观点:组织是兴盛还是衰亡,成长还是变老,并不取决于其规模和历史,而取决于两个因素:组织的灵活性和自控能力。灵活性是E功能的表现,自控能力是A功能的体现。
 
贵族期若E功能长期疲软,P功能最终也会减弱。原因是,梦想和变革越来越少,对未来需求听之任之,当这些需求来临时,企业毫无准备,只好卖过时的产品。想想看,在汽车城底特律卖马鞭会是怎样的一种情况?
责编:张泽牧
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