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中小企业如何做团购活动?
本文详细介绍了团购,包括团购市场状况,团购者的心理,团购的好处,团购的一些疑问,企业如何做好团购业务,和团购的一些趋势,CRM在团购中的作用。
而CRM则为电子商务企业的客户关系管理提供科学精准的数据化分析,既可避免因盲目参与团购给企业造成的经营损耗或效率损耗,又可以通过二次营销将大量的团购消费者转化为企业的长期顾客,提高顾客的忠诚度和满意度。 2、商品的均匀销售。 Groupon Now依然是大家熟悉的那种“花10美元购买价值20美元的服务”的模式,但是形式上有所变化。商家可以根据自己合适的时间,选择什么时候推出团购产品。以一个餐厅为例,如果这个餐厅周末非常忙碌,但是工作日比较空闲,通过Groupon Now,商家就可以把团购产品的时间订在比如说礼拜三。这是Groupon Now非常亮点的设计,因为很多商家目前都没有非常有效的办法来管理一些易腐坏的库存产品,特别是食品和人力。通过Groupon Now,商家就可以规避在商业淡季浪费这些资源。 3、积累客户,做口碑,提品牌、促销量。 到底把团购定义为促销好还是定义为市场宣传,那就看如何操作了。实际上我认为,团购是做市场、促销量的两层含义。我认为,团购的最大效果还是积累客户,我们可以通过敲门砖的产品,把我们的品牌植入客户,随后促销更多的产品,并把团购成为惠顾老客户的一种形态,我觉得是非常有必要的。 4、让客户提前消费,从客户那融资。 我们了解过企业的反季节销售,而团购可以拉动客户的提前消费,我们在上文也谈到了针对“团购热爱人群”的心理需求,利用这种心理,我们能促进客户提前消费。“客户先给你钱用,你降点价格,为什么不呢?”一位团购专家说。 第三部分:传统企业团购做团购存在一些瓶颈 “团购”的成立,是以庞大的客户数据为基础实现的。团购的商品则是吸引用户关注和参与团购的重要砝码,良好的创意和性价比是赢得用户关注的唯一途径。“团购”企业现面临的将是庞大用户数据库的管理,外加供应商的及时维护。既保证供应商以最低的价格出让最优质的产品,又要考虑抢在竞争对手前“告知”你的用户。据悉, 2010年6月CNNIC数据显示,国内网络团购用户人数超过1.4亿。在巨大的市场份额下,近千家团购企业纷纷各出奇招,赢取市场份额。 如果将“团购”看作是企业的营销战略,那你需要一个内部的管家帮助您的企业管商机、提效率! 而传统企业如何做团购?这里有一些疑问。 1、 老客户数据太少,自己不足以发起团购。借助团购网,不知如何选择团购合作伙伴。 2、 报名团购的客户,如何记录?如何兑现价格承诺,如何不冲突传统销售方式? 3、如何把团购变成常态?我如何去规划我的团购业务? 而解决这些问题,都需要对团购做一些了解,对客户管理系统做一些准备。而长期的客户管理系统的使用将成为发起团购的基础。 第四部分 如何开展团购业务? 利用客户管理系统能很好自主管理和发展团购业务。 第一步:发布团购信息(选择团购方式)。 一般有两种方式,第一种是利用自身的网站的建设,发布团购活动,利用CRM或者会员管理系统有针对性发送邮件,发送短信息等。第二种是和团购网站联合,选择好团购合作网站成为重中之重。 团购网站也有分类和侧重,美团网、糯米网、拉手网这类网站的特点是:消费有地域性。淘宝网聚划算、优享团以实物类为主,可实现模式复制。但客户资源的管理整合,都是发起团购之前的必要准备。
责编:流沙
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