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乐观的前景《2013年零售业供应链状态报告》

来源： kaiyun体育官方人口

2014/4/14 15:45:05

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2013 年，随着零售行业销售额的增长，供应链管理者开始采取更加积极主动的战略，同时加大基础设施投资力度，提高补货效率。根据《第四次零售业供应链年度状态报告》的调查发现，管理者的乐观情绪主要源自网络和移动电商带来的逐年上升的零售业绩。

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本文关键字： SCM

全渠道零售机会

对于供应链管理者来说，目前最重要的是支持电商和移动设备零售业务增长。今年，预计零售业节日销售额将增长 13-15%，达到 820 亿美元，管理者意识到及时、准确和高效的配送将起到至关重要的作用。接近百分之九十的零售商表示，送货上门的配送问题将成为供应链管理团队更加关注的问题。

我们的调查研究发现，相比之前的单一配送方式，目前有四分之一的零售商在全渠道范围为顾客提供多种配送方式。大约百分之四十的零售商主要使用集成配货设施，大致同样比例的零售商依赖专业的配送公司或外包配送。剩余百分之二十的零售商则优先采用门店直接提货。

零售商门店和送货上门渠道间的供应链集成领域也存在着机会。尽管越来越多的零售商将全渠道配送的管理职责分配给了单独的部门，但仍有许多零售商为这些渠道制定相互独立的供应链战略。由此所创建并运行的供应链系统也是相互独立的。这种离散状态使零售商难以有效地制定计划，也很难实现不同行业间针对需求、库存水平和资源的库存可视性。

零售商在一体化计划和执行解决方案（譬如 JDA 零售解决方案系列应用）上的投入，将有效帮助其应对上述每一个全渠道机会。除了基础性的仓储管理、劳动力管理和需求计划功能，真正的全渠道解决方案

能够为零售商提供全网络的库存可视性，支持可承诺销售量和门店订单履行等功能。解决方案中的分布式订单管理功能可基于库存可用性、送货成本以及其它因素，确定最佳发货地点。借助这样一套强大管理系统，优化配送中心和门店包裹运输，帮助零售商保持毛利率。

令零售商焦虑的另一原因来自于华盛顿无休止的财政争吵及其监管政策。自动减赤计划和预算党争给零售业的发展势头带来了不利影响，导致政府很难准确预测需求和经济的真实走向。管理者还表达了对职业安全、劳工以及环保监管扩大的关注。此外，零售企业也无法忽视《平价医疗法案》带来的影响。一家杂货零售商的高管说到：“社保法规方面的变化最终将影响我们公司。我非常关注这部法律将会对企业雇佣成本造成怎样的影响。”该管理人员所在的企业正在进行自动化配货投资。

零售管理人员关注的主题还包括风险评估和转移、来自电商亚马逊的竞争以及如何构建更强的分析能力等。这些迫在眉睫的关注项，以及对全渠道配送的深度评估、人才管理和绩效考评等，都是《第四次零售业供应链年度状态报告》中的重点内容。

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