中粮我买网优势未体现 第三方物流是软肋

运费：满额免首重，续重费用不低

对于那些在我买网上面购买米面粮油等“重量级”商品的消费者而言，要特别注意运费标准了。目前我买网对运费的收费标准是根据重量和订单金额来制订的，单笔订单满50元免5KG重量，满100免10KG重，超过续重1KG加收1.5元。值得注意的是，免首重的订单金额是以实际支付的金额为准，也即消费者在享受了新用户注册送5元、整单满88元减10元等优惠后的实付金额，这也在一定程度上提高了免首重的门槛。

如果订单金额达不到免首重的门槛，那就得消费者自掏运费了。以“晴空明月”购买的500克“自然派黑瓜子”为例，商品单价33.79元，运费就得付10元。但同样的商品，在京东商城购买的话，可以按照未满39元需付5元运费的标准，而对于双钻级别的高级用户，还可以享受购买商品满10元就免运费的待遇。对比之下，在我买网购物的运费成本较高，尤其购买粮油米面等商品更容易“超重”。

“碟宝宝”还指出，我买网的订单系统对运费的计算显示不太好：“在提前交单之前，一直是显示要付运费的，而配送运费信息是说不用付的，于是我特别纠结不知道怎么办，最后我一狠心提交了订单，在提交后，才知道运费不用付，感觉这点非常不好，如果在提前订单前显示要付运费的话，估计很多人都不会下单了”。

配送：包装超好，送货奇慢

在网购智囊团对我买网华南站的“打分”细项中，特别把商品包装好坏列了出来，而网购达人们普遍对我买网的“打包”水平表示高度赞赏。根据多位参与实验者在收货拍摄的商品照片显示，我买网的商品包裹打包可谓“不计成本”。

“灵子”评价：包装很严实漂亮，一整箱打包得齐整，外面纸盒包装，并贴了易碎品小心轻放的标志，里边还有薄膜和空气包保障，商品完好无损，给10分满分。多人反映，我买网“打包”用的箱子比其他商城用的厚实，空气包的数量也很足。不过，“碟宝宝”也指出，虽然用料很足，但一些细节方面我买网还有待加强，如容易倾倒漏洒的洗发水，我买网的包装只是用塑料袋简单地缠绕，不如其他家用厚实的泡沫纸包裹来得放心。“晴空明月”所购买的一罐瓜子中，我买网更用了一整箱的空气包包裹着，“可以说是包装严重过剩”。

在最后的送货环节，我买网的系统显示，送货是交给深圳一家第三方的物流公司负责配送的，多位参与实验者提供的订单详情信息显示，我买网在收到消费者订单后几小时内，基本已经能做到把货从库房发出，送交快递公司分拣中心，但遗憾的是，消费者收货的时间基本都是在下单后的第三天，与京东商城在广深地区实现的上午下单下午收货，或者1号店的今天下单明天收货相比，我买网的配送速度偏慢。

更值得一提的是，由第三方快递公司负责配送的做法，让我买网的配送服务稳定性欠佳。在网购智囊团的实验中，就有两位参与者的订单经过多天的等待仍无法送到。“jinlong”提供的订单信息显示，他在1月12日14时前在我买网上下了订单，两个小时后，商品从我买网广州一号仓库出库，送往物流公司的分拣中心;19时前，商品送到了分拣中心;但是，直到1月16日，“jinlong”仍未收到商品。按照我买网提供的物流订单号，“jinlong”在快递公司网站查询得知，原来他的包裹早在1月13日就已经送到了他家附近的配送中心，但此后却变成了“问题件”，没下文。“仆儿”也同样遭遇类似的情况，1月13日下的订单，同样直到1月16日仍未收到。

■总结

“富二代”仍需艰苦创业

从一个单独的B2C商城而言，我买网的各项表现算可以接受的水平，虽然与京东商城、1号店等成熟运作的商城还有一定的距离，无论商品丰富度还是物流配送能力，都有上升的空间，考虑到我买网华南站才上线一周，上述表现也在情理之中。不过，背靠中粮集团的优势却又让外界对我买网这个“富二代”提出了更高的期望。只是，在激烈的网购市场中，我买网仍需要艰苦创业。

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