企业的“神经系统”——SCM

在现代信息高度发达的今天，企业信息化程度大小无异于企业“神经系统”发育程度高低，因此信息化管理对一个企业的生存与发展至关重要。

一个企业的发展好比一个婴儿的智力发育过程，在企业成功初期，需要构架基本甚至是完整的“神经”(信息)网络系统，“神经”网络系统建立好后，就是企业“中枢神经”系统的发展，中枢神经发达与否与企业团队密切相关。

一个婴儿出生并不全都是健康的，有智障的，也有先天畸形的。我们现在的企业很多都是这些不健康的婴儿，其关键原因在于婴儿分娩前婴儿的神经系统的发育及身体器官的成长。神经系统的发育是一个企业建立初期其管理信息系统的建立，如SCM、ERP、MPRⅡ等系统，身体器官生长是企业外在的各个职能部门，这里主要介绍神经系统的建立及发展。

改革开放30年来，中国企业如雨后春笋快速发展，但大多数企业并没有建立健全自己的“神经系统”，有的是只有部分神经，有的“中枢神经”并没有连接到神经中枢，这些都是企业“神经”发育不健全的状况，是制约一个企业快速发展的关键因素，只有建立健全的企业“神经系统”，才能使企业健康快速发展，如何建立健全企业的“神经系统”，我们介绍现在全球通用的SCM(供应链管理)的企业战略。随着人们对SCM认识的不断深入，逐渐认识到SCM的潜在作用。我国也不乏这种成功的案例：

奇瑞汽车有限公司是一家从事汽车产品自主研制开发、生产制造和销售服务等业务的国有大型汽车企业。该公司领导对信息化非常重视，信息化一直被列为该公司的重要工作之一。根据公司信息化发展战略和信息技术应用现状，奇瑞公司在分析现有条件和信息技术应用发展趋势的基础上，制订了企业信息化的总体规划，将统一平台，综合利用SAP的集成信息作为奇瑞汽车公司重要战略之一。奇瑞公司的集产、供、销、财务于一体的集成管理信息系统在ERP选型之前已经设定，以实现其提高企业运营效率的目标。企业高层领导认为．制造业信息化是发展的必然趋势，实施ERP系统进行企业信息化管理，是增强企业竞争优势的关键。

奇瑞信息化的目标是先进管理思想指导下，在国际化、全球大市场视野下，以客户为中心，以市场导向，建立一个集成的功能强大的信息交互平台，通过进一步完善和建设ERP、CRM、LMS、SCM、EPS、DSS、基础建设等信息系统并有效集成，建设奇瑞汽车电子商务综合信息平台，最终规范和理顺了公司的全部管理和业务流程，提升了信息系统的应用水平，提高了决策能力。

奇瑞的成功源于其在建立之初就逐渐规划建设好的“神经系统”，有了发达的“神经系统”对于企业发展无异于铺好了高速公路，然而，德勤咨询公司曾发布的一项研究报告显示，虽然现在已有91％的北美制造企业将SCM列入关键或至关重要管理活动：2％的企业达到世界级水平；75％的企业在平均及以下水平。其中一个主要的原因是，50％的企业虽然大多数有供应链的计划，但没有正规的SCM战略。这是企业“神经系统”发育不良的典型情况。其他情况还有：

①缺乏应用和集成技术的能力

②协调企业资源更高的权重

③改革关键流程的阻力

④跨职能的障碍

⑤缺乏有效测量供应链绩效的评价指标

德勤咨询公司曾发布的一项研究报告显示，虽然现在已有91％的北美制造企业将SCM列入关键或至关重要管理活动2％的企业达到世界级水平：75％的企业在平均及以下水平。其中一个主要的原因是，50％的企业虽然大多数有供应链的计划，但没有正规的SCM战略。这是企业“神经系统”发育不良的典型情况。

“神经系统”架构完成，只是企业“神经系统”发育的一半，另一半需要企业的“神经中枢”——企业的管理高层对各个神经脉络进行梳理。海尔集团的物流信息化建设就是一个成功梳理脉络的案例：

海尔集团的物流信息系统建设

建设高效、迅速的现代物流信息系统，是增强企业核心竞争力的关键之一。海尔集团始终以订单作为企业运作的驱动力。而订单的一个最重要的流程就是物流。没有物流的支持，企业的采购、制造和销售等行为就会带有一定的盲目性和不可预知性。

为了和国际接轨，迅速建立现代物流信息系统，海尔采取了以下措施对企业进行流程改造。采用ERP系统；采用BBP系统(原材料网上采购系统)：以市场链为依托；实施物流重组；实施“一把手”原则；培训工作同步进行，保证信息系统的实施效果。

目前海尔100％的采购订单由网上下达。海尔强大的现代物流管理成功地将物流电子商务客户和供应商整合到SCM，在提高物流效率的同时极大地推动了海尔电子商务的快速发展。

企业的“神经系统”发展到今天经历了三个阶段：第一阶段，企业自身各个分“神经中枢”——企业内单线业务活动之间互相集成与合作。第二阶段，企业对“外界刺激”——战略合作企业间的反应(集成运作)。目前的第三阶段，“神经系统”的全面建立健全，健康发展。

企业“神经系统”的发育与否与企业SCM的建立及MIS(管理信息系统)运用是密切相关的，你的企业“神经系统”发育了吗？