信息化丰满药品流通供应链盈利能力

据专家介绍，计算机系统已经成为新版GSP标准里修订的重要内容，用信息化手段实现对药品流通全过程的监管成为GSP修订的重点：如电子监管码的实时上传，药品在库、在途温湿度数据的监管，现代医药物流中心众多信息化设施设备的使用等，都有赖于药企信息化内控手段的提升。

据专家介绍，计算机系统已经成为新版GSP标准里修订的重要内容，用信息化手段实现对药品流通全过程的监管成为GSP修订的重点：如电子监管码的实时上传，药品在库、在途温湿度数据的监管，现代医药物流中心众多信息化设施设备的使用等，都有赖于药企信息化内控手段的提升。

药企与医院系统对接

医院终端市场正越来越成为药企竞争的热点，许多规模流通企业试图通过信息手段扩大其在医院市场的份额。目前最常见的手段就是医药公司ERP与医院HIS系统对接，实现动态的实时库存查询和下单;或者药企在托管医院药房的基础上免费向医院提供WMS仓储管理系统，通过实现医院药房的零库存进而掌握医院药品采购渠道。

南京医药与医疗机构在药房托管基础上实现的供应链管理，北医股份与天坛医院合作的物流服务延伸项目，天津太平医药与红桥医院合作的医院物流系统项目(SPD)等，都是药企借助信息化手段与医疗机构深入合作，拓展医药市场的典型。目前，此类合作模式得到了广大商业公司的追崇。

根据笔者的观察，药企ERP系统和医院健康管理系统的直接对接，需要多种条件配合，建议一般中小型企业先尝试向医院免费赠送仓储管理系统，实现将医院药房纳入药企库房统一管理，进而提高配送效率和降低医院药品沉淀成本的效果，更利于业务迅速拓展。

现代医药物流系统方兴未艾

如果说早几年医药公司建设大型现代医药物流中心是跟风和政策所带动，那么目前的现代医药物流中心建设热潮已是企业发展过程中的自主选择。

一方面，根据国家新版GSP要求，药企以后分为综合批发医药企业和现代物流医药企业，同时根据相关文件只有具备现代物流能力的药企才能被授予第三方医药物流资格。另一方面，随着我国人工成本、油电气等生产要素成本的增长，使用信息化设施设备提高作业效率和准确率，降低储运作业对人工的依赖成为许多药企的选择。

目前，我国医药物流中心常用的信息化设施设备主要有WMS仓储管理系统、自动分拣系统、自动堆垛机立体仓库、电子标签拣选系统(DPS)、RF手持终端系统、条码扫描与复核等设备。上述设备充分运用于医药企业仓储、运输货物管理等阶段，做得较好的企业还能够与电子监管码系统进行对接，确实在一定程度上达到了提升作业质量和人工效率，降低作业成本的目的。

药企在现代医药物流系统信息化方面的投入可以在商务部《2011年度药品流通行业运行分析报告》中得以印证，该分析报告显示：去年药品流通企业在物流建设和信息化建设中的投入提升，自有配送中心数量增长幅度为11.7%，信息系统建设投入较上年增长34.8%。而跨省集团公司收购重组活跃，信息系统整合投入加大，是企业信息化建设投入快速增长的主要原因。

在笔者的案例中，有医药公司使用现代物流作业系统后，在支持企业业务增长2倍的前提下，仓库作业人员减少了40人。

电子商务迅猛发展

医药电子商务的发展在近两年尤为快速，尤其是新的技术手段和业务经营模式层出不穷。

过去，医药企业多是建设自己的门户网站，实现下游客户通过专属用户名在门户网站登录，达到查询药品、药价、下单的效果。但是，该模式在许多企业的经营实践中并不理想，网络销售的业务规模迟迟得不到扩大，医药电子商务成为了一句空话，尤其是针对个人的医药电子商务形式(B2C)更是少之又少。不过截至2012年初，我国已经有取得批文的各类医药电子商务网站54家，主要形式有面向个人的B2C、面向企业的B2B以及第三方医药电子商务平台。例如开心人网上药店，单月销售已经接近千万元，充分体现了我国医药电子商务蓬勃发展的势头。

当然，目前我国的医药电子商务发展速度很快但是技术和运营手段还比较原始，仅仅出于网络销售阶段，还难有完善的电子商务运营文化。这既和我国医药电子商务起步较晚有关，更与我国网上购物整体发展滞后直接关联。

不过可以预见的是，医药电子商务业务将成为我国药企信息化投入的又一重点和热点。

第三方物流短板亟待补齐

如果说上述三方面是我国药企信息化建设的热点，那么通过信息化手段做好第三方医药物流业务将是我国医药企业急需补齐的信息化短板。

根据政策，取得第三方医药物流资格的药企，可以为客户提供第三方医药物流服务：包括库房出租、委托配送、货物配送、代收货款等多种形式的业务。但是，由于我国医药流通运作的不规范，在现实经营中，有多种业务需要企业具备完善的第三方医药物流信息系统(TPLS)，这恰恰是国内大多数软件不具备的。例如，多家客户的货品存储在一个仓库内时，各家客户需要使用同一套信息系统管理各自的货品，但是相互间不能查看彼此的产品信息;多家客户同时经营同一批号的同一药品时，在拆零仓库内是尚难以实现“一品一位”管理等。这就是多货主管理模式，需要企业的第三方物流系统来处理好上述问题。

在第三方物流服务计费方面，更是国内许多软件的短板：如客户租用医药公司的库房，但是有货物每天在库内或者月台上停留时间不超过半天甚至更短，该如何收费等;如果药企给客户提供货物装卸服务，针对不同重量的货物如何按照级差收费，这也需要经验的积累。

上述种种，只有使用成熟的第三方物流软件才能解决。而根据我国医药物流建设咨询机构上海通量信息科技有限公司统计，国内正在运作土地和建设的现代医药物流中心有240余家，将来数量会更多，上述第三方医药物流信息化管理手段的短板必须补上，才能为行业客户提供优质的第三方医药物流服务。

在医药流通企业各经营模式利润预期下滑以及新版GSP要求的前提下，信息化能力提升已成为企业的必由之路，而现对于医院物流延伸、现代物流、电子商务领域，第三方物流的信息化建设显然更有待提升。