Dorman公司供应链优化案例

（1）供应链链的整合。

针对供应链中间环节过多的问题．Dorman公司决定设立亚太采购中心．将原本通过中国大陆和台湾的外贸代理商来完成的采购业务．转由亚太采购中心直接负责．将供应链中不必要的中间商环节去除。2004年．Dorma．，公司亚太采购中心正式在上海成立，经过几年的努力．建立起了一支专业精干的团队，分属采购部、质量部、技术部、物流及包装、检验等职能部门。

Dorman公司亚太采购中心直接和中国大陆、台湾、韩国和东南业等地区的供应商建立联系．通过规范的供应商审核、定点、定价和订货流程，建立企业和供应商之间的业务关系。并逐步优化．最终形成一个优秀的合格供应商资源库．完成企业既定的采购项目，从而达到降低采购产品价格、提高采购产品质量和提高供应商服务质量的目的。

（2）信息共享帮助缩短订货提前期。

缩短订货提前期也是鹿对客户需求不确定性的重要手段。在建立了和供应商紧密联系的合作关系后．Dorman公司可以准确的了解各供应商的实际产能和生产周期等重要信息。与此同时．客户的需求信息也能够及时直接地传送给亚太地区的供应商。根据产品的订购量和重要程度。Dorman公司还将供应商分成不同等级。对于重要的供应商．建立战略合作关系，充分共享供应链需求信息。采用与整车厂相同的需求预测系统．每个月向战略供应商更新一次半年度需求预测信息；同时．由于售后零部件品种多，单种数量少的特点，对于部分需求预测最较低的产品．采用一次按年需求量下单．供应商预备库存的模式。做到了最大程度缩短订货提前期．满足终端客户的需求。

（3）仓储物流体系变革。

针对公司在北美的十多个仓储配送中心散乱无序、物流成本极高的状况，从2004年开始，Dorman公司管理层决定重新对仓储配送及物流运输网络进行科学规划。根据公司主要大客户的地区仓储物流中心的分布。Dorman公司仅在北美地区保留了四家仓储配送中心．每处分别辐射客户的五至十处仓储物流中心。在物流方面，公司和UPS建立了战略合作关系，将全球供应商的海运空运物流业务外包。在陆路运输方面．也选择了一家美国本土第三方物流供应商。实现了物流网络和成本的最优化。

（4）企业信息管理系统的建立。

①产品条码跟踪及RFID射频识别技术的运用。Dorlllan公司的汽车零部件产品针对售后维修服务市场．和供应给整车制造厂的零部件采用的包装和运输方式有着极大的不同。供应给整车厂的零部件采用的是大批量简易包装方式（周转箱或周转物料架）．便于直接上整车装配流水线。而在欧美的售后零部件市场．产品都是单件单独包装．在终端的汽车零部件连锁卖场、快修店等场所展示、出售，类似沃尔玛等连锁超市的销售方式。这样一来．库存控制作业十分多样化、复杂化，仪靠人工去记忆处理十分困难。为此，亚太采购中心分别在中国大陆和台湾地区筛选了专门的条码标签供应商．以批最采购价格向征太地区的两百多家供应商提供优质的标签和条码产品。采用条形码技术，给每件产品注上唯一标识的条码，并与信息处理技术相结合．完成对产品的全程跟踪，包括仓储、物流配送、销售、售后反馈等供应链中的一系列环节，可确保库存量的准确性．保证必要的库存备货及仓库中物料的移动、与进货协调一致．保证产品的最优流人、保存和流出仓库。

接下来．Dorman公司将要求供应商向其仓储和配送中心发送货盘和包装箱时使用RFID（无线射频识别）技术．下一步在所有单件产品中使用这项技术。RFID库存跟踪系统是指将RFID标签贴在托盘、包装箱或零部件上．进行零部件规格、序列号等信息的自动存储和传递。RFID标签能将信息传递给10英尺范围内的射频读卡机上．使操作人员不再需要使用手持条形码读卡器对零部件进行逐个扫描条码，减少了遗漏的发生，并大幅提高了工作效率。

@）MFG／PRO的导入。Dorman公司全球范围内有超过两百家合格供应商。产品种类繁多．每天处理的订单数以百计。因而对于公司的客户需求统计、采购计划、物流、仓储、配送、财务等供应链环节的及时和准确性要求极高。针对这种需求．公司在2004年导入了在汽车零部件行业广泛运用的ERP系统—QAD公司的MFG，Pro软件。

MFG／PRO是一套完整的分销、制造、财务管理的集成软件系统，其中每个部分又是由若干模块集成的．这些模块之间相互传递数据，能将企业在收到订单．设计产品，材料采购，储存和搬运，产品制造，包装，仓储发运和批发的全过程中所涉及的不同的数据组织起来．使产品和服务与客户要求保持一致，非常适合订单生产模式。

导入MFG／PRO系统后．Dorman公司收到的客户订单．对产品或发运的需求能够立即传送至各分点上．系统自动匹配对应分销中心（供应商发货时的收货地点）．对应的采购计划会自动生成，配合储存在系统中所有的供应商信息．计划员可以及时准确的将采购订单发送给供应商并抄送相应的采购员。同时财务模块会收到即将产生费用的信息。供应商在完成订单生产并发货后，将海运提单．装箱单和发票等票据电传公司，审核后录入系统，对应的财务付款程序启动，仓储发运等信息更新，满足最终客户的到货要求。

MFG／PRO的供应链管理下具的设计不仅能处理某个分销中心的信息需求，而且能处理从采购到分销．再到客户的整个产品供应链的信息需求。对于Dorlnan来说。用最快捷而准确的方式，将客户需求、供应商采购、包装、仓储物流和发运信息串接，从而有效提高了公司的运营效率和客户满意度，MFG／PRO发挥了非常重要的作用。

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