什么是供应链管理

供应链管理软件的目标是什么？

在互联网诞生之前，供应链软件在改善企业预测客户需求，让整条供应链顺畅运转的能力上还颇为有限。但随着互联网时代的崛起，以及通讯的标准化，一切都发生了转变。现在，你可以通过网络将你的供应链与你的厂商及客户的供应链连到一起，优化成本并拓展商机。

当然，现实并非是理想主义，大部分行业里的供应链就好比一场牌局，每个人都在尽力隐藏自己的底牌，也不愿意相信他人给出的信息。但事实却能证明，适时适度地亮出底牌确实能帮助自己的公司从中获益。比如供应商不必再去苦苦猜测这个月需要订购多少原材料，而零售商也不必一下子购入太多的产品而担心销不出去。

在过去数年中，供应链上下游之间的信任问题正在逐渐克服。大家都开始明白这个道理，若想让你的产品在一个更大的通路中销售，那就准备好去分享数据与信息。

及时准确的供应链信息所能带来的回报就是让企业能够按需生产并交付到市场。这也是管理学上常说的JIT(准时生产)模式，它能让公司的库存尽可能维持在低水平，加速现金周转，减少成本支出。

什么是供应链协作？

让我们以日用消费类产品为例，说明什么是供应链协作。比如大家都熟悉的沃尔玛商场和宝洁公司。在以前，零售商与制造商之间的信息分享很少。自从这两家公司之间建立了软件系统来连接宝洁与沃尔玛的分配中心后，当宝洁产品的库存量在沃尔玛的分配中心里降低到某一水平时，系统就会自动通知宝洁进行生产补充。同时，宝洁公司的产品在通过沃尔玛收银台的扫描机时，数量信息也会传递到宝洁公司，这使得宝洁公司能对沃尔玛货架上的本公司产品存货量取得实时的了解。

通过这种即时的信息更替，宝洁能了解何时去生产、发货，或者延迟某类产品的出货。而无需将成品早早地生产出来堆积在仓库，等待沃尔玛的出货通知。此外，开票与支付也是全部自动化。这套系统让宝洁公司节省了大量的时间，降低了库存和订单处理成本，并保证了沃尔玛的低进货成本和库存管理效率。

安装供应链管理软件有哪些障碍？

伙伴的信任

供应链自动化是非常困难的，因为它的复杂性超越了公司自己的范围。不但你的员工需要改变工作方式，你的供应商的员工也需如此。只有大型、有实力的制造商才能向供应商推动这种根本上的变革。此外，你安装系统的目的，对供应商来说或许就是一种威胁。比如沃尔玛与宝洁的供应链协作就意味着宝洁公司在库存管理上需要承担更多的责任，而这些责任在传统上通常都是由零售商自己承担的。从沃尔玛与宝洁之间的合作案例可以看出，为了让你的供应链伙伴同意与你协作，你必须能够保障他们也能从中获益，实现他们自己的目标。也就是常说的双赢。

内部的抵触

操作人员已习惯于传统的操作方式，比如通过电话、传真来与供应商进行联系，因此他们不愿意作出改变。如果你无法说服他们使用软件能为他们带来方便和效率，那么没有人愿意改变现状，再投入时间去学习新的东西。

初期的磨合

在新供应链系统实施后的前几个月，预测、统计与规划人员或许要在从系统中获取信息后经过一些调整校验才能使用。

在这段时期内，盲目跟从系统所报出的数据可能会导致不准确的操作(比如下单错误)。如果处理不当，很可能会造成操作人员对系统的不信任，宁愿采取自己原有的工作方式。这时候就需要企业去及时地调整系统，重建员工的信心。一旦员工了解他们的专业经验能够与系统不断提高的准确度合并起来，他们就会开始接受并使用新的技术。

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