8Manage助力IT行业向信息化管理转型

近几年来，随着云计算、物联网、移动互联网、大数据等新技术、新业态的蓬勃发展，IT产业也加快了向服务化、网络化、融合化等方向的发展，越来越多的企业通过自身的信息化建设来保持内部运营管理的活力，提升企业的市场竞争力。

IT企业在发展壮大的过程中，会遇到哪些常见的管理问题呢?

1、商机繁杂，管控压力大

企业在发展壮大的过程中，需要管理越来越多繁杂的客户信息、行业信息和市场商机，通过多维度分析销售情况，来预测市场形势，管控销售团队。单靠人工来管理，无疑是非常大的工作负担，而且容易因人工计算数据偏差而导致结果失误。

2、客户资源无法追溯

在传统的销售型企业中，由于没有构建统一、规范的客户信息库，客户信息散落在每个销售人员手上，客户沟通进展无从跟踪与追溯，销售经理难以考核销售人员绩效;并且，员工一旦离职，客户资源也随之流失，对企业将造成不可估计的损失。

3、难以实时跟进项目进程

互联网的发展打破了地域的局限，IT企业经常出现多个项目在不同地区同时进行的情况，由于周期长、涉及人员广等特点，通过传统的管理手段难以有效的管控项目流程。当前，许多企业仍使用原始的手工管理模式进行研发项目管理，项目进展情况常常得不到及时汇报，管理层和项目经理无法掌握精准的项目进展情况，要解决这些问题，必须要改革管理模式，跨越地域限制，实现项目信息实时共享。

4、日常事务处理效率不高

企业内部的事务通常有着固定的流转流程，例如表单提交及审批、费用申请及报销等等。由于种种原因，企业常常存在审批、报销过程繁琐或无法实时处理等问题，对员工的工作积极性造成困扰。

8Manage的解决方案

面对IT行业常见的管理问题，譬如客户关系管理、销售管理、项目管理以及日常事务的自动化管理等等，对企业而言，引入一套科学的信息化管理系统是最为简单高效的办法。

8Manage在IT行业的信息化实施方面具有丰富的经验，已先后为宇信易诚、脉山龙、上海理想、浙江力太等知名IT企业成功实施信息化系统。

IT企业信息化案例：

宇信易诚——销售项目一体化管理

北京宇信易诚科技有限公司是一家专注于金融信息化服务行业的金融信息技术服务商。宇信易诚的项目大多存在基数大，周期长，涉及人员广等特点，且经常出现多个项目在不同地区同时进行的情况。虽然对项目质量及成本的把控相当严格，但通过传统的管理手段难以得到有效的管控。面对项目管理难题，宇信易诚很快意识到，要解决这些问题，必须要改革管理模式，跨越地域限制，实现信息实时共享。

经过双方的深入了解，8Manage为宇信易诚打造了一套集销售管理、项目管理、日常工作管理于一体的信息化解决方案，基于8Manage客户管理和项目管理系统，实现企业一体化管理。8Manage系统以高效的管理解决方案为依托，内置规范化的业务流程以及智能化的分析系统。通过系统，宇信易诚分布在不同地区的项目干系人可以实时更新项目进度，部门经理只要通过报表即可看到每个项目的执行情况、资源的利用率及工作负荷量，并以此为根据为每个项目人员进行快速准确的绩效核算。系统上线后，宇信易诚真切地感受到了系统带来的便利及成效——项目管理效率大大提高，公司各项目组项目成员的工时统计缩短至5分钟以内，在8Manage系统的支持下，宇信易诚实现了项目的实时监控，加强了项目管理力度，确保项目的进度与质量，项目管理变得更加透明、便捷。

脉山龙——业务运营一体化管理

深圳市脉山龙信息技术股份有限公司，是一家为多行业提供信息系统整体解决方案的信息系统开发商。随着脉山龙IT服务业务的迅速扩大，原来使用的Excel等传统信息、数据管理工具已不能满足公司业务规模化发展的需求，经过周密的内部分析以及市场考察，脉山龙决定通过信息化管理，突破现有的管理瓶颈。为此，8Manage根据脉山龙公司的实际需求，借助FAS系统，为其制定了一套从商机立项、投标、项目实施、合同回款、成本决算直至员工绩效考核的一体化管理方案，全程跟进项目进度，控制和管理从项目立项到项目结束的材料成本(BOM)与费用。

8Manage FAS将脉山龙的项目管理与投标事项整合，通过系统把脉山龙的商务部、设计部、项目部、采购部和财务部无缝对接，实现项目信息的完整共享。从报价BOM到结算BOM，FAS系统全程提供准确的成本自动汇总信息和变更跟踪记录，实现材料成本控制与管理。

对于脉山龙的数据管理需求，8Manage FAS帮助脉山龙将项目合作过程中产生的商业数据进一步抽取，形成报表，为企业优化商务结构，降低管理成本提供客观准确的数据支撑。

围绕脉山龙完整的商业流程，8Manage FAS的三算对比表(报价、成本与毛利率的对比)，能够动态跟进因变更引起的三算变化，方便管理者快速了解盈亏变化。此外，三算对比表还提供BOM明细查询，帮助管理层从明细中追踪变化的根源，更好地控制项目变更以及指导项目下一阶段的工作;同时，为财务人员分析控制公司成本提供参考，引导其选择更优的供应商与服务。

8Manage FAS上线后，脉山龙复杂的商业流程(商机—投标—合约—项目—结算)实现了全程电子化管理，简化商业过程中的复杂事务，提高工作效率。

信息化管理对于企业规范管理模式，控制运营成本，提升软实力具有明显的作用。上线8Manage FAS后，脉山龙副总裁刘抒平高兴地和我们分享了系统运营的成效，她说：“在脉山龙，我们实现了业务管理从商机分析到签约阶段、履约阶段的全程管理，并与财务流程联动实现了全业务运营的一体化管理，有效地控制了项目成本与费用，降低了部门间的沟通、管理内耗，在提升脉山龙自身管理水平的同时，为客户提供可管理、可跟踪、持续性的有质量服务的体验及成果，从而不断提升客户满意度，为企业未来的发展奠定了健康扎实的基础。”

浙江力太——一个系统解决多项目管理问题

浙江力太科技有限公司是一家专业从事离散制造业工厂物联网(FIOT)研究、开发和应用的企业。随着公司的快速成长，客户、项目越来越多，由于缺乏信息化的管理工具，浙江力太难以高效管理繁杂的客户信息、追踪客户沟通进展，也难以实时对项目进行监控管理，对企业的管理造成了困扰。

针对浙江力太的需求，8Manage制定了CRM(客户关系管理)与PMO(项目群管理)的一体化解决方案，在同一系统平台，帮助浙江力太同时进行客户、项目与日常事务的管理。

上线8Manage CRM系统之后，浙江力太通过系统实现了企业客户数据统一规范的管理，方便实时追踪客户沟通进展;销售人员还可以通过工作日历进行工作安排，如拜访客户、提交解决方案等，系统将根据工作安排发出邮件提醒，并将工作任务推送到工作台，从而协助销售人员管理个人工作。客户信息管理、客户沟通跟进及销售工作安排与提醒等相关事项，都在一个系统里实时进行管理，大大提高了企业的管理效率。

针对浙江力太的多个项目管理需求，8Manage PMO的项目群管理，能够协助项目管理相关人员进行多项目统一管理，在一个页面同时跟踪多个项目的进度、质量、费用三大要点，项目人员通过系统多个概览页面，能够以不同的监控维度，同时跟踪多个项目的进展情况。

此外， 8Manage还对浙江力太的日常事务进行管理，包括请假申请和审批、费用报销、财务统计等等，简化企业的表单流转程序，提高浙江力太的运营管理效率。