分布式IT项目的风险管理研究

2.2 分布式IT项目风险因素

Beise论证了在IT项目的虚拟团队中存在政治、文化、知识、技能冲突以及通信技术、组织沟通障碍风险。IT项目成功的关键因素在于虚拟团队的项目经理是否掌握了必要的通信技术和沟通协调技巧;研究了虚拟团队里知识转移与知识技能共享的重要性;Lu Xiangnan等通过调查上海、深圳等地的114个IT公司，证明了IT项目的主要风险因素是：项目目标和范围定义、高层支持、客户参与、计划、控制以及项目的沟通管理。

Khalfan对科威特IT项目外包进行案例研究，论证了信息安全问题是最大的风险因素，它会导致企业商业机密泄露、核心能力丧失风险;麦卓成、彭建平认为：委托人与代理人的信息不对称，会导致合作伙伴违约、弄虚作假等道德风险。

分布式IT项目风险，是指在IT项目的整个生命周期，各种不确定的因素对项目目标的影响：①由于任务的分布性，导致了任务描述的不确定风险、任务间高耦合度风险;②由于资源的分布性，导致了资源调度管理风险;③由于地理分布的时空差异，造成了伙伴间缺乏面对面交流风险;④由于社会文化、企业文化差异、语言障碍，造成了沟通协作不顺畅风险以及知识管理风险;⑤由于组织分布性，导致了信息不对称风险以及相互信任危机;⑥由于知识的分布性，导致了组织间知识共享的障碍或者核心知识的泄漏;⑦由于沟通机制不健全以及通讯设备、技术装备不兼容，造成了技术衔接困难、项目集成风险和信息传递延迟、失真风险等，见表2所示。

表2 分布式IT项目风险因素表

3 分布式IT项目风险管理流程

IT项目重要的成功要素是拥有一个较小的范围、明确的需求和可靠的估计。分布式IT项目规模大且复杂，项目发起人应逐层分解项目总任务，将其分解成为大小合适、可控的工作单元，并且采用阶段式迭代增量的敏捷开发过程。这样可降低系统的复杂性、提高可靠性和鲁棒性，且有利于项目风险分析、控制、管理。

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