管理职能集成化 信息化对企业生存与发展的影响

一、天圣控股集团有限公司简介

在我国，江浙一带是孕育私营企业的摇篮，企业管理信息化在国内也相对比较发达。笔者到浙江企业参观的时候，特别关注了企业信息化的情况，注意到很多企业已经实施了信息化管理，并且其中部分企业已经进入信息化高级阶段。

浙江天圣控股集团有限公司是一家集化纤制造、织造印染、毛纺织、房地产开发、贸易及投资于一体的大型综合性民营企业集团．地处全国十强经济县——浙江省绍兴县。现有员工3500余人，总资产75亿元，占地面积120余万平方米．是中国民营企业500强、浙江省百强企业、浙江省制造业百强企业、浙江省高新技术企业。企业已先后通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证、oeko—texstandard100国际生态纺织品认证。被中国纺织产品开发中心确认为国家差别化面料开发基地，并被认定为浙江省高新技术研发中心、绍兴市区域科技创新服务中心。同时。是国家商务部“中国？柯桥纺织指数”信息采集点。也是浙江省纺织标准化技术委员会秘书处挂靠单位。

二、天圣控股旗下绍兴洁彩坊印染有限公司信息化介绍

天圣控股的成功除了先进的技术和高科技的设备外，与其信息化管理密不可分。笔者参观的天圣控股旗下的绍兴洁彩坊印染有限公司印染车间应用了“车间生产刷卡作业系统”。该系统将印染的所有工序。每道工序后面对应的相应站别，以及此工序的开始时间和结束时间全部记录下来，能实时反映负责每道工序的员工名。员工完成匹数、数量、产量，以及工序使用的机器型号。该系统是一个半自动化的信息管理系统，员工通过刷卡登录系统。将相关作业信息输入其中。而公司的管理人员可以通过网络随时随地登录系统，查看车间作业情况。

三、信息化对天圣控股集团有限公司的影响

绍兴洁彩坊印染有限公司印染车间的车间生产刷卡作业系统，通过计算机网络改变了印染信息传递的方式和渠道．使企业内其他各部门、各环节能够实时、快捷地分享印染信息。什么时候开始下一个任务的印染，印染哪个工序出现了故障．某个工序出现了故障后怎样安排其他工序的作业情况。这些问题，借助系统的信息反馈，管理层都可以从容应对。信息交流的全方位优化，大大提高了企业的快速反应能力。

当然，车间生产刷卡作业系统只不过是天圣控股集团有限公司信息化管理的其中一部分而已。整个公司的管理信息化是一个庞大的系统。各支系统之间既统一又独立。有机地结合在一起。为公司建立了规范的业务管理模式。使业务人员从繁忙的手工开票、统计报表工作中解脱出来，提高劳动效率，减少人为差错。在企业信息管理和传递方面，提高了信息来源的准确性和效率，各部门间的数据通过网络达到了共享．使企业信息管理达到规范化和标准化。通过快速的多角度、全方位统计分析，为经营决策提供准确的依据．从而帮助公司领导人迅速做出经营决策，同时优化了公司资源配置，提高了管理水平和效率。

自国际金融危机以来，我国中小企业面临严峻挑战，特别是劳动密集型和出口型企业．出现了订单萎缩、资金链断裂、生产经营困难甚至停产倒闭现象，随之出现了就业岗位减少、产业链断裂、出口缩水等问题。在国际金融危机的冲击与企业原材料和能源成本大幅度上升的压力下，企业大大增强了开展节能减排的内在动力。天圣控股集团有限公司正是凭借着管理信息化，降低了成本，提高了效率，积极应对危机，并成功度过了难关。

四、企业信息化的优势

信息技术的飞速发展造就了一个统一的全球市场，企业竞争压力日益增大，由信息技术支撑的现代企业管理给天圣公司的发展带来了新的机遇。企业管理信息化不是一般意义上的技术运用和革新，而是更高层次上的一个全新管理革命，它对企业传统的经营和管理会产生巨大的作用和影响。具体表现在以下几个方面：

(一)生产方式柔性化

天圣公司管理信息化的应用，产生了许多新的生产方式，如敏捷制造、柔性制造等。实现了开发设计、生产、供销、库存、人力资源和管理等全方位优化。从而达到精简、灵活、高效。大大提高了企业对市场的快速反应能力。

(二)管理职能集成化

天圣公司通过计算机网络．连接起了公司各部门、各组织的信息交换，改变了传统信息传递的方式和渠道，使得企业内部各部门、各环节的信息传递、交流可以直接进行，计算机系统取代了中层监督和控制部门的大量职能，管理层和机构明显减少，管理职能综合集成，使企业组织结构达到一种“精良”状态。

信息化将市场、技术、生产经营活动紧密结合起来，缩小了市场、技术和生产之间的壁垒。使企业成员有更多机会参与管理。带来了企业结构的扁平化、网络化。企业活动的并行化。管理职能的集成化和系统化。

五、企业信息化的不足

(一)机制问题

信息化建设不仅仅是企业管理软件的开发和计算机网络的建立。更重要的体现在信息化的过程中。天圣控股集团有限公司绍兴洁彩坊印染有限公司更多的是注重设备和技术投资。它拥有国际最先进的日本东申印花生产线，并配套了台湾蒸化机、水洗机、进口自动调浆机、进口自动实验调浆机等先进设备。同时还装备了德国产溢流染色机、台湾产亚东染缸台、台湾产退浆机、定型机、韩国产日星定型机、日本产平幅减量机、韩国产磨毛机等国际先进染整设备。但忽视与此相应的业务流程和管理模式的变革，因而并未获得期望中的效果，甚至出现负效益。

(二)意识问题

在信息化实施过程中。天圣控股集团有限公司注重企业内部网络和信息系统的建设，而忽视信息化所需要的氛围和人的素质，企业领导者和管理人员缺乏对信息技术的了解，制约了信息化的推广和使用。

(三)协作问题

在企业信息化管理过程中．信息技术提供者和技术使用者之间的协作程度不够。管理者往往不清楚他需要什么技术，不能充分认识到信息化产品的优越性，对开发人员的调查研究支持力度不够；技术提供者缺乏对企业全方位的详细了解，软件本身也存在维护不及时，这必将造成软件系统脱离企业实际，导致信息化步伐不能加快，效益也不能尽快发挥。

六、企业信息化问题的应对策略

(一)重构企业运行机制

现代企业生产方式的转变和客观环境的变化使得传统的企业组织形式和管理模式无法适应竞争和发展的需要．管理重组就成为历史发展的必然。管理重组是对企业运行机制进行重构，摆脱旧的组织分工模式，以市场和顾客为导向．运用现代信息技术，对业务流和管理模式重新优化组合，集成从订单到交货的一连串作业活动，建立以作业流程为中心的组织管理模式，以适应信息技术的要求。

(二)加强信息化知识培训

企业管理人员是信息化建设的主力军，企业管理人员不了解信息化的基本知识，信息化就无法实现。因此，加强信息化知识的培训是与硬件投资同期进行的一件大事。培训应分阶段分层次进行。最终使得广大企业管理人员能够理解和使用企业管理软件。

(三)注重企业文化建设

信息化必须与企业文化建设同步进行，员工良好的精神状态和文化素质对系统效能的发挥影响是巨大的。因此，企业决策者要重视企业文化的发掘，营造企业管理信息化的文化氛围。

七、对天圣控股集团有限公司未来发展的建议

(一)信息化与自动化技术相结合

天圣公司里的很多信息化管理，仍需人机配合。可以将自动化里的控制系统、传动控制、运动控制、机器视觉、传感器等与信息化里的数据整合等技术相结合。将生产作业的状态，自动传输到信息系统中，生成实时数据。这样管理层就可以通过企业资源规划系统十分便利地调取、分析运行数据。了解生产的实际和即时情况，监测车间的运行情况，从而为整个生产线的无人化操作以及传动、检测等工序的无缝衔接提供了便利。

(二)纺织行业应用物联网技术

纺织管理信息化推进多年，在企业资源规划应用等领域取得了较大进展，但是生产制造和物流管理自动化等领域刚刚起步，面临着一系列应用瓶颈和技术难题。物联网概念的出现。一系列相关技术的应用，扩大和延伸了基于互联网的信息化系统，加强了在线实时采集和处理数据的能力。在此基础上，可以更加精细和动态的方式管理生产和物流．必然有利于制造执行系统、供应链管理系统、电子商务系统的推广应用，扩大信息化系统的覆盖面，提高信息化系统的使用效率，提高资源利用率，提升整体的信息化水平。