揭秘：酒店管理工作中的八忌八讲

“八忌八讲”其中的含义也是中州文化的一部分，在酒店严格和富有人性化的管理下，不仅能让员工更好的工作，更让我们看到了漫长人生路上的航灯。

“忌傲慢讲尊重”是一种大家气度。己所不欲，勿施于人，每个人都有自尊心，每个人都希望自身价值能得到他人的认同，学会了尊重别人，就会得到别人的尊重。

“忌虚假讲真诚”真诚是建立在尊重他人的基础上的，虚假的本质就是欺骗，特别是在中国入世以后，诚信更是一个企业的立足之本。我在书中看到”在发达的美国社会，公民的资信档案是他的生存档案，若有了一次或二次违规违法行为，无论他多有本事都很难立足，更别提发展”。

“忌狭隘讲大度”俗话说，宰相肚里能撑船，任何一个想成大事的人，一定要有大气度大风范。我们在日常生活中应微笑地面对一切人和事，特别是对自己不微笑的人。这是一种胸怀，一种气度，是为人的一个高境界。工作和生活中，总会有触及自身利益的事，但为了酒店，为了全局，一定要努力克服狭隘的小家子气，宽容大度。

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