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工程建设管理集成系统在锦电项目的应用
PowerOn在锦电项目的应用情况,从用户实施开始到最后的结果、应用的程度及效果、实施中的体会与心得的介绍
前 言 锦电项目实施 PowerOn 系统的背景:东北电业管理局第一工程公司(东电一公司)成立于 1951 年,现有员工约 3300 人。是中国电力系统规模最大、能力最强的建筑、安装综合施工企业之一 ,主要承担各种参数、各种容量的燃煤、燃油、燃气火力发电厂及核电站的建筑、安装工程。具备同时承担 10 座大型火力发电工程的建筑、安装施工能力。目前在建的单机容量为 600MW 机组工程有陕西锦界、河北黄骅、内蒙元宝山、广东潮州、河南三门峡、广东台山电厂等,300MW 以上的机 组有深圳前湾(燃机电站)、吉林白山、内蒙准格尔等工程。 进入 21 世纪之后,电力建设市场竞争异常激烈。 各电力施工企业为保持自己在市场的竞争能力和生存能力,各家队伍使出浑身解数,提高自身素质和实力。其中,企业信息化管理被提上日程。2000年以来,在各个工程的投标过程中,P3 应用规划、MIS 系统应用规划作为非常重要的内容之一被写进标书当中,足以看出业主对工程管理信息化的重视程度。电力建设市场的外部环境促使各个施工企业必须大力发展企业信息化。 此外,在企业内部,随着公司市场规模的扩大,传统的管理方式适应不了公司的发展。2003年以后,电力建设市场形势好转。发电厂建设规模急剧膨胀。东电一公司投标工程接连中标,市场规模迅速扩大。新的形势要求东电一公司一方面要具备承担任务的能力,同时也要求东电一公司具备快速的反应能力和现代的施工管理能力,企业信息化是公司内部的需要。 不论是外部环境的要求,还是内部自身的需要。企业信息化都提上了东电一公司的日程。如何选择适应东电一公司特点的企业信息化系统?东电一公司的工程管理信息化如何实施?是自行开发还是购买现成的软件?经过与普华公司 P3 软件方面长期的合作与对 PowerOn 系统长期的跟踪,我们决定采取与普华合作的方式实施信息化系统。就是借用普华公司在工程管理策划及软件开发方面的优势,用东电一公司长期积累的丰富的工程管理经验,使二者有机地结合在一起。各取所长,建设真正适合国内电力建设施工企业的工程管理信息化系统。 PowerOn 系统的主要特点 以 PMI 的九大项目管理知识体系为主导思想,以成熟的IT技术,将现代项目管理理论、国内基建管理规程与习惯、工程管理专家的智慧、P3 系列软件等集成到一起。涵盖工程建设项目管理的核心业务流程和主要功能模块,充分演绎 PMBOK9 大知识领域 5个关键过程。 以施工作业与管理作业作为项目管理的基础对象;(管理作业是围绕施工作业的实施,为相关管理工作的协同配合而设计的一种作业类型。)通过综合进度计划将项目管理的工作内容有机地串联起来,为工程管理提供了可操作的协同管理模式。企业级项目管理的软件设计,使用户可同时管理多个不同性质的项目并在多项目之间进行资源协调。 以计划为龙头协同工作,以合同为中心全面记录,通过管理网络与管理作业实现管理流程与网络计划的有机联系,使得所有的管理业务均可在主体计划下协同行进。依托普华十多年的项目管理应用实践经验预配置多个行业编码体系和管理流程,预建适合国情的、可灵活自定义的多种报表。灵活的编码体系、管理级别和权限控制,使系统适用于业主、监理、总包、承包商等不同角色的单位。 多视角的设计方式为您提供丰富的管理依据,个性化可自定义的个人工作平台(My WorkSheet)使您的工作一目了然,多层分组汇总,自定义栏位、视图与过滤器、所见即所得的打印、数据输入与输出让你工作轻松自如。强大的统计分析功能;各种查询统计条件可以任意组合等等。与著名的项目管理软件P3 及 P3E/C 具有无缝接口。较好地融合了传统的管理方法和经验任何一个企业运营一段时间后都会积累一些好的管理方法和经验,怎样把这些好的东西体现到系统中,怎样和软件结合? PowerOn 具备强大的自定义系统:使用户可以结合自己的习惯和经验来定义各种分类体系;用户可以根据自己的习惯设置各种参数;流程可以完全自定义;也可以参照预定义;灵活的报表功能;强大的统计分析功 能;各种查询统计条件可以任意组合等等;这些功能使得传统的管理方法和经验与软件有了很好的结合点,并很容易地在软件中得到体现。使软件既具备了传统的管理特色,又融入了现代项目管理的先进思想,从而形成真正具有中国建筑业管理特色的管理系统。 PowerOn 系统的实施过程和实施方法 1.规划 对规划人员的要求:对项目管理本身有很深的理解,其次是要对实际工程管理有经验,对整个过程管理很清楚,对企业原有的管理模式很清楚,对整个项目的整体规划有明确的认识,对 PowerOn的整体功能很了解。这样才能规划出切合实际的实施方案,才能把 PowerOn 所包涵的信息化的理论与实际情况很好、很科学地结合,才能保证系统很好运行,从而解决传统管理方式所不能解决的问题、才能让企业的管理水平上一个新的台阶。 PowerOn 是个庞大的系统,没有一个科学、合理的整体规划,是不可能用好的。软件开始运行之前,我们集中了公司具有丰富工程管理经验和经营管理经验的专家,与现场实施的普华技术人员一起,详细了解 POWERON 系统的功能,使工程和经营专家们对软件有一个概括的了解,然后根据现场实际的管理要求,详细地确定实施方案。规划阶段所做的工作: 了解软件功能:举办 PowerOn 功能介绍的培训班,全体管理人员和工程技术人员参加。目的:是所有相关人员对软件有一个概括的了解。软件实施的原则:循序渐进,逐渐灌输,为进入角色做准备明确责任部门和责任人:根据软件功能划分,对涉及的每个部门和工地指定负责人和业务联络人。此业务联络人初期最先介入软件运行,以后就是本部门的业务领头人,由他负责指导本部门人员应用实施。 制定 PowerOn 运行管理制度:初期制定一个总体的管理制度,规定实施 PowerOn 的指导性原则。包括总体的要求和奖惩措施。随着 PowerOn 的陆续实施,再出台相应的管理流程和规定。制定 PowerOn运行的制度应注意和原有的相关制度结合,不要孤立地制定 PowerOn 的制度,PowerOn 的要求和原有制度融合在一起,并加入新的要求。新制定的制度要体现在 PowerOn 执行的各个步骤中,这样的制度才能保证从原有模式下顺利转入 PowerOn 系统,顺利实现管理模式的转换。这样做同时也解决了企业原有制度执行不利的情况。 找准切入点,分步实施:PowerOn 系统庞大,十几个模块,而锦界工程是我们公司实施 PowerOn的第一个工程。人们对系统还是陌生的。在这种情况下,同时让所有的模块都很好地运行起来有难度。我们采取的策略是:先易后难,通过涉及面广且容易实现的模块,让所有使用 PowerOn 的人消除陌生感,同时通过这样的模块熟悉PowerOn 的基本功能。为此,我们首先选择图纸资料模块作为整个软件实施的突破口。通过对图纸资料模块的实施,在锦界现场,我们实现了图纸、各种工程联系单、签证单、审批表、通知单、开工竣工报告、图纸会审、施工方案、技术交底、进度计划、各类申请单等等所有文件资料的办公自动化,所有文件在 PowerOn 系统中流转审批,实现了无纸化办公。这个模块涉及到了现场所有的管理部门、所有的技术人员,涉及到了 PowerOn 的通用的审批流转这个最基本的功能。既消除了使用人员对 PowerOn 的陌生感,又使他们熟悉 PowerOn 的基本功能,感受到了 PowerOn 的成果给他们的工作带来的方便。为后续模块的推动起到了示范作用。也创造了一种应用全新的管理模式这样一个氛围,图纸资料模块的实施也证明了切入点选择的合适,达到了预期的效果。 2.基础数据准备(初始化) 信息化建设的一个重要步骤是各种编码的确定,相信很多企业在这个步骤上都有很多体会,怎样建立一个合适的、统一的、通用的编码是值得大家探讨的问题;在规划过程中,需要对企业的实际情况进行详细调研,同时又不能完全照搬原有的一些编码,要结合行业实际情况和使用人员的习惯来确定编码规则。结合锦界工程,我们确定了下列编码:
3.用户测试 在软件正式交给用户使用之前,在下列方面进行综合测试:
4.培训 PowerOn 是关于项目管理的软件。项目管理的实施涉及到企业各个方面,也涉及到企业各个部门的 人 。 软 件 最 终 是 要 靠 人 去 实 施 的 。 因 此 , 在PowerOn 的实施过程中,要自始至终抓住最关键的因素:人(包括各级领导、管理人员和所有与系统相 关 的 全 体 人 员 ) 的 因 素 。 要 让 这 些 人 了 解PowerOn,适应 PowerOn,使用 PowerOn 系统。因此,在 PowerOn 实施过程中,首先要培训与系统有关的所有人员,使他们掌握应用 PowerOn 系统必要的知识和方法,并在使用中达到熟练掌握,应用得心应手。在锦界工程中,我们的做法是:针对不同情况,以多种多样的培训方式对不同人群进行针对性的、点对点的多层次的培训。具体如下: 针 对 全 体 人 员 进 行 总 体 培 训 , 使 他 们 对PowerOn 有一个概括性地了解(初期)针对各个模块对各个专业人员进行针对性地培训,详尽地讲解本模块的具体操作对公用部分集中进行全体人员培训,比如软件运行过程中各种管理流程的培训,培训的同时对每个角色应当承担的责任和注意事项讲解清楚针对不同时段到达项目部的管理人员和技术人员,一对一地培训针对运行过程中使用人员提出的问题,一对一地进行解答。对于共性问题,集中相关人员集中交代。 在 PowerOn 的培训过程中,我们尝试了独到的培训方法:首先培训一批骨干,让他们能够比较熟练地掌握系统的流程和具体操作,然后让他们作为老师,正式讲课,培训其他人员(对自己的业务熟悉,一旦掌握 PowerOn 后,理解的要比我们实施人员深刻)。这种效果非常好。可以迅速使众多的应用者消除软件的神秘感和畏惧感,迅速融入到系统中。 除对使用 PowerOn的人员进行技术上的培训之外,对相关人员进行转变观念的培训也至关重要。通过对 PowerOn 的应用,提高各级、各层次人员对项目管理的认识,特别是广大的管理人员对传统管理模式观念的转变,让他们感觉到对他们来说,PowerOn 是一种很好的工具,要实现企业的信息化管理,PowerOn 是帮助他们实现目标的有效手段,是因为有了 PowerOn使他们成为了信息化管理的参与者,成为了信息化管理的主导者。让各级领导、管理人员和广大技术人员认识到自己是 PowerOn系统的真正主人。实施工程管理信息化,必须依靠象PowerOn 这样的管理系统才能成功。此外,通过培训除了使这些管理者了解 PowerOn 的思想和功能,了解企业实施 PowerOn 系统的必要性之外,同时也要使他们充分认识到面对这样一个全新的系统所应面对的困难和自己在实施工作中应尽的责任。使自己尽快地进入角色,与实施小组的人员密切配合,详尽地提出自己的要求和见解,努力掌握好本岗位的应用技能,增强信心和热情。认真参与实施工作。我们觉得,培训工作只有这样,才能使一个复杂的系统被众多的管理人员所接受,才能使他们从思想上认识和重视 PowerOn,PowerOn 系统在施工现场才具有生命力,才能够在施工现场得以真正地推广。 5.跟踪执行 软件试运行之后,试运行到正式运行这段时间尤其关键。实施人员要做的就是密切跟踪各个环节的运行情况。在这个阶段,我们的做法是:实施人员跟踪到每个单位或部门,实际了解软件执行情况。在实施过程中用户提出的问题及时进行解决,有什么不懂的随时进行培训,在每个模块试运行的时候都有实施人员进行全程跟踪和辅导;另外,允许用户出错,给他们提供在实际工作过程中练习的机会,提供给他们改正错误的机会,给他们一个从熟练到成熟的过程。让他们从不断地修正自己的错误中锻炼出来。从而完成自己的日常工作。制定相应流程,形成制度:对于材料申请、材料发放、质量报验、采购评审、联系单审批等等审批流程相对固定的,我们统一进行预处理流程定义,并且绘制流程图,在流程图中,审批过程中的每个环节,明确责任人、明确责任事项、同时明确每个环节应当注意的事项。这个过程其实就是将项目部的管理制度图解化,将制度条款分解到审批过程中的每个步骤中,真正将原来的若干管理制度融合在PowerOn中。实现传统的管理方法与 PowerOn 有机的结合。这种流程每个相关人员手中都有一份,在执行 PowerOn 时要求严格执行。针对每个模块辅导到每一个人:每个模块都会涉及到一批人,人和人之间业务水平还是有差别的。实施人员从每个模块的起始点,按照程序运行的流程,一步一步跟踪,对涉及到的每一个人逐个检查,直到流程结束。逐一落实,确保每个人能够独立工作:在流程检查的过程当中,在确保操作人员清楚整个过程的前提下,由操作人员亲自操作,直至成功。关键人员单独进行培训:对于领导,特别是系统实施以后进入现场的领导,一对一地单独培训,并且进行多次跟踪培训指导,直到对系统过程和自己应当承担的责任完全清楚,能够独立操作为止。 6.改进、完善 对软件设计过程中未曾考虑到而实际工作中确实需要的功能,由用户反映上来之后,经过整理,确认是共性问题的,提交给普华公司,进行功能上的完善。结合锦界工程,先后对下列问题做了较大幅度的改进:共性问题,如软件设计中错误的修正等功能的增加,改动最大的部分为二级成本核算的功能增加软件易用性的改善。 PowerOn 系统应用现状和效果 1. 管理模式和用户习惯的转变 应用 PowerOn以后可以说对原来的管理模式和用户习惯产生了很大影响,从手工模式转到计算机管理模式、从原来的陌生到熟悉、从开始的担心到后来的放心、从原来的复杂到现在的简单、从开始的 拒 绝 到 现 在 应 用 的 得 心 应 手 等 等 , 通 过 对PowerOn 的实施,在下列诸方面发生了巨大的转变:管理更加规范、有序,程序化; 各种计划;材料计划(请购单)、机具使用计划(机具使用申请单)、质量检查计划、费用计划让工程管理变得有目标性; WBS 上的人、材、机各种资源的加载,作业和费用、安全、质量的关联,让项目的实际成本跟踪成为现实; 实现了人、材、机实际成本的跟踪; 各个工地反馈相应项目上的人工工日、机具台班,材料自动根据领料记录来计算,由此统计出各个项目的人、材、机实际成本数据; 公司二级成本核算更具科学性; 二级核算功能的完善让控制二级承包单位成本的工作变得很简单。 2. 原始数据的跟踪变得简单 易于跟踪合同执行情况; 强大的合同费用管理功能,让合同跟踪变得很简单,招标记录、各种合同台帐、进度款申请功能等包含了合同费用管理的全部过程; 资金来龙去脉清楚; 费用工作表实时反映项目资金情况,每个科目上的进出对比给项目的赢得值计算提供依据,同时每笔费用的来龙去脉都记录清楚,让费用的追踪变得方便; 多种视角分析数据更利于成本、费用分析; 各种分层统计汇总从多种角度分析数据,灵活的报表让所见即所得变成现实,自动事务预警功能让用户对要处理事务变得一目了然; 各种统计基于原始资料,不易失真。 3. 管理过程实时记录,数据追溯有了依据 各种流程历史过程易于追溯,过程管理成为现实。 整个采购关联的过程管理,从请购到询价,从评审到合同,从到货到领料,所有过程都在 PowerOn中有详细记录,同时每一个步骤中的审批记录也有详细记录。 自动积累整个工程原始资料,提取历史资料简易可行。 整个项目的材料库存情况、请购情况、采购合同、到货情况、领料情况,可实时查询。 各种报表的自动生成,手工帐的废除,给各个部门之间的数据共享提供了依据和基础。提高了工作效率。 4. 电子数据处理,实现办公自动化 所有文件流转全部由 PowerOn 实现,真正实现办公自动化,随时跟踪事务处理流程,了解事务进展整个质量报验过程管理在 PowerOn 中执行。质量检查计划的自动生成。质量体系和整个项目质量报验项划分。整个项目报验结果各种分析:优良率、合格率、不合格事项管理等。 5. 快速实现工程竣工记录的归档与整理 整个项目所产生的文档都在系统中记录,电子化管理给项目竣工资料的整理提供了方便,把竣工资料的整理融入到日常项目管理过程中,避免突击整理,实现电子移交。 实现企业技术的积累、安全共享技术文档,最终形成自己的核心竞争力,档案管理模块能帮助您积累一套完整的工程技术资料;可以按文件类型(File Type Breakdown Structure)组织施工技术资料;可以按工作分解结构(Work Breakdown Structure)组织工程资料;能自动对应国家标准档案分类类目,辅助案卷组卷;实现电子移交,形成竣工移交资料光盘。 6. 数据共享得以实现 实现了数据标准化。数据的共享和一致性一直是大家追求的目标,只有数据共享和一致才能发挥数据最大的作用,当一个人填写了某些数据后,其他有权限的人直接利用这些数据,减少了重复工作,数据的准确性也提高了;因为有统一编码的存在,用户更多的时候是进行选择操作,减小了出错的概率;编码规则的设定,程序可以自动生成编码,让用户做最少的操作就得到想要的东西;公司内统一数据格式、统一数据分类,统一数据统计口径,可多种口径统计得到唯一数据;各种数据之间的关联,让信息不再孤立;系统强大的数据追溯功能,让每个过程可以重现;多级权限控制,让数据的安全变得可靠。 实施 PowerOn 系统的体会 1. 领导参与与组织措施是成功的保证 PowerOn 的实施是一项系统工程。实施成功的关键在于企业领导的支持和参与:作为一个大型工程的项目管理,牵涉到企业所有的管理部门和施工工地,这些单位需要协调一致,统一步调,有序地开展工作,整个系统才能有效地运转起来。而这些部门的协调,任何一个职能部门都是不能完成的,必须要具有能够总揽全局的企业级领导才能做到这一点。因此,要确保 PowerOn 的顺利实施,必须要有企业领导的直接参与,调动所有可以调动的资源,统筹协调。此外,各个职能部门和单位要做到执行到位,不折不扣。因此,成立由企业领导作为总指挥 、 各个部门领门 以及信息中心成员组成 的PowerOn 系统实施小组是非常有必要的。这是系统成功的关键。 2. 建立与信息化系统相适应的制度 , 使PowerOn 实施程序化、制度化企业实施信息化管理,将使企业在管理的各个方面相比传统管理有质的飞跃。企业决策将以数据为依据,各项工作都按程序办事,各项事务能井井有条。但要做到这一点,企业必须建立与之相适应的一系列管理制度。PowerOn 的实施,就是信息化的实施过程。因此,在实施过程中,随之建立起一整 套 适 应PowerOn实施的管理制度,并随着PowerOn 系统应用的深入而逐步得到贯彻,形成企业信息化管理的运行机制。这样,不论企业领导如何变化,不论具体的管理人员何时到位,都不会影响信息化系统的正常运行。对于每一个管理者,他只需要了解和熟悉他所在岗位的职责和程序,就可以很快地融入到系统中。 3. 培训是实施 PowerOn 系统的基础 任何系统的实施都是靠人来实现的。但是对于每个单位或者项目来说,人是流动的,是不固定的。如何使信息化系统适应可能随时变动的人的因素,只有通过不断的、长期的培训,将所有进入本项目的人员,使他们能够在最短的时间内适应 PowerOn系统的要求,很快地熟悉和掌握各种流程和操作,在系统中去处理日常工作。只有所有相关的人都能尽快进入角色,才能够保证信息化系统稳定、顺利实施。 4. 科学的策划是顺利实施的前提条件 科学的策划实际就是为 PowerOn的实施指定了一条正确的方向。策划阶段如果脱离实际,到后期执行的时候必然会遇到挫折。比如在规划阶段设置的大量的编码,如 WBS、费用科目、材料编码、质量分解结构等等如果初始设计就不合理,到后期执行时问题会越来越多,最后有可能导致系统实施失败。 5. 合理制定阶段性目标,循序渐进是系统达到实际应用的有效途径 PowerOn系统实施本身就是一个项目管理过程,要制定若干阶段性目标,对各个阶段性目标进行跟踪、控制,通过不断地取得阶段性成果来树立实施人员的信心,鼓舞士气。这里要注意的一点就是制定的阶段性目标要合理。如果目标制定太高,会增加实施难度、削弱实施人员的信心,如果实施目标制定太低,就很难体现出软件实施前后的变化,不能展示项目管理对企业的重要性、也不能产生应有的效果。制定合理的项目实施目标将会提高系统最后成功的可能性,所以合理的实施计划和目标也是实施成功的一个重要条件。 6. 寻找传统的管理方式与 PowerOn 系统的结合点是使用户接受 PowerOn 系统最现实的手段 对于象东电一公司这样历史悠久的电建施工企业,积累了大量的工程管理经验。形成了较为固定的传统的管理模式,即使是企业进入信息化时代,这些传统的管理经验也不见得就是落后的,相反,如果能够找到传统的管理方式与信息化的 PowerOn系统的结合点,二者能够融入一体,可能是推动PowerOn 系统的又一个途径。工程管理中的二级成本核算,是在传统管理模式下总结出来的适应现代市场经济条件下内部核算的一种方法,对于调动职工积极性起到了很好的促进作用。PowerOn 系统在二级成本核算方面做了较大的改动,满足了企业的要求,实现了传统管理方式与现代管理手段完美的结合。有效地促进了 PowerOn 系统的实施。 7. 满足用户的需求是软件开发的最终目的 当前,国外把用户信息满意度(UIS — UserInformation Satisfacetion)作为信息管理系统成功的主要因素和评价标志。UIS 理论认为信息管理系统的失败归结为以下三个方面:
由于以上三方面差距的存在,使系统偏离用户的需求和期望,从而降低了系统的效用,甚至使用户抛弃这个系统。而 PowerOn 系统灵活的用户自定义功能减小了这方面的差距,同时实施人员在现场进行分析和调研也给软件模型的建立提供了完善的条件,自定义的报表让信息的展现变得很容易,用户想要的信息只要有基础数据来源就能很方便获取,类似 EXECL 格式的报表工具让最基本的用户都可以定制自己想要的报表。 8. 软件开发人员与实施人员深入现场解决实际问题是 PowerOn 系统得以成功实施的关键 PowerOn 系统在锦界现场的成功实施,很重要的一点,就是普华公司实施人员现场服务。规划阶段,现场所有的人员对软件功能都不熟,需要实施人员的详细讲解。基础数据初始化阶段,需要实施人员通过对企业的调研,帮助企业人员确定具体编码的设置。试运行阶段,需要实施人员对相关人员进行培训,并解决试运行过程中出现的问题。运行阶段,针对用户提出的问题对软件进行改进。等等,实施人员现场高效率的工作,及时解决运行过程中出现的问题,为 PowerOn 的顺利实施起到了至关重要的作用。 9. 持续改进,软件才能逐渐走向成熟 任何软件都是在不断地完善过程中得到发展的。PowerOn 在锦界现场实施过程中,用户提出了大量的改进意见,使软件的功能日趋满足用户的需求。上海普华公司以“起始于用户的需求,终止于用户满意”的指导思想进行 PowerOn 系统的开发与实施,有效地使软件更贴近于国内企业的实际情况, 10. 人人都是 PowerOn 的使用者,每个人都是PowerOn 系统的一部分 实施 PowerOn的目的是给管理人员提供这样一个工具,通过这个工具既完成了应该做的工作,又 比以往所作的工作更简捷,同时可以使他们共享到你的数据。在锦界工程中,我们把 PowerOn 当作日 常工作中的一个工具,平时的工作都在 PowerOn 中直接去做,这样一方面日常工作完成了,同时数据
责编:张赛静
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