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如何进行软件反刍管理?(茹海燕)
软件反刍管理,即项目事后回顾(PPR),指通过正规的项目回顾管理来获得经验教训,以利于将来项目发展。PPR在知识密集型行业中十分盛行,它在项目的螺旋式成长过程中,就像是一个休息亭,给项目以总结和重新思考的机会,从已经完成的项目中汲取尽量多的经验,为今后的发展提供积累。
但是在很多项目中,反刍管理还没有得到很好的执行,一方面是因为各方面的压力迫使项目管理越来越倾向于“走捷径”,能省略的步骤就省略;另一方面,就是成功的反刍管理的案例没有得到推广和示范,一部分人对此不以为然。以下针对本人在项目管理中的经验,提供一个软件开发反刍管理的报告模板。 我们首先需要确定,PPR回顾的是什么?项目的所有方面,都可以回顾。从管理,协调,技术创新,故障处理,计划等等,当然也包括项目成员的个人总结。所以我认为PPR可以分为两个大类:项目总结,和个体总结。 一、个体总结 个体总结,可以采用PSP(个体软件过程)的模式,模板如文后的附录。 从附录的表格可见,PSP总结突出的是时间管理和故障管理,当然也可以根据项目具体特色,设计总结的条目。例如,我们认为除了这些数据,研发人员还有一些自己思考的事情,如技术创新,也需要总结,还可以按照自己喜欢的任意格式,提交个人总结报告。我们还提供项目论坛,大家可以发表个人看法,或者刊登个人的总结,以便加强交流。 二、项目总结 以下是我制定的软件项目开发总结报告模板,它目前列举的是从计划、协调、质量和其他四个方面进行回顾总结。 XX项目开发总结报告 1.概述 1.1编写目的 < 编写者可以照抄下列语句,说明《开发总结报告》的编写目的,也可以适当修改。 “编写本《开发总结报告》的目的在于对××××软件项目开发过程进行总结,对遇到的困难和解决办法进行反思和总结,为以后软件的改进提供建议,为产品质量改进提供参考。”> 1.2 XX开发环境介绍 <逐项列出相关的项目及其关系。 如A与B项目相关,是属于后者的一个子系统开发,因此制定的计划是后者计划的一部分,同样进度也会受后者的制约。 又如A是基于XX平台的一个子系统,因此他的稳定性和性能受后者制约;由于在此平台上已经开发了×个子系统通过性能样机评审,×个子系统通过设计定型(转产),×个子系统通过实验局和正式开局,所以一些通用模块经过考验,在稳定性和性能等方面有长足改进,也给本子系统的开发减少了风险、难度和工作量。> 1.3参考资料 < 列出相关的文档资料。 如系统设计方案,研制规范,历次测试报告(用于后面分析故障时举例)。> 2.计划总结 2.1开发计划与实践描述 < 简要介绍本软件系统的开发过程,主要是列出原定计划和实际进度。>
2.2进度总结 描述: 原因: 改善建议: 3与相关项目协调总结 3.1与相关项目协调描述 < 总体描述:开发过程中与相关项目协调、合作的情况,是良好,还是有待改进。> 3.2协调情况详细分析 < 说明各个具体协调情景。>
4.测试故障总结 4.1故障数分布描述 < 记录历次正式测试的故障数,并总结故障分布是否呈现良好的收敛特性。>
总结: 4.2开发故障详细分析 < 在此对历次正式测试的故障进行分类分析,重要在于提出解决方案,为后续开发提供参考。 其中“故障类别”是对一类故障的命名,如通用模块代码不完全通用。 “解决方案”与“防范手段”的区别在于,前者提出根除的方法,后者提供前者如果作不到的情形下,如何尽早发现、定位、修复故障的手段,如对通用模块的功能进行遍历自测。 “数目”是此类故障在故障历次测试中出现的总频度。 “举例”是此类故障在某个测试报告中的详细描述位置,便于查阅。>
5.开发过程总结 < 总结其他方法和经验,为今后的系统设计、开发工作提出建议。如开发人员流动较大,而且交接工作仓促,导致系统质量收到影响;或者开发人员不足,导致自测不够充分等等。> PPR是为了总结项目在发展中暴露的不足之初,期望今后得到改善;当然PPR实践本身也需要经常回顾、总结和提高。而且,需要强调的是,PPR虽然是项目结束之前的最后一项工作,但是它的准备工作一直贯穿者这个项目周期,所有人员都要用心用脑工作和思考,才能不断挖掘和进步。 附PSP的个体项目计划总结表。 PSP项目计划总结表 人员:日期: 程序号:
本文由作者向AMT提供 作者联系方式:ru.haiyan@mail.zte.com.cn
责编:茹海燕
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