从创意到产品，如何管理？

　　所有的产品设计和生产数据最终都会进入企业资源管理（ERP）系统，这种操作软件用于管理企业所有的内部和外部资源——从财务到员工、供应商以及客户。 ERP系统将企业视为一个综合型的组织，与PLM系统一起对企业的运营进行监督，以保持信息在整个组织内部自由的流动。

　　数据库控制并管理着大部分的设计制造和服务计划，但最核心的战略决策还是由众多管理人员一起协同制定的，由他们负责决定该把哪些信息存入数据库。但最核心的战略决策部门之间总存在着一丝紧张的气氛——例如，设计人员渴望开发出最复杂、尖端型的产品，而项目管理相关人员则紧紧控制着成本。管理人员负责收集、评估所有可用资料，从如成本、可靠性、按时交付等各个维度分析、优化产品。

　　众多分析指出，供应商所暴露出的战略性风险是代表性的不利因素。例如，当全球最大的玩具商美泰公司的经理决定将玩具制造外包给中国时，他们不知不觉地将公司暴露在了巨大的战略风险之下，比如玩具产品将受到铅油漆的污染。

　　最后，管理人员还要负责监督整个制造流程的上下游供应链。还是拿普通的手机为例，在整个设计和生产过程中，有30至40家的供应商参与是很正常的。问题是其中某些供应商之间还不能达成应有的良好协作。

　　纵观整个产品设计和制造流程的复杂性，即使是今天最尖端的技术仍无法单独解决。这需要人们的经验和决断力，将所有的运行部件整合到一起，形成一个集成的产品开发系统——独特的并针对各公司目标和文化的系统。正是产品生命周期管理（PLM）系统，让每个人都能够参与产品的设计和开发工作，并全面的了解整个流程。

　　我所在的PTC公司，是一家你可能并不太熟悉的大公司。我们很早便跻身全球财富500强企业之列，并获得了标准普尔500指数认证，通过为全球五万家大型及中小型客户提供优质的产品生命周期管理（PLM）解决方案和服务，我们2010年的收入额已达到了十亿美元。实际上，我们在产品开发和制造过程中给客户提供支持。

　　现在产品开发已经逐渐成为一类新的职业，一个具备专业的知识、行业术语和缩略词的产业——从CAD、CAM、EDA 到ERP和PLM。由于企业领导人或管理者无法掌控产品开发组织流程或生产车间里的每一个环节，因此他（她）们必须了解产品开发的原则和关键的复杂点，以确保成功。

　　尽管我们专注于设计制造，产品开发系统也不得不考虑来自定价政策，供应商和企业文化本身之间的关系等方方面面的因素。由于只有当公司里的每个人都专注于如何开发出好的产品时，价值才会被创造出来。

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