制造业央企“PLM”成新亮点

2009年，制造业中央企业信息化工作取得了明显成效，许多制造业中央企业处于全国企业信息化的前列，基本具备了大力全面推进信息化的基础。

随着制造业中央企业重组和改制、整体上市步伐的加快，制造业中央企业对自身的经营管理水平与业务执行效率的要求越来越高，需要对大量异构的信息系统加以有效整合，提高系统间的数据交互、信息共享水平以及业务处理效率，从而增强信息系统对企业业务与管理的服务、支持能力，创造无边界信息流管理，创新中国管理模式。

基础设施投资比率下降

2009年，制造业中央企业IT投资为78.2亿元，其中基础设施投资27.87亿元，占总投资35.64％；应用系统投资28.55亿元，占总投资36.51％；信息资源投资5.87亿元，占总投资7.5％；信息安全投资6.43亿元，占总投资的8.22％，IT管理9.48亿元，占总投资12.13％。制造业中央企业基础设施投资比率有所下降，投资主要集中在硬件的升级改造和数据中心的建设上。（见下列图表）

表1 2009年中国中央企业IT应用投资结构

图1 2009年制造业中国中央企业IT应用投资结构

以ERP为核心的信息化平台打造成主要需求

集团ERP建设围绕制造业中央企业的管理、经营、生产的需求，从集团财务、集团人力、集团主营业务(产供销)等方面，建立科学、全面的信息化业务支撑体系，实现集团物流、资金流、信息流的整合。

集团企业构建基于协同的业务流程管理体系，全面提升企业运行效率。在集团ERP系统建设过程中，伴随企业各业务模块逐步应用，使各业务信息逐步纳入到信息系统中集中管理，实现统一录入，统一管理，消除信息孤岛；提高信息管理的有效性和利用率；为企业决策提供基础数据及分析工具，提升企业决策能力，实现企业决策信息化；为集团战略转型提供管理支撑；规范管理流程，实现流程集成化和数据电子化；强化内部控制，优化内部资源管理。

2009年，集团ERP系统的基本功能模块主要包括：集团财务管理、集团人力资源管理、物流管理、生产管理、采购管理、销售管理、客户关系管理等系统。

其中，生产管理包括：包括生产计划、能力计划和生产执行三大领域，与销售、采购、库存管理相集成，实现需求管理、装配计划、主生产计划、协同计划、物料需求计划、生产数据管理、粗能力计划、细能力计划、车间作业、流程生产、重复生产、数据采集功能。全面支持集团企业实现生产协同、制造作业可控，以达到降低成本、优化产能，为企业带来更大盈利目标。

集团供应链管理：涵盖销售与分销、供应管理、库存管理等应用，在集团范围内建立统一流程控制、协同作业机制，统一基础档案，统一采购政策、销售政策，以达到整个企业内协同作业，完成集团统一销售、集中采购、共享物流平台的管理内容。从而达到集团控制的管理目标，通过信息化手段节约供应链成本，和固化快速反应能力，保证集团企业的效益最大化。

集团财务管理：通过对集团财务基础政策、集中核算、预算管理、资金管理、财务报告、战略管理等核心内容进行统一整合，实现集团财务政策的集中统一，规范财务核算，加强全面预算管理、集中控制资金、随时掌握财务报告，达到集团资源整合，发挥集团的整体效益，实现企业价值最大化。

成本管理：通过充分利用ERP的集成优势，建立起生产、库存、采购等各环节成本预测、核算、控制、分析与考核的全过程管理体系，准确地统计分析并披露成本信息，便于管理人员控制作业，考评绩效，实现成本管理的事前计划、事中控制、事后分析。充分满足了生产管理人员、销售管理人员、采购管理人员、仓库管理人员和财务管理人员等各环节对企业全面业务的成本控制需求。

集团人力资源管理：以“企业绩效”和“能力素质”为设计核心，以实现集团企业战略人力资源管理为目标，全面覆盖了人力资源领域“选、育、用、留”管理循环周期的所有业务，在实现集团对下属公司的规划、监控功能特性的同时，又赋予下属公司执行、汇报过程中足够的灵活性。帮助集团企业合理控制人力编制和成本，提升组织能力，改进绩效管理，以最终促使集团整体战略目标达成。

实现信息共享的平台，提升集团的交流沟通效率，协同办公系统需求成倍增长

协同办公系统是除了集团ERP之外的另一个集团级的管理信息系统，定位于“知识资源中心、内部交流中心、辅助管理中心”。以打通集团与下属企业的信息通道为出发点，促进集团整体协同水平，形成一个“上下协同、信息共享、动态监管”的管理网络，强化集团对下属企业的管控水平。

协同办公系统，支持全员协同办公，为企业构建规范统一的系统管理门户，组织全员高效协同办公，指引参与者科学化、创新化的知识管理。从不同应用层面提供办公协同、流程协同和业务协同。可配置的单点登录功能整合企业所有IT系统，让员工在统一的桌面进行协同办公，并提供完善的公文管理、行政管理、文档管理。面对企业各种流程，为用户提供统一、可配置、可跟踪、可统计分析和关注易用性是流程协同应用目标。信息门户成为用户和业务系统之间的桥梁、助手，为用户提供一站式的操作模式，完成业务协同。通过协同办公系统，为领导管控和员工日常办公提供信息服务，提高办公效率，减轻工作人员工作负担，节约办公经费，从而实现集团的办公无纸化、资源信息化、管理科学化。

PLM系统成为制造业央企信息化应用的“新亮点”

在全球金融危机加剧的情况下，制造业业央企迫切需要提升科技创新能力、新产品、研发能力。PLM系统可以有效解决制造业央企新产品研发、及过程管理的难题。包括制造过程管理、详细设计软件包、变更和配置管理、变型设计和生成、设计外包、技术出版物、机电产品开发、需求捕捉和管理等，确保集团用战略的眼光设计产品、高效地制造产品以及准确地展现产品。在这种背景下，PLM系统成为制造业央企2009年信息化建设的“新亮点”。

制造业央业对数据中心改建和扩建需求日趋强烈

目前制造业央企数据中心建设发展较快。通过数据大集中，已经实现了业务的集中管理，能够在全国的范围内提供同等水平的业务服务，提高了客户的满意度。与此同时，目前各大企业用户资料不断增多，业务不断普及，数据量日益猛增。在业务数据集中存储与管理、业务连续性要求达到新高度等需求的强烈驱动下，在高数据量、高计算量、高安全性要求下，许多制造业央企都面临数据中心新建和改建问题。另一方面，国资委要求央企制定“登高计划”也推动了央企数据中心建设步伐，因此，数据中心机房改进与扩建成为了09年基础设施投资重点之一。

基于广域网络的视频会议系统成为信息化应用热点

由于制造业央企组织结构庞大，在全国各地乃至世界各国都设有分公司或项目团队，地理位置分布很广，彼此之间交互信息比较困难，需要投入高额的协调管理费用，而且很多工作会议都需要各地人员进行即时沟通和讨论，集团迫切需要能够实现跨区域的协同办公。

为此，高安全、高性能、可管理的视频会议系统成为09年信息化应用热点之一，它的应用是对管理方式进行了一次大的革新，有效提升了集团各部门的协同作业效率和管理质量。

防病毒软件和防火墙是信息安全主要手段

2009年，制造业中央企业采取网络安全防护措施的企业所占比例都在95%以上。防病毒软件和防火墙仍然是网络安全的主要手段。根据调查，在15家制造业中央企业中，使用频率最多的前三种网络安全防护措施依次为：防病毒软件、防火墙、定期检测。其他网络安全措施使用频次正在逐年递增。（见下图）

图2 2009年制造业中央企业使用的10大信息安全措施