Jonathan Boyce：企业部署PLM可参照用户价值路线图

将用户的价值融入到软件产品的开发与服务，让“用户从技术需求关联到公司发展业务的最高目标”，这或许是众多软件企业所致力于实现的最大价值。为了实现价值最大化，软件企业需要更多地与客户进行沟通、协同，但是必须要让客户看到一个长远的发展方向，因此，客户价值路线图应运而生。

据了解，从2003年第一份价值路线图草稿出炉至今，PTC已经推出了6个版本的价值路线图。然而什么是PTC的价值路线图，价值路线图能给用户带来怎样的价值？日前，PTC航空航天及国防、汽车全球服务副总裁Jonathan Boyce解析了最新发布的PTC“价值路线图6.0”。

据介绍，PTC价值路线图的开发始于2002年，目标是满足客户应用PLM的需求，在PLM环境中引导客户的应用流程。PTC为此建立了一个团队，邀请来自世界上著名的咨询顾问公司——波士顿咨询公司的专家，展开价值路线图的项目。经过内部咨询、管理学研究以及最佳实践的调查，2003年，第一份价值路线图草稿出炉，在经过麻省理工学院两位教授Charles Fine和Steven Eppinger的审阅修订后，PTC的电子价值路线图逐步定型，并在后继数年里不断更新补充了新的内容。从2002年到现在PTC一共推出了6个版本，由之前的电子版重新回到纸质, 最近纸质版本的价值路线图可让工程师更为方便地使用。

PTC航空航天及国防、汽车全球服务副总裁Jonathan Boyce

价值路线图的核心价值就是让客户明确了解整个公司发展的战略、步骤和阶段。价值路线图可以轻易让客户从技术需求关联到公司发展业务的最高目标，从而为客户实现最终的价值。而客户的价值是核心，从明确客户价值开始，如何为他们制定计划和部署，然后如何采用PTC的软件并且对软件进行验证，一直到支持实施。实施运行之后再进行优化，发掘更大的价值，这是个循环过程。在价值循环过程中，PTC可以帮助用户总结出可实施的最佳实践，然后通过价值评分系统，使这个最佳实践有各种衡量的具体指标和标准，再用价值路线图理顺所有的流程，让系统如期交付和验证，在这个过程中都要进行很好的项目统筹和管理。

“时代在改变，世界在改变，我们必须更新自己的想法，PTC的PDS也在不断的进化，在使用性等各方面有了改善。我们收购了很多新技术，如产品服务信息交付的Arbortext进军动态出版，进军服装、制鞋及零售类的FlexPLM，还有一些产品材料分析，环保守规合规解决方案等。所以这是根据产品和市场的变化。也许在在未来6~7年内价值路线图会更新到12、13版。” Jonathan Boyce说。

近两年，PTC进一步加大了在中国市场的投入，并获得了越来越多的中国用户的青睐。Jonathan Boyce表示，PTC不仅希望在中国引入来自发达国家的最佳实践，帮助中国的用户避免走发达国家走过的一些弯路，也计划根据中国企业的实际情况进行方法调整，适应中国用户的需求。

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