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论文:客户全生命周期利润预测方法的研究(二)(by 陈明亮)
客户全生命周期利润(CLP)是判别客户对公司价值大小的标准,但如何预测CLP是一个至今没有很好解决的问题。本文详细讨论拟合法预测CLP的原理和数学模式。
客户全生命周期利润预测方法的研究(二) 陈明亮 2 CLP拟合预测法 为了克服现有CLP预测方法的缺陷,本研究提出了一种称为拟合法的新的CLP预测方法。 2.1 预测原理 客户的购买行为具有继承性和延续性,利润是反映客户购买行为的综合指标,也具有继承性和延续性,因此用反映客户过去购买行为的历史利润预测反映客户未来购买行为的客户未来利润(即本文所指的客户全生命周期利润CLP)具有…………
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责编:陈明亮
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