范仲：T理念+零理念=东风有效的质量管理

东风汽车公司党委副书记范仲在中国经济网“中经在线访谈”中提到，东风一直把质量作为公司经营发展战略的第一位来考虑。在推行质量管理的过程中，东风总结了两个行之有效的理念：T理念和零理念。范仲很幽默地说：“T和零（0）加在一起就是to，就是前进！”

东风在多年的质量管理过程中，在学习国外先进经验和贯彻标准过程中，加深了对质量管理的理解。从而总结了T理念和零理念。

其中，T即total，表示“全”的概念。范仲介绍，在研究现在国外管理经验时经常有TQC、TPM等等说法。在中文中就是全员、全过程、全企业、全价值链。“质量问题并不是质量系统当中个人的问题，而是全部的全过程。不仅质量，成本、设备、生产等等都有一个T，就是说要做好一个企业的工作，就要依靠群众，要依靠大家。我们在总结国外先进经验的时候发现这个T就是依靠群众。这是一个T理念。”

零理念，与中国汽车原有的质量管理理念差很多。范仲说：“我们原来认为人犯错是难免的，因为心情不好、身体不好、设备出故障了等等问题，工人在操作过程中要做到几百个质量要素都达标，太难了，不可能。所以原来的质量管理中，有一个容错率，允许犯一定错误。”但是，一台汽车几万个零件，每个零件有几个、十几个，甚至几十个质量要求，如果按照96%达到合格，每个零件都有点错误的话，这辆车就走不了。同时，现在国外先进的理念认为，人只要认真工作，加上合适科学的方法，可以达到零差错。所以，东风就采用了零理念。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友