家具企业对管理标准化“加力”引发思考

2.6 信息化成功的关键因素——实施标准化的首要形式“简化”

简化就是在一定范围内缩减对象（事物）的类型数目，使之在一定时间内足以满足一般需要的标准化形式。它是实施标准化的首要工作。

春兰集团早些年曾上过一个“全数据管理系统”（“全数据”即全方位应用），系统庞大，结果两年实施下来也未达到“全方位”的效果，只有部分发挥了作用。去年这家公司实施新一轮ERP时，总裁陶建幸便反复告诫属下只有做减法才能抓住事物的要害，并以身作则亲自整理和筛选相关内容，毅然把各业务部门提交的3000多项需求归并为300项，以使新的IT规划删繁就简。

ERP专家、台湾汉康集团董事长柳中冈告诉记者，他们承接的ERP项目成功率较高，诀窍之一就是“把复杂的东西拿掉，强调简单”。很多用户以为软件功能越多越代表水平高，这是误区，应该是在达到目标的前提下，功能少比较好。

惠普专业与支持服务集团高级市场经理傅世敏认为，在今天这个10倍速年代里，衡量IT与业务的融合是否成功，最基本的标准是“灵活”，即你的应用系统能否根据业务的变化而快速变化。“灵活”需要几个环环相扣的条件：简化、标准化、模块化和集成化，其中又以简化最根本——有了简化才谈得上标准化；有了标准化才可以做到模块化；有了模块化，才可以任意进行搭积木式的组合与集成。

以上的六个例子，从不同侧面反映了实施标准化在今天这个以制造、信息、服务为主流的全球化的时代的重要作用与角色，它是一切大规模精益生产和柔性制造的基础，是构建适应性企业策略中的一个重要组成部分，它能够通过降低改变成本最大化利润并通过实现对改变的更快反应来增强灵活性；它是尽量减少劳动者的身体疲劳，节省劳动时间，提高劳动生产率的有力工具；它并非是文化发展的一种障碍，相反，倒是一种迫切的先决条件。因此，最后结果应当是最大限度的标准化与最大限度的多样化的愉快协调的结合；它还是成功实施信息化的必要前提和保障。

由此我们可以推断，无论你采用什么样的先进技术和设备，无论采用什么有效的生产模式和管理理念，无论你聘用了多么出色的CEO，也无论你准备购买世界著名的ERP软件进行信息化改造，你的首要任务是对你的人、机、物和管理方法和技术实施标准化，在简化、统一化、系列化等形式的改造、整合过程中和基础上，才能使他们有机的融合到企业的肌体中发挥出他们的威力和作用。

3. 如何加大企业管理的标准化力度？

我国与发达国家国情的差距主要表现为技术水平和管理水平的落后，以及资金短缺和人才短缺。在标准化方面，台资企业、美资企业和日资企业等从其母体企业继承了对标准化应用的热情；而国内本土企业大多数处于“不发不动”的状态。中国企业最大的危机在于知识的贫困。尽管标准化的形势与方法，如“简化”、“系列化”等已在我国的一些企业中应用。但没有系统化、群众化、长期化，没有成为企业领导、技术人员和管理人员的自觉意识，因而也就未能发挥标准化在经营和生产中应有的作用。

因此，就家具企业而言，企业领导首先要了解实施标准化的意义和必要性、紧迫性，理清自己的思路，弄清企业想通过标准化达到什么目的，并学习如何实施标准化。然后，动员企业全体人员，陈述标准化的重要性，并通过专业人士培训技术人员和管理人员，建构完善的标准化管理体制，制订、完善和推行系统配套的标准化运行机制，公布、公示与企业相关的通用标准、规范和规章制度，使员工在需要时唾手可得。从目前企业最需要标准化的方面入手，并通过努力，作出实效来，并在企业内部推广、宣传，然后深入，巩固，实实在在将这项工作抓好。实施标准化，可以从设计到生产管理，从产品设计到设计管理，从工时测定到操作规范的建立，从工作地布置到工件摆放，从设计操作台到托盘设计，从设备维护到工具摆放，这些都是标准化的对象和急需解决的问题。上海大众之所以高效率和高品质，就是扎扎实实地做好了以上的所谓的琐事和家具企业认为“不重要的事情”。

这些工作都必须在一把手的大力支持下，投入人力和资金，成立专门的部门才可能行之有效，否则也只能是喊喊而已，不会有什么作用。

另外在客户服务、公司内部的服务意识的培养上，在处理市场与企业，客户与企业以及企业内部的各种信息上，都可以实施标准化，在规范和有标准可依的前提下，提高服务水平，提高信息化水平，加速有价值的简化的信息在企业内部的流动，使企业有序、灵活、柔性地应对各种变化，提高自己应对变化的能力，增强自己的竞争力。

4. 结语

标准化既然是一个不断完善的过程，加大企业标准化力度、提高企业竞争力的途径和方法就会层出不穷。让我们用事实去验证：以标准化为核心之时，就是排椅企业高度成长、社会高速发展之日。

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