[原创]TOC之我见

TOC，相信很多搞企业营运的朋友应该知道，它是一种系统哲学，将管理集中在少数几个限制点（杠杆点）上，通过一套方法挖尽与提升该限制，则系统获得巨大的提升，从而达到更高的目标的管理理念。

TOC的体系主要有三个方面：

1、思考流程（TP,Thinking Process），带领人们以非常严谨的逻辑来思考企业系统中存在的问题。其发明的众多树或图（现状树，未来树，冲突图等）都是十分有用的工具。也是教会人正确思考问题，发现问题的重要方法。

2、绩效评估（Performance measurement），以正确和系统的视角来评估营运的绩效。很重要的观点包括：有效产出观替代成本观。认为系统的有效产出取决于瓶颈，而其不服从成本的加法原则，那么我们在投资决策与对人的考核方式上则存在很大的不同。认为传统的成本分摊的方法是极其错误的，其只会导致局部改善的观念及错误决策。

认为库存不是一项资产，而是负债。我想，这个应该不是TOC的发明，精益的专家们也是同样的观点。但差别在于精益是要追求零库存的，而TOC则认为适当的库存是允许的，要从整体的T-I-OE指标及瓶颈来衡量存在的必要。

3、供应链（Logistic），核心是DBR+BM五个字母，发展出了八大解决方案，包括生产、分销、财务、项目管理、市场、销售、人员管理及战略等。

但往往我们在做咨询或实施的时候，我们往往忽视了TP的重要性，而专注于八大解决方案。然TOC博大精深之处恰恰在于其教会人正确思考问题，改变人们的观念。其中F5+R6都是非常巧妙与严谨的思维过程。

如果我们在做项目时，跳过了TP，直接套工具来变革企业，我想如果能取到一定的效果也是可以的，但往往都是很难达到效果，并且即使达成效果了，仍然不能持久与持续改善，甚至从国外实施经验来看，很多企业的业绩短期确有提升，但长期便又回到了从前，甚至下滑。

TP很重要，也很难，据说，TOC认证最难的部分就是这个。这也许是大家不愿意花大功夫做这个的原因之一。但是，这个理由我们能接受吗？我们能因为难而跳过这个阶段吗？要知道，TOC理论很简单，也被誉为常识管理。但最难的就是人们的思维改变。

假如我们不教会TP，那么，他们掌握的只是一些工具而已，而且TOC认为，任何一套理论或方法都有其特定的环境及其背后的假设的，如果不清楚背后的逻辑，而只是熟识了些方法，正如不懂内功修炼的侠士，练功总有一天会走火入魔的。

况且，他们是否骨子里认同我们的方案，是否信仰我们的系统，尚未得知。

因此，我认为，我们应该好好研究TP，教会人思考与发现问题。

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友