国盛集团张晓波：以需求为导向的IT建设

国盛集团从08年开始使用 泛微OA系统。而2011年，是泛微OA在国盛集团焕发新生的时候。用张晓波的话说，“2011年之前，有流程，但没有全流程走完，所以我把它定义为电子化阶段；而2011年之后，国盛实现了全流程化的办公。”当然，这并不那么容易实现。

复杂的签报流程

与其他的产业集团不同，国盛集团是一个资产运作平台，内部的流程流转情况千变万化。通常情况下，投资一个项目应该做哪个几个步骤，这个问题是清晰的，但投资的项目要怎么报，需要到集团还是自行操作还是要到国资委、市政府却都不太确定，你会发现每个项目都是特殊的，签报使用率非常高，但难以固化。这在很大程度上阻碍了集团的全流程化落地。在 流程管理上，张晓波是这样总结的，一要固化、二要灵活、三要便捷、四要可控。而这也成为2011年OA系统流程落地的重要指标。

落地：关注易用性与灵活性

在国盛集团的OA系统里边，你会发现，表单界面是极其简单的，而流程图却有些复杂。当然，如果你了解他的实现方式，就不会对此感到奇怪。

张晓波介绍，当时的原则就是大的节点不能动，是固化的、规定死的，但节点是以部门为单位，而不是某个角色。以公文签报为例，拟稿部门、会签部门、核稿部门、拟办部门、集团领导，这几个节点是固化好的，而在拟稿部门内部，发起人是给直接上级还是部门领导还是给相关同事去传阅，都比较灵活；在会签部门，是串行还是并行去处理，都是灵活的；到领导那里，可以直接退回到节点中的某个环节；包括退回之后是继续核稿还是继续会签，都可以非常灵活地进行实现。这样做的好处，是即使你什么都不知道，你这个节点出去一定要经过部门的领导人，不需要你选，都帮你设置好了，就是保存提交就可以。作为易用性优化的一部分，国盛集团在2011年，对OA流程界面进行了变革式的调整，全部采用html格式，利用了html的层技术，实现了一屏展现，所有的处理都在一屏上完成。

张晓波说，集团所有的非涉密文件都已经在OA上走，实现了全流程化。在流程应用中，签报流程占了70%左右，每天有大量的签报，对于用户来讲，签报是灵活的、便捷的，对管理而言，整个过程是规范和可控的。