IBM助力福田汽车打造智慧协作平台 点亮企业转型升级之旅

近日， IBM（NYSE：IBM）与北汽福田 汽车股份有限公司（下方简称：福田汽车）共同介绍了双方在社交商务领域的合作。借助IBM社交商务解决方案，福田汽车构建起以“高效、知识、协同”为特色的智慧协作平台，强化其跨地域、跨业务领域的协作，以社交的手段加速运营流程并提升管理的效能，满足全球化布局与企业成长所需。

北汽福田汽车股份有限公司集团副总、 CIO杨国涛先生表示：“随着福田汽车转型升级的逐步落地与深入，福田汽车正在以提升能力为基础，加速战略目标的实现。这其中，如果说IT系统是维护企业高效运作的神经网络，那么依托IBM社交商务解决方案搭建起来的协同办公平台的落地实践，无疑为这套庞大IT网络的加速运行提供了有力保障。”

福田汽车：以社交思维完善IT战略 成企业转型关键

作为中国最大的商用车企业，福田汽车通过10余年的飞速发展，企业员工超过4万人，资产规模达300多亿元，并在全球多地建设生产工厂或业务单元。但面对整个商用车日趋饱和的市场份额，福田汽车的转型与升级迫在眉睫。福田汽车的转型之旅并不是一蹴而就的，相反，它是一个循序渐进的过程。据了解，福田汽车已在海外100多个国家建立了246家海外销售网络，建立了777个服务站。正所谓“牵一发动全身”，福田汽车深谙转型之旅稳扎稳打与按部就班的重要性。历经多年蜕变，从2009年开始的转型实践取得了阶段性成果，在2014年，福田汽车还将进入转型升级的全新阶段，并为其2020战略目标的实现打下坚实的基础。

企业需要变革与转型。但在这背后，福田汽车深谙，在自身如此规模庞大的体系中，总部任何一个职能部门就仿佛一家中小型企业，纵向加横向的网状运营和沟通过程，很多信息在传递过程中难以做到精准化和标准化，由此在面对市场变化时，企业将很难做到快速响应。为此，福田汽车一直在探寻一条有效途径，并将社交思维运用到IT战略中，为企业的整体转型提供支持与坚实后盾。

IBM社交商务解决方案：福田汽车智慧协作平台的重要组成

早在2003年，福田开始建设OA系统，并将内部所有日常管理都纳入协同办公平台。之所以选用IBM的社交商务解决方案，正是福田汽车从 制造业角度对于平台化和标准化融合个性化的独特要求。

举例来讲，经过Portal门户的一期项目建设，福田汽车目前已经完成门户基本平台搭建，完成了OA/Mail系统、固定资产系统、RTX系统的集成，以及实现了内容发布、快捷功能访问等基础功能需求，为全体员工提供了一套统一的信息展现、应用入口和信息集成平台。未来，福田汽车还将基于IBM WebSphere Portal，实现内容发布、系统集成的信息统一聚合展现，形成前端整合规范；并与应用集成，实现信息推送、消息提醒机制；以门户为基础，基于门户统一业务接口规范，为实现企业服务总线提供基础能力等目标。而IBM WebSphere Portal凭借成熟的技术和强大的稳定性，将为福田汽车提供业界领先的集成工作环境。而这恰恰是对“高效”两字的有力诠释。

作为技术和知识密集型行业，特别是在全球化的历程中，如何更好找寻留存并且归档知识，曾经是部门管理者们的难题，但如今福田汽车却可以轻松应对。据了解，在 知识管理层面，福田汽车虽然在部分单位建立了相应的知识管理平台，但是知识来源单一，没有整合分散在其他系统中的重要知识。此外，目前知识管理只做到对部分显性知识的收集，对隐形知识的收集缺少引导机制，已建设的知识管理系统不能满足各业务部门个性化知识管理需求。面对诸多挑战，福田汽车将通过选用IBM Connections等工具，建立统一知识库，实现文档的提炼、归类和汇总。

而在协同层面，福田汽车期望借由一款统一沟通和协作应用工具，构建统一沟通与协作体系。为此，福田汽车最终选择建立以Sametime为核心的内网IM即时通讯平台，以实现统一沟通和协作的融合通讯基础平台。

IBM 软件集团大中华区协作解决方案总经理李贵兴表示：“福田汽车打造智慧协作平台，对信息化建设的重视与务实推进有目共睹。未来，IBM还将在社交商务领域持续耕耘，为中国企业源源不断地提供更为多元化的社交商务解决方案，开创出更具竞争力的业务模式，助推企业实现自身成长与变革转型。”