亚太第一律所盈科的团队管理秘诀

近日，2013盈科首期知识产权律师集训营在上海开营，盈科全球精英律师接受了今目标“团队管理”、“知识管理”的培训。

盈科律师事务所是一家全球化法律服务机构，总部设在北京，中国地区拥有20多家办公室，现有执业律师超过2000人，员工总人数超过3600人。至2012年底，盈科在美国纽约、英国伦敦、韩国首尔、巴西圣保罗、意大利维罗纳、匈牙利布达佩斯、波兰华沙、土耳其伊斯坦布尔、墨西哥墨西哥城等地设立海外分所，是拥有海外办公室最多的中国律师事务所，也是中国规模最大的直营律师事务所。

数据信息全盘保留，积累沉淀高效利用

“在法律问题上，细节特别重要，如果在一个细节上出问题，诉讼就可能失败。”盈科律师事务所知识产权部主任刘永沛博士谈到：“在信息存储方面，今目标做得非常好。它能够还原、沉淀团队工作中所有的文档信息，包括：证据、合同、发票等等，这些都是非常有用的数据。”

相较过去传统的纸质文档，现在电子文档的方式往往保存在个人的电脑硬盘上，当使用时，查找非常麻烦。更可怕的是，随着时间的推移，数据可能因为设备的故障、或者信息管理不善等原因，这些文档永远都无法找到了。这些问题，需要专门的企业文档管理系统来解决。

通过今目标，盈科律师事务所可以了解、收集、处理、运用、共享与案件相关的各种信息，建立团队沟通共享的统一工作平台，也为提高客户服务效率、提升客户的满意度和忠诚度打下坚实基础。

以盈科知识产权部为例，他们所有经过今目标企业工作平台的数据都被全部分类保留。例如：主线、沟通记录、传输文档、邮件附件、项目、任务上传的文档等，并设置严格的管理权限，确保信息内部安全共享而不外泄。

“前几天，有个客户突然打电话来要查一个一年以前的法律文档，我通过今目标全文搜索功能，不到三分钟就找到了，电话还没有挂，就通过邮件发送给他了。”这令客户大为惊讶。刘永沛主任解释说，“在没上今目标以前，文档一般都存在各个律师的电脑中，要找一个一年前的文件，虽然不是不可能，但也相当费劲。而且你并不能确信你找到的文件就是最后的版本。使用今目标不仅可以实时上传分享文档，所有资料都能以最新版本自动积累沉淀下来。”

应用灵活实施便捷，团队协作效率提升

在传统管理下，律所的案件信息通常掌握在独立的办案律师手上，当有团队多名律师参与协助时，沟通和共享不同阶段的信息常常要花费很大精力，并且很难按照时间顺序完整呈现。

“今目标的‘主线’很适合律所工作方式，它类似于思维导图，碎片化的信息都能够整合在一起。尤其是针对诉讼案件，它恰好能很完整地按时间节点记录整个诉讼历史过程。”刘永沛主任进一步解释道：“这对律所来说，非常有意义。同时，借助‘主线’应用，我们建立了一个高度信任、透明、扁平的工作环境。而在传统工作方式下，律师之间的工作是相互孤立的，而我们通过今目标平台打穿了壁垒，实现数据无缝共享，协作办案效率极大地提高了。”

盈科律师事务所接触使用今目标已经有近二年时间了。谈及实施细节，刘永沛主任介绍到：“平台二十多个应用，我们也是逐步选择使用一些适合律所管理的工具，并没有全部用到。在“公告”里，我们将重要事项通知、工作动员、项目流程、工作要求等规范发布出来，员工查阅后便能很快上手使用。”

今目标副总裁崔健表示：律所与一般企业相较，组织结构更加扁平化，更强调个人办案能力。今目标企业工作平台由于提供的是基础管理工具，满足企业、团队办公所必须的协作、沟通、存储、共享等多维度信息化工具的需求，因而能够全方位为包括律师业在内的不同行业用户信息化管理提供帮助，有效提高个人绩效及团队协作效率。

作为中国市场占有率最高的企业在线办公平台，今目标集成了二十多种常用办公应用，完全免费无需维护，企业注册即可使用，提供网页、桌面客户端、手机客户端三种操作方式，在任何时间任何地点上网即可办公。自2006年正式上线以来，现已服务超过五十五万家企业。

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