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徐石:矢志协同的“愚公”
“我相信这将是业界具有革命意义的事件。”徐石对《新商务周刊》说,“致远下个月(6月份)的新品发布是一次协同软件真正的升级换代。所谓大协同,就是移动互联时代真正的协同管理。”
那么,为什么是致远? 管理软件发展了三十年,变革的时间到了;有云技术和大数据的支持,技术成熟了;WEB2.0的发展让以人为本的环境具备了;管理理论与实践的融合,这个趋势到来了。但中国有那么多管理软件厂商,为什么“站出来”“扛旗”的应该是致远呢? “因为花了十年的时间,我们终于明白,公司的经营就是经营人,其他都是副产品。”徐石的回答非常简单,“产品、利润、品牌等都是人的副产品,是随之而来的东西。”经营人、管理人的行为在徐石看来就是协同文化的本质。 就像IBM经过痛苦的转型终于走出泥潭,转而开始向全世界传授他们的转型经验一样,致远本身是协同的实践者、受益者,接下来要做的就是让更多的企业受惠。当然,无须讳言的是,这里有巨大的市场空间以及未知的价值宝藏。 致远在协同上的实践如果细讲起来可以写成书,事实上致远已经出了两本员工故事集,不过徐石最愿意讲的故事是“重走玄奘之路”,这大概算是“经营人”的经典案例了。 2012年7月,受央视同名节目的启发,徐石组织了本公司的“玄奘之路”的戈壁徒步。 这段108公里的旅程分为四天:龚岔口—石包城,石包城—旱峡沙山,旱峡沙山—大墓子母阙,大墓子母阙—塔尔寺。对于一群天天坐办公室的户外“菜鸟”来说,这真的是个很大的挑战。 “第一天还好,大家觉得还能承受;到了第二天,每个人的本来面目就露出来了。”极限运动不同于其他活动的特别之处在于,人在极限状态之下时会发现自己的潜能或弱点—有人很快上了补给车,有人脚上打了几层泡都还在坚持。“这是个发现自己的过程,发现真实的自己。” 创业十多年,又是做管理软件的,徐石见过太多的企业内训,热闹大于实效,为什么?其实在这次极限徒步之前,致远已经展开过很多看似与企业经营没什么关系的事情。致远在内蒙古建立了一个研究植被的考察站,分三期,每次去十多个人,就是陪着那些科学家研究草。让人意外的是,很多人回来以后变了,之前牛哄哄的人谈吐谨慎了,原先有些自私的人不那么自私了。徐石觉得很神奇,没有上课、没有讲道理、没有所谓强化感悟,但人就是变了。正好有个优秀员工要离职,徐石说:兄弟你想好了就走吧,我送你份礼物—去内蒙古待一周,当作休息。 一周后,这位兄弟回来后却不走,问为什么,他说:我研究个软件用了三五年觉得自己挺牛,人家研究一棵草研究了十七年还觉得没做完,我的科学精神差太远了。 这件事给了徐石很大的启发,所谓内训就是让员工在企业中发现自己并得以成长。“他从这儿进来的时候蓬头垢面,他离开的时候变得眉清目秀,人也变好了,做什么都可以。作为企业管理者,我的价值就够了,我就没有失望了,还有什么可失望的呢?”徐石说。 一天十几个小时的跋涉让平常西服革履的白领们原形毕露:学历最高的往往是耐力最差的;柔弱的女士却是最坚强的、最不叫苦的;带团队的反而是最没有团队精神的⋯⋯在只能听到自己的脚步和心跳的路程中,抬眼只有无尽的寸草不生的戈壁,每个人都完成了一次与自己心灵的对话。“在自然面前人是多渺小啊,一颗尘埃而已。”徐石说,“认识自己是个痛苦但有巨大成长的过程。”这个活动致远花了130万元,却是徐石认为投资回报率最高的一次内训。 致远的文化是简单、友爱、务实、创新。简单、友爱是十年前徐石创立致远时拍脑袋想到的。到了今天,他非常喜欢这八个字以及它们的顺序。按徐石的解释是:“简单是创业时最有效的协作方式;而友爱放在前边是因为我相信,它是通向天堂的唯一路径。” 务实、创新无须赘述,徐石不喜欢浮躁的东西,就像这么多年他不懂得做“形象”这件事,当有人拿企业的社会责任当成慈善去炒作,徐石感到不解:“难道这不是企业应该做的吗?”在他看来,做企业就像开饭馆,“社会责任”之于企业,就像“宫保鸡丁”之于川菜馆子,是必须做的一道菜,没什么好炫耀的。“善举不分大小、先后,宫保鸡丁是检验一个川菜厨子水平的试金石,把善举做到实处,真正让人受益比什么都强。” 从企业到伙伴再到社会的蔓延 自己的一亩三分地玩儿HIGH了恐怕还没那么有说服力,让徐石欣慰的是在致远的产业链上,这种文化已经影响到了伙伴体系。“比如我们的代理商,前期与我们合作都会投机,代理产品挣差价,因为根据他们的经验这种软件的服务和技术是不可持续的。”徐石说,“但后来很多代理商跟我们成立合资公司,加盟致远。” 每年致远有一次“两会”—渠道代理商大会和老客户年会。2012年,致远成立十年,老客户年会被设计为一次“协同价值大赛”。让徐石惊讶的是竟然收到300多个参赛案例,国企私企,什么行业都有。 300多个案例里最后选出六个优胜者,当每个企业在台上认真讲解协同价值的时候,徐石非常感动,更感到责任重大。 一种责任是致远必须创造更大的价值,真正成为受人尊重的企业,才能继续让这种价值的传递得以继续;另一种责任是成为卓越的产业领袖。“你的企业管理就是一种标准,它要能立得住。”徐石解释道,“所谓卓越就是要形成标准,是经历时间检验的智慧,不是聪明、不是投机,是受人尊重的东西。‘价值、尊重、卓越’,这是我们对这个企业更远的终极目标的评判和愿望。” 研究人、企业,看着他们走得更远。“这多美啊!”说到这里,徐石的眼神更透亮了,“我觉得这实在太美了。”下午茶喝了几个小时,此时的徐石完全沉浸在梦想照进实现的幸福之中。 徐石,务实的梦想家 “我们跟大学合作建立的实验室,我们很认真⋯⋯我是个挺较真的人,AB血型、处女座,要了命了。” Q = NBW特约记者 A = 徐石 致远成立十年,徐石创业不止十年,过程说来话长但并不曲折。对于过去的故事,徐石觉得没有提当年勇的必要,更不想夸张成一个“屌丝逆袭”的故事来博彩。跟很多创业者一样,得意过失落过,笑过也哭过。年轻时徐石性格不羁,有些“人不轻狂枉少年”的味道,但那个时代的轻狂者很多都成了今日的商界偶像,这让人不得不相信“60后”创业者单纯的激情和梦想。 企业家精神就是担当 在讲到那张在西点军校的照片时,你屡次提到“担当”、“责任”,这是你们用人的标准吗? 可以这么说。西点军校出来的是军人的果敢、担当、服从和严明。其实对制度的苛求、对目标的不放弃,形成了他们的一种判断的方法。“二战”以来世界上最大的企业、最大的财产,都是这些从战场上回来的军人重新掌握的,而且延续了下来。 我认为企业跟军队一样,会面临不同的困难,必须拧成一股绳,敢担当、有规则⋯⋯我个人认为企业家精神,说到底,还是更大的担当,对企业、对社会担当。 友爱是通向天堂的唯一通道 之前你提到致远的文化,说过简单友爱是创业初期最重要的,怎么讲? 简单代表什么?第一代表了简捷的人际关系;第二代表了杜绝帮派。简捷代表高效,代表一种担当。简单就是一个真实的自己,一个真实的团队,从对方出发,而非从自己出发,简单是最难的。再说友爱。假如上帝真的存在,我真的认为友爱是通向天堂的唯一路径,没有第二个。这两条是当年我创业时写下的,现在我觉得特别珍贵。 “大协同”的创立最大的挑战是什么? 是建立标准。我们跟大学合作建立的实验室,我们很认真⋯⋯我是个挺较真的人,AB血型、处女座,要了命了(笑)。 佛是一种哲学思考 你相信星座? 相信不迷信,当个参考。 就像提到儒释道的时候,你也说过相信不迷信。你很喜欢这种古典主义人文精神,是吗? 其实你说一个民族的存在,那么长的历史,儒释道的东西谁都逃不了,大染缸一样。染缸就是这个颜色,你肯定有所选择。“道”是自我的修行,与世无争的大道,讲人跟社会的关系,讲一个担当。孔孟呢,对中国文化影响最多⋯⋯你相信因果吗? 我相信,非常相信。 我也是这样,最后你会归结到讲正能量。你多么向上向善,这就是正能量。你做企业也好,做一个人也好,佛这个东西带给你内心深处的一种安静,这种安静是跟社会有关的,不是没关的。道更多地讲人本自己,其实我觉得佛不是宗教,道也不是宗教。 “道”也不是吗? 我觉得不是。我觉得佛、大家公认的宗教,是被中国人改造了。 我不迷信佛,但我更倾向于相信佛。儒释道中,关于佛的东西是最深的、最贴近人心底的。“儒”这个东西代表修行和做事的准则,“道”代表你个人追求的终极状态,佛是根本的东西。 这种根本的东西会影响你多深? 其实我去台湾跟星云交流,他说佛更人性化、大众化。从我的观点来看,最接近佛的就是讲友善、讲因果。所以在判断是与非的问题上,我觉得是佛在影响我。“佛”可能是一个精神,可能在我们吃饭穿衣的行为规范之中。它代表了一种哲学思考。
责编:李代丽
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