福布斯获奖 看一家OA厂商的十年成长基因

2013年开年，看到财经媒体《福布斯》发布2013年中国潜力非上市公司100强榜单，其中有一家OA厂商——泛微进入该榜单10强，的确是一个值得让人欣慰和祝贺的事情。

笔者也是一位在协同OA行业工作多年的同行，亲眼见证和目睹这家公司的发展，泛微公司从当初的3个人到今天全国1300人的队伍，2012年有关泛微的新闻很多，十余年的发展让这家公司开始不断进入公众的视野，也让协同办公行业开始被投资者关注，这在OA行业是鲜见的。

年终的时候，我们看到各家机构都在梳理2012并展望2013。在IT市场，尤其是管理软件市场，2012年受制于全球经济的不景气，IT市场动荡较多，有几家大的龙头管理软件厂商甚至出现了亏损和裁员的新闻，市场上蔓延着一种悲观的情绪存在。

笔者并不这么认为，当大家分析当下行业趋势的时候，好的市场时一定要关注其中的不利因素，但当大家都对市场悲观的时候，往往蕴藏着转机，这种转机或许是一种嬗变和市场的变革。

我们看到，近20年的发展，在信息化领域，原有的IT建设基本完成，新的业务模式则还处于培育和上升期。当市场困难的时候，新的业务模式、管理思想、IT工具、新厂商往往会脱颖而出。

专业度是OA行业竞争力重要砝码

有句话说：狭路相逢勇者胜。在OA市场相对竞争激烈的时候，什么样的企业最先获得市场机会。一定是靠专业度获得核心竞争优势的企业才优先获得。

协同OA行业是一个高速发展的市场，在十几年的发展过程中，从当初几千万到今天的近百亿市场，高速的市场扩容让更大批量的OA小厂商进入该行业，目前OA厂商全国达到300余家，竞争一时达到白热化状态。尤其是2012年，随着市场的增速放缓，

OA厂商的竞争压力空前加大，客户对OA软件的挑选更挑剔。

如图所示，这是一家集团型客户在选型OA厂商开出的对比清单。在长达17项对比中，客户会通过品牌、产品、技术、售后等多个维度评判OA厂商。OA厂商如要胜出，必须具备相当强的专业度。

泛微，依托集体智慧下的创新精神

在OA市场，可以看到很多厂商都在提创新精神。唯有创新才能生存发展，甚至有些OA厂商觉得市场不行的话，就赶紧抛弃自己的主营业务而谋求转型变革创新。在泛微公司，则有些不同：

在2001年-2003年成立初创期间，泛微公司即开始投入大量精力自主研发协同OA产品e-cology。终于在2年时间内完成协同OA软件核心技术开发工作，其倡导的协同矩阵模型和齿轮联动思想一直被客户誉为OA行业的优秀管理思想。此后数十年期间，该软件始终在此管理思想下的指导下不断优化打造，衍生出更多核心应用功能。

在泛微内部有一种“分享利用”的创新机制，研发部门开发出来的协同OA新功能必须让自己员工先行试用。在协同OA平台协助区，专门开辟有主题为“e-cology应用反馈交流区”，每位员工都可以把每天应用新功能的感受和建议放上去，研发中心再根据员工建议来进行功能优化，目前该协助区已经收集有员工建议10万条。

如今，泛微自身应用协同OA平台已经长达十余年，打开泛微OA平台，可以查看泛微十年来的日常工作记录、总结报告、项目进展、客户跟踪记录、账务报表、知识文档。内容包含行政部、财务部、销售部、市场部、研发部的所有工作。每天，泛微员工上班第一件事，就是打开OA平台来办公，它已经变成一套不可替代的运营管控平台。

“创新不仅是挂在案头的一句口号，已经落实到泛微的每一天，落实到泛微日常工作的每一个动作中”。一位客户在体验了泛微协同OA平台时脱口说道。

专注+执着+勤奋成企业文化DNA

“我们可以选择放弃，但从不放弃选择”，这是泛微公司在一次年终总结大会时，一位销售总监跟大家分享经验时，把它作为演讲PPT的主题语。

十余年来，泛微就一直专注OA业务发展，中间有很多厂商看到泛微的发展和规模逐步壮大，曾尝试要求代理其他软件和硬件业务，均被泛微婉拒。

泛微总裁认为，只有首先把自己的专营业务做精做透，才可以扩展相关边缘业务。泛微所有人的精力必须100%专注于自己的核心业务，而且必须持之以恒，这样泛微才能成就自己的理想——成为国内协同办公软件第一品牌。

2011年6月，泛微上海总部从原来的陆家嘴软件园搬迁到位于中国馆附近的泛微大厦。这是2010年世博园整体拆迁后遗留下来为数不多几座建筑之一。傍晚时分，如果你从高架桥上驱车经过，经常看到这座大厦里一直灯火通明。拜访完一天客户的泛微客户经理们，往往都是在下班时分选择回到公司，他们需要在晚上帮客户定制方案，搭建系统演示平台。有时候一忙就到午夜时分。

“压力不是有人比你努力，而是比你厉害几倍的人依然比你努力!总有人在你无聊时学习销售手册;总有人在你煲电视时做销售计划!总有人在你看电影时整理对手资料;总有人在你闲聊时分析客户!总有人在你抱怨时拜访客户;总有人在你熟睡时做当天复盘;总有人比你努力，最可怕的是，比你牛的人比你还努力!”，在闲暇时分，客户经理们自编自导一首歌谣见证在泛微公司一起成长的岁月。

正是因为这种专注和执着精神。泛微公司的业绩表现在OA行业一直保持高于同行业的增速水平。据福布斯调研统计：在2009-2011年3年期间，泛微销售增长率97.6%，净利润增长率为146.4%，总资产回报率平均18.7%，净资产回报率平均186.2%，净利率16.7%。

全球顶级财经杂志《福布斯》拥有近百年的发展历史，其报道时一直倡导 “创业精神，创富利器”编辑理念，如今，泛微公司被福布斯在近4000万中国的中小企业调研中选中，看似是一种幸运和巧合，实是一种必然。

我们有理由相信，泛微将会被越来越多的公众和媒体所关注，泛微公司自身所爆发出来的能量才刚刚开始。

我们也有理由相信，富有创新、专注、勤奋精神的企业将会越来越多，他们后期也许会遇到行业困境，自身发展难题。但富有创新、专注、勤奋的精神价值观将永远不会泯灭，因为，大国崛起的时代需要!